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当好副职和二把手的学问恰当定位与跟随辅佐


  《周易》里的一个核心思想就是"当位"思想。所谓当位,就是天地万物各就其位,遵循自然人文之秩序,各安其位,各司其职,这样就会各得其所,人尽其能,物尽其用,自然和谐,天下大吉。否则,上下失礼,左右失常,离经叛道,就会紊乱纷争,祸起萧墙,天下大乱。
  作为二把手和副职,其职责就是跟随一把手和领导者建功立业,所以,要摆正位置,端正心态,安分守己,全力以赴地履行辅佐职能。
  一、周公吐哺,天下归心
  曹操在他的《短歌行》中感慨地写到:"山不厌高,海不厌深,周公吐哺,天下归心。"这表达了曹操对历史上著名的辅政大臣周公的景仰之情。
  周公姓姬名旦,是周文王第四个儿子,是周武王的弟弟。他曾两次辅佐周武王东伐纣王,并制作礼乐,天下大治。因其采邑在周,爵为上公,故称周公。
  周武王继位后,周公成为哥哥武王的助手。这时候,周公的地位和老臣姜太公相当,都是武王左右最得力的大臣,他们共同筹划灭商大计,完成文王未完成的大业。周武王在灭商后的第二年就病逝了。
  当时,天下人听说武王已经去世,纷纷起来反叛。周公为了应付危难,一方面立武王的幼子姬诵为周成王;另一方面,自己又亲自摄政。在内忧外患的情况下,周公东征平定三叔之乱,灭五十国,奠定东南,归而制礼作乐。
  周公摄政时,惟恐失去天下贤人。在洗一次头时,曾多回握着尚未梳理的头发,会见前来的贤人;吃一顿饭时,亦数次吐出口中食物,迫不及待的去接待贤士。这就是成语"握发吐哺"的由来,也就是我们通常所说的"一沐三握发,一饭三吐哺"。
  周公在东征回来后,关于他篡位的流言逐渐地多了起来,说他诛杀管叔、流放蔡淑,是架空成王的一个阴谋。导致年幼无知的成王对周公的疑心也越来越重。在这种情况下,周公从大局出发,果断决定回到自己的封地鲁国去,得到了成王的批准。
  这年秋天,在庄稼成熟、还未收获的时候,突然刮起大风,雷电交加,全国上下一片恐慌。这时,一些制造流言的人又对成王说:"天变是不是警告您,要防止周公篡权呢?不然,怎么这么厉害呢?"
  听了流言,成王觉得很有道理。于是,他打开收藏中央文书的金柜,希望找到对付周公篡权的方法。在翻阅文书的过程中,成王意外地发现了周公所做的《金滕》。这是武王生病垂危时,周公向天神祈祷,请求自己代替武王的疾病,甚至不惜付出自己的生命的祈祷文书。
  年幼的成王这才知道,周公对王室的忠诚是丝毫不容怀疑的。他派人去鲁国请回周公,诚恳地说:"叔父,你一直尽心辅佐王室。侄儿我年幼无知,竟然听信了流言,以至引起了天怒,请叔父原谅我。"从此,成王再也不怀疑周公了,而周公不计前嫌,继续辅佐成王治理西周的天下。
  周公旦摄政6年,当成王已经长大,他决定还政于成王,自己回到大臣的位子。在还政前,周公作《无逸》,以殷商的灭亡为前车之鉴,告诫成王要先知"稼穑之艰难",不要纵情于声色、安逸、游玩和田猎。然后"还政成乏,北面就臣位"。
  周公退位后,把主要精力用于制礼作乐,继续完善各种典章法规。年老病终前,他叮嘱说:"一定要把我葬在洛邑,以表示我至死也不能离开成王"。不久周公辞世。周公辅佐武王、成王,为周王朝的建立和巩固做出了重大贡献。成王把他葬在文王墓的旁边,以示对周公的无比尊重。
  在周公身上,体现着杰出臣相的高尚品质。在国家危难的时候,他不避艰辛挺身而出,担当起力挽狂澜的重任;在受到成王冤屈的时候,他忍辱负重,为周王朝的发展呕心沥血;当国家转危为安,顺利发展的时候,他毅然还政于王,退回臣位。他以鞠躬尽瘁,克已奉公作为自己政治生命的原则,忠贞不二,殚精竭虑,安分守己,努力为国家、社稷和民众而奋斗不息,为后人树立了卓越的典范。
  二、空军一号与空军二号
  一个二把手在关键的时刻是否能够坚持原则,能否恪守本分,是判断他道德水准的重要依据。只有那些尊重秩序、不越雷池的人,才能赢得上司的信任。
  上世纪80年代初,乔治·布什跟随里根总统当副总统。1981年春,身为副总统的布什坐着"空军二号"前往外地例行公务。途中突然接到国务卿黑格从华胜顿打来的电话:"出事了,请您尽快返回华胜顿"。几份钟后,一封密电接踵而至,这时布什才知道里根总统已经中弹,正在华胜顿大学医院接受紧急抢救。于是,布什命令飞机掉头飞向首都华盛顿。
  飞机在安德鲁斯着陆前,布什的空军副官约翰·马西尼中校来到前舱向布什汇报说:"如果按照常规在安德鲁斯着陆后,再换乘海军陆战队的直升飞机,飞抵副总统住所附近的停机坪着陆,再驾车赶往白宫,这样做不仅麻烦,而且要浪费很多时间,我们干脆飞往白宫,直接降落在白宫的南草坪上好了。"
  布什稍作思考,还是毅然决定放弃这个紧急到达的计划,吩咐中校仍按常规行事。
  "我们到达的时候,市区交通正是拥堵的时候,坐车到白宫要多花十几分钟的时间。"马西尼提醒道。
  "也许是这样,但是我们必须这样做。"布什口气坚定。
  马西尼点头同意转身向走向仓门。看到马西尼中校显得疑惑不解,布什解释道:"约翰中校,只有总统的空军一号才能在南草坪上着陆。"
  其实,作为副总统的布什始终坚持着这样一条原则:美国只能有一个总统,副总统不是总统;空军一号就是空军一号,空军二号就是空军二号。布什认为,总统与副总统之间建立在相互信任基础上的相互尊重,是成就一个成功副总统的最重要的条件。
  空军二号的故事告诉我们,在职场中,老一就是老一,老二就是老二,一把手就是一把手,二把手就是二把手,这是丝毫不能含糊的职业规则与秩序。二把手和副职,必须时刻牢记自己的角色定位,绝对不能越位抢镜头。否则,该阴不阴,该阳不阳,阴阳失调,公司治理秩序就会混乱,上下之间就会产生矛盾与猜忌,进而降低管理效率,甚至出现内讧。
  三、准确定位,全力辅佐
  会开车的朋友都知道,汽车在使用一段时间之后,为了保持驾驶的正确方向,确保安全行驶,一般都会到专业维修站进行四轮定位。进行四轮定位的好处是:第一,减少轮胎不良磨损;第二,车行正直不会自动偏行;第三,直行时方向盘自动回正;第四,减少底盘磨损及油料耗损。
  同理,作为二把手和副职,在职业生涯过程中的首要问题就是定位自己的角色,明白自己在企业运营中处在什么位置,应该做什么,不应该做什么,如何发挥自己的作用,为企业创造价值。角色定位不准或不清晰,就容易造成角色错位、角色越位、角色不到位和角色迷失等现象。结果是"种了人家的田,荒了自己的地",出力不讨好。
  那么,作为二把手或者副职,应该如何定位自己呢?
  第一,当好代理掌柜
  二把手和副职都是股东、一把手的代理人,两者之间是一种委托——代理的关系。股东把个人财产所有权委托给董事会管理,董事会代理股东行使公司法人财产所有权;董事会把公司财产经营权委托给职业经理群体,职业经理人代理董事会行使公司财产经营权。
  可以看出,在企业中,管理者从上到下是逐级委托的关系,从下至上是逐级代理的关系。因此,各级二把手和副职,都是上一级一把手的代理人,是主人与仆人的关系,是"东家"与"掌柜"之间的关系。你的权力和职责是一把手给你的,所以,要领会一把手的意图,在工作中体现一把手的意志。
  要服从一把手的领导,尊重一把手的决策,不折不扣地执行一把手的指令。当一把手的决策出现错误或偏差的时候,要在合适的时间和场合与一把手沟通,当一把手坚持己见时,二把手还是要执行,但是,要尽最大努力减少因一把手的错误决策所带来的损失。而不能赌气使性子,让损失扩大化。
  第二,当好参谋助手
  二把手和副职的另一个角色就是高参、军师、助手。拍板的事、露脸的事都是一把手和正职的,即使是你的意见,也要让一把手说出来。
  比如在陪一把手谈判时,二把手就不能抢在一把手之前与客户先握手、递名片。谈判中,二把手就不能喧宾夺主,即使你是非常专业的人士,一把手错了你当面纠正就不太合适,一把手没有示意,你就不能抢着发言。一把手让你发言了,你也应该先把一把手的观点确认一下,再接着谈自己的观点。这样做绝不是什么庸俗的阿谀奉承,而是职业角色要求你应该这样做。
  第三,学会跟随
  一把手是领导者,二把手是一个管理者和执行者,作为二把手应该思考企业的未来和发展,但不要整天去考虑怎样左右企业的命运,不要总想着为企业做脱胎换骨的改造,而是要用自己的全部才智与经验去思考如何辅佐好"掌门人"。
  张明被提拔为一家控股企业的副总经理,技术出身的张明对管理也很有一套,这下可以大展自己的抱负了。张明的老板是与他同龄的"海归派"职业经理人,对于张明的上任,他表示出谨慎地欢迎。
  说心里话,张明对自己的海归上司的管理方法并不完全赞同,认为他的管理套路在中国可能水土不服。于是,上任之后不到一个月,张明便开始尝试着对公司现有的管理政策与流程进行改革。
  刚开始的时候,总裁并没有对张明的改革表示不满或发表意见看法,这让他感到总裁对自己的改革是放心和授权的,于是,他索性就大刀阔斧地干了起来。
  有一天,总裁让秘书把张明叫到他的办公室,然后微笑着对他说:"如果你觉得公司的管理架构与流程存在一些问题,我们可以尝试着分步进行改革。但是,这种涉及管理架构与流程的变革是一场深刻的企业革命,你的做法不是不可以,但我总觉得现阶段对公司的益处不大,而且实施的条件还不具备。"
  总裁似乎不热不冷的话让张明感到阵阵寒意。后来,公司总部派人来找张明谈话,询问他上任后的工作情况。最后,总部人力资源总监对张明说:"作为副手,你的首要任务是如何配合一把手的工作,让团队更有凝聚力和战斗力。一把手即便有很多的不足,但我们聘用他做总裁肯定有他的过人之处,你的职责就是竭力与一把手保持团结,辅佐他做好工作。"
  前面我们讲过,"君子攸行,先迷失道,后顺得常。"这是作为副手的"坤"必须遵循的法则。二把手走在一把手的前面就会失去自己的正道,迷失方向;而只有按照一把手指明的方向前进,才符合常理,一切顺利。
  所以,二把手的的主要职责是辅佐,是跟随,即使是自己的主张,也要同一把手取得一致看法后,变成一把手的主张,再去施行。否则,不仅会招致一把手的不满,也会影响自己的职业发展。
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