医院网站信息发布系统的设计及应用
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（330000 解放军第九四医院信息科 江西 南昌）
摘 要：随着网络技术的不断发展，多数医院均已建立了其对外宣传网站，并具有自己的医院网站信息发布系统，本文从信息理论的医院网站设计原则、医院网站设计思路、医院网站规划、组织系统的设计、导航系统设计、检索系统设计等方面对医院网站信息发布系统的研发进行阐述，以便医院网站建设中参考和借鉴。
关键词：医院网站；信息发布系统；页面设计
1 引言
信息化是现今世界发展的大趋势，是推动社会经济变革的重要手段[1]。在网络日益普及、信息技术逐渐成熟的今天，我国医院信息化建设也已取得了长足的进步。网站已成为医院对外宣传的重要窗口，网站的建立使人们带来便利，同时人们对网上医疗信息服务需求也与日俱增[2]。因此，医院网站信息发布系统在医院的发展、建设以及对外宣传中的作用不容忽视。
2 基于信息理论的医院网站设计
2.1 基于信息理论的医院网站设计原则
2.1.1完善信息内容、重视患者体验。网站具有丰富、正确的信息，患者才愿意去查询，网站信息内容的及时更新，并给予用户可以参与并发挥的空间，适当情况下产生一个医患交流的平台，而不是单纯靠漂亮的平面网站设计留住用户。患者是医院信息发布系统的服务对象，医院网站设计应该充分的了解患者的需求，對患者对那些方面有所期待及患者重点关注的方面进行完善的设计，形成一套自有模式的网站设计思维。
2.1.2良好网站框架的构建。在保证信息内容能完整、详细的发布基础上，对信息内容进行整合并优化信息结构，使网站也没设计相对简洁、清晰，因为是医院网站的设计，整个页面不需要设计的太过于繁琐，以最方便用户查找、浏览信息为优先，着重于强调用户使用情况[3]。
2.1.3网站设计的科学化、艺术化。 苏格拉底曾经说过：＂任何一件东西如果能很好的实现它在功能应用方面的目的，它就是善的和美的＂[4]。网站设计也是同样的道理，网站的设计需表达出可理解的、清晰的以及美观的信息界面。使设计和功能并重。
2.2 医院网站设计思路
医院网站设计强调用户体验，坚持以患者为中心，从实际出发，提供的信息要丰富、正确、信息布局合理，使患者通过医院网站能够了解到医院及医院相关文化与医疗技术，建立相关论坛，开展家庭医疗，使医生及患者在网上可直接交流，达到增进医患沟通、改善医患关系的目的。
2.2.1医院网站用户信息需求分析与医院信息资源定制。医院网站设计首要考虑即是了解医院用户的信息需求，通过对医院用户的实施调查，研究其信息需求倾向，并对网站使用者细分，确定网站信息资源结构体系。构建医院自身信息数据库，收集医院信息，按照信息资源不同进行系统整理加工以及内容分类，注重于信息资源的可理解性、分类合理性以及信息准确性。
2.2.2医院网站总体规划及网站设计。根据医院网站内容以及功能要求，结合医院自身情况以及用户背景，对医院网站界面进行规划设计，确定网站风格、特点并制定网站草图，作为标准用于指导网站建设，模仿相关网站用户信息要求过程，制定门户的组织结构及内容结构。通过对网站信息用户分析，确定网站设计框架、内容以及功能，创立用户容易使用的信息地图，制定详细的网站信息及构建蓝图。
2.2.3信息反馈。网站设计结束后对用户使用情况的调查研究，需收集信息反馈并进行分类分析，从而为完善网站后期工资提供相关依据，并收集用户反馈信息，为网站的发展制定新的政策。
3 医院网站信息构建设计
3.1.网站风格及网站界面设计
医院网站风格包涵网站色彩搭配、网站字体以及形象设计等。网站设计风格需体现医院为用户服务的理念，不同医院网站设计风格应该不同，主要设计风格应该针对网站受众爱好，网站整体设计需让用户所喜欢，比如医院本身是治病救人为宗旨，也代表着生命的救助，而绿色即代表着生命的寓意，因此网站的字体及北京可以选择绿色风格。而网站界面是通过搭建网站各个界面的整体框架，使我们对网站总体的层次结构及网站页面的主要功能一目了然。
3.2 组织系统的设计
信息资源是医院核心也是网站设计的关键步骤，也是网站建立导航系统以及标识系统的根本，39%人而认为网站信息内容太乱而找不到需要的信息，是用户所最不能容忍的事情。因此，网站的全局把握，网站的信息筛选并剔除无关紧要的信息等显得尤为重要，用户在使用网站能获得一个清晰的思路，对网站建设非常关键。
3.2.1信息组织方案分类。根据信息组织方案可分类为精确的信息组织方案以及模糊的组织方案[5]。精确的组织方法指对信息类别相对清晰的界定，方法包括：①字顺法：按照字母的顺序排列组织信息。②时序法：按照信息时间顺序排列组织信息。③地序法：按照信息地理位置差异排列组织信息。④分类法：按照信息类别组织信息。⑤等级结构法：按照信息等级关系排列组织信息。而模糊信息组织方案是对信息类别界定相对模糊，其模糊的信息组织方法通过更为灵活的信息分类方式直接相关检索，使用户发现新的关联并得到更为精确的结果，常见的组织方案包括[6]：①任务型：信息内容按照实现的任务流程进行分类。②主题型：信息内容按照不同的主题思想分类。③受众型：按照不同类型用户对信息内容进行分类。④隐喻型：通过使用用户所熟悉的实物，如符号、图形、文章等表达隐含的意义，以帮助客户理解。
3.2.2信息组织结构。信息组织结构决定网站整体信息内容框架，是网站设计中重要的一环。网站信息组织结构分为自顶向下、自底向上以及超文本信息组织结构3类[7]。①自顶向下信息组织结构：经典树型层次结构，层次相对清晰，缺乏横向联系。设计时候信息深度尽量避免过深，避免用户不易记忆。②自底向上信息组织结构：利用数据库对信息进行相关存取，可促进分布式内容的管理，使内容管理更加简洁高效。
3.2.3医院网站组织系统设计分析。①对医院网站信息内容需提供多种信息获取方式，将精确分类组织方案和模糊的组织方案两种结合应用，使网站视觉上层次分明。②医院网站信息组织结构以自顶而相爱的树型层次结构为主，辅助于自底而上的数据库结构和超文本链接的组织结构。③用超级连接建立各种分散也没的联系。
3.3 导航系统设计
导航系统目的是将网站所有的信息资源分类组织，并在页面显著的位置上列出，从而帮助用户达到网站的任意信息点。导航信息设计是否合理对网站建设有着重要的意义。
3.3.1导航系统分类。导航系统通常包括：①全局导航系统：出现在网站每个页面的固定位置，引导用户对整个网站进行浏览，使用户很方便的在不同部分间跳转。②局部导航系统：作为全局导航系统的补充，用于全局导航项目下所包括的子网站进行导航，确定主题内容领域的等级。③语境导航系统：嵌入文本段落中文字型链接导航系统。④辅助导航系统：作为网站基本导航系统补充形式，从另外角度反应网站内容，为用户提供获取网站资源的另外一个途径，作用类似于帮助系统。
3.3.2医院网站导航系统设计分析。医院网站导航系统需要注意以下几点：①各种导航系统的综合应用：为了使用户更加高效找到自己所需要的信息，导航系统应该包括全局导航、局部导航、语境导航，站点地图等多方面。②导航条位置：可将全局导航置于网页的上方，局部导航放置左侧，从而可以综合浏览者的阅读网站习惯。③导航的易用性：导航设计尽量简便，避免让客户花费过多的时间去熟悉如何使用导航。比如导航避免用过长、过宽或者下拉的菜单进行导航。鼠标经过导航条需要变化，但变化不能太快，避免造成用户使用不方面。④导航的文字描述：导航目录或者主题种类清晰明了，避免用户困惑，链接上的文章必须能够准确的描述链接所达到的网页内容。
3.4 检索系统设计
检索系统作为辅助浏览系统，其发挥作用十分关键。检索系统对用户下一步行为有着很大的引导作用，因此，需充分考虑用户使用习惯进行检索设计。
①检索界面：不同用户信息需求不同，设计检索界面需要注意界面的容易理解以及检索目的性。②检索结果：检索的目的性强，因此检索结构显著以及检索提示在设计时就需要考虑这些问题。③搜索引擎：搜索引擎是影响检索结果的重要因素，网站选择搜索引擎需要盡可能的满足用户需求，并能够满足特定用户群的检索需求。④医院网站检索系统分析：对医院网站进行检索，可快速有效的找到相关信息，并针对不同信息类容使用户检索到不同内容的东西。其检索设计遵循以下原则：提供多途径的检索，能诊断不同的信息内容使用户检索到不同内容信息，医院网站设计可提供疾病检索、科室检索以及专家检索等多个检索窗口。检索界面一方面需要美观，另外要简单、易用，使用户一看就知道怎么用。而且在用户无法检索到所需要的内容时，网站可以给予相关的提示，尽量避免用户检索不到自己所需要的东西。
参考文献：
[1]中共中央办公厅，国务院办公厅.2006—2020 年国家信息化发展战略[EB/OL].（2006-3-19）[2008-6-22].http：//www.gov.cn/.
[2]叶德辉，李纳莹.网页设计基础教程[M].广西：广西美术出版社，2008.
[3]徐兴良，张红，樊瑷玲，等.医院网站信息发布系统的设计及应用.中国数字医学，2010，3：56-57.
[4]朱光潜.西方美学家论美与美感[M].台北：丹青图书公司，1983.
[5]刘强，曾民族.信息构筑体系及其推动信息服务业进步的影响.见：第16届全国计算机信息管理学术研讨会论文集.2002.
[6]陶青.基于信息构建（IA）的Web2.0 网站研究[D].上海：华东师范大学，2007.
[7]周晓英.基于信息理解的信息构建[M].北京：中国人民大学出版社，2005年.