直通车常见疑难问题大全
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Q:怎么快速提升无线质量得分？
A:当无线整体质量都很差，大部分关键词无线得分都很低时，这时候，通常是帐户的基础质量不好，需要从优化基础质量做起，通常的做法： 新建或选取空的计划无线为主(400%大折扣)建立优质宝贝(点击率高!)推广优质词(优先有移动标的)获取适量展现和点击(关键点在取得高点击反馈)基础质量改善逐步放大质量继续改善正常推广。 当然，在这个过程中，需要结合比如创意优化，精准推广，店铺内功优化等其他方面来配合进行。
Q:直通车质量得分不稳定，无线和pc质量得分差距比较大，一个6一个10怎么解？
A:1，质量分本身反应了关键词在各自设备端的反馈效果等质量情况;2丶顺势而为，对质量分占优势的设备，可以适当加大力度;3丶对质量分劣势的，找现原因，看是在影响质量分的哪些维度不够好，针对性改善。4丶一般而言，质量分会随着推广的持续趋向稳定。
Q:关键词有手机标跟没手机标差别在哪呢？
A:关键词的无线质量分达6分，有手机绿标，代表在无线端有展现资格;无线质量分在7分或以上，有手机蓝标，代表在无线端有首屏展现资质。5分及以下，无手机标志，表示不能在无线端展现。
Q：PC和移动端的质量分拆分以后 PC端的点击反馈 还影响移动端的质量得分吗？
A：PC和无线不会互相影响，整体账户的表现会影响到PC和无线的质量分，建议关注整体账户的质量分和推广效果情况。
Q:新计划移动端质量分低怎么办，目前没有手机标。
A:移动质量分建议关注分维度的情况，创意质量丶买家体验和相关性，建议提高整体账户的情况，选择无线有优势的宝贝，选择有手机标的词，对于没有手机标的词，建议开广泛匹配提高出价，可能会获得无线流量。
Q:到底直通车是设置几百个关键词好，还是就设置几个关键词好？
A:这个没有绝对，关键词需要根据您的推广目的来，建议最开始投放加精准的长尾词丶品牌词丶品牌+类目词丶品牌+属性词，提高整体质量得分较高，后面再加上pv较大的热词。
Q:无线端的点击率超过4%，产出比超过2，为什么质量得分只有6分或7分呢？
A:质量分并不只是考虑点击率和转化率，同时也会考虑跟产品的相关性和客户体验。可以观察下这几项在质量分里是否没有满格。
Q:定向投放和关键词投放建议分开投放还是一块投放，为什么？
A:定向投放和关键词投放是在一起的，您可以针对定向上的位置做溢价来投放，来争取这些位置上更多的流量。定向的推广是不影响搜索的质量得分和效果的，所以可以放在一起。
Q:开始推手机直通车的时候质量得分不高，如果想开到前面那个价格特别高，有没有什么好的方法解决一下这个出价太高的问题。
A:出价太高而又不得不出时，你可以适当降低展现量，比如，间隔时段推广，选择少量地域推广，选择优质搜索人群推广等等，等质量分养高好，再放大推广范围。
Q:无线和pc直通车 现在都是千人千面吗？
A:现在不是系统干预的千人前面，而是用人群溢价的方式，来实现展现的千人千面。我们可以针对精准客户提高直通车溢价，让我们的商品能更多展现在老客户面前。
Q:现在要不要分开来开两个计划，pc跟无线的？
A:可以从宝贝丶关键词丶创意等多方面来对计划进行单独投放，但是不同类目还是有不同做法，对于服饰而言，宝贝多丶关键词多，可能做单独分开的计划操作上还是有点麻烦，建议根据店铺的实际情况去做。
Q:定向的点击转化会影响关键词的质量得分吗？
A:不会影响。
Q:无线点击率高，但是展现很少会涨分吗？
A:质量分会根据点击率等反馈情况来动态变化，注意点击率的比较是这个词所有投放无线直通车的宝贝，所以好与不好要看相对情况。通常只要是好的点击反馈都有助于涨分，但是否在分数上直观的看到提上去，还要看相应量度是否达到。
Q:出价高，无线端连6分都没有，怎么去培养？
A:这种情况，通常是账户权重不够好。我的习惯是要重新优选商品，优选无线关键词，先尽量做到无线流量，维护好点击率转化率，等账户权重足够好了，再加的新品前期关键词分数都会比较高。
Q:有部分账户第一天放上去都是6分以上的词，第二天掉了好多到3丶4分的，这种情况怎么办？
A:无线上面对于质量得分的影响因素，其中点击率和点击转化率是很重要的，所以主要是由于您的流量引入店铺后 ，但是相应的转化率不高，所以影响到了您的质量得分，后期我们也会在质量得分的影响因素上也会降低点击转化率对于质量得分的影响，有助于您的质量得分稳定。
Q:小类目怎么选词呢？有些精准长尾词搜索指数低于100，搜索指数高的都是大词。
A:选词有多种渠道。刚才列的词表地址是一种。平时我们也可以从数据魔方的淘词里找词。另外可以从搜索下拉框选词。对于小类目来说，数据魔方的淘词很有效。
Q:无线猜你喜欢我开启了定向为什么没有展现？
A:手淘定向有一些要求，通常原因可能是： 1丶手淘创意不符合要求。 2丶出价太低。 3丶圈定的人群数量太小。 4丶定向初开启缺乏数据。 建议在后台详细查看下相关要求，比如，手淘创意要求： 创意要求： ①浅色背景图：可以使用场景图，但避免色调过深。 ②无牛皮癣：牛皮癣即大块的标签贴，如下图中的红色角标。 ③无边框无水印。 ④少文字。 ⑤图片清晰高，不会显得模糊。
Q:质量分的影响因素，点击率和转化率可以理解，但是相关性和客户体验应该怎么优化呢？
A:相关性，是跟商品属性和标题有关。标题分推广标题和商品标题。客户体验，是收藏加入购物车比例之类的，以及店铺的DSR。这些在直通车帮助里都有明确的解释。
Q:直通车的4个计划关键词不能重复吗？
A:同一个商品，没必要重复关键词。不同的商品，关键词可以重复2次。直通车规则，在站内一个关键词可以展现两款商品。
Q:计划推广一段时间了，效果一直都挺好。突然有一天在晚上7点多推广计划达到日限额， 会对第二天的推广造成不良影响吗？
A:建议您及时来修改计划的日限额，适当的调高，另外我们也上线了预算建议和提醒功能，建议您按我们的预算建议及时修改预算，这样有助于您持续为店铺引流，保证正常的推广。
Q:建议您及时来修改计划的日限额，适当的调高，另外我们也上线了预算建议和提醒功能，建议您按我们的预算建议及时修改预算，这样有助于您持续为店铺引流，保证正常的推广
A:新开计划，应该是以测试款式的点击率为主。保留好的点击率的款式，逐渐提升账户权重，后面会好做很多。然后才是选词的事情。我们有多个计划，可以每个计划用不同的词。比如有一个计划专门做精准词，另外一些计划专门测试广泛词。精准词我的习惯是用中心匹配。广泛词我是用广泛匹配。
Q:之前质量分基本是满分10分的，最近无线质量分出来后，排名降了，PC质量分降了，无线质量分也每天在下降，点击少扣费高，是什么原因呢 ？
A:之前质量分是融合的，所以你看到的质量得分是较高的，但是实际上很可能pc质量分是低的，或者无线质量分是低的，之前质量得分和手机标也不是对应的，现在都是对应的，即7-10分是蓝标，6分是绿标，1-5分是黄标，我们会针对质量得分来降低cvr对于质量得分的影响，那么后续请持续的来优化创意质量即点击率，还有保持关键词和宝贝的相关性，最后是整体账户的推广效果。
Q:点击率对质量分的影响权重有多大？
A:1丶首先单一维度的权重是相对的，首先，不能有明显短板，如果有一个比如1格的短板，那你点击率再高有时也没用的。 2丶在相关性达标，买家体验各项也OK的情况下，点击率就成为了影响质量分的核心因素，你理解它的权重多大都不为过，通常这是你与优质同行较量的最关键的部分。
Q:怎么关闭计算机端的投放？
A:大多数店铺不能关闭计算机端的投放。如果你的本意是为了只投无线端，可以降低PC端出价，加大无线端的出价比例。现在无线出价比例可以到400%，通过这种方式可以降低你在PC端的投放，也差不多是关闭PC的效果了。建议您按出价和实时排名工具随时去优化关键词的出价，我们现在已经针对无线和PC单独出价的功能在进行需求调研，请耐心等待该功能的实现。
Q：pC与无线现在要单独进行养分了是吗，维度前期与后期分别是什么？
A：pC和无线是需要分别养分。前期是考核账户权重，相关性，后期是点击率，转化率，客户体验。
Q:请问无线端转化率和点击率哪个权重大点？
A:点击率的权重大些。
Q:质量都10分以后该如何保持质量分稳定？
A:直通车质量分规则里，10分是个标准分。后台在计费时，是根据另外一个质量分基础分做的计算。同是10分，基础分也可能会差几倍。我们在到了10分后仍然需要不断优化。优化的主要方向还是点击率转化率等。
Q:新推广的商品，是否优先考虑PC的质量得分，等PC的质量得分提高后，再开始优化无线质量得分，这样的操作思路正确吗？
A:从某个角度上来说，这个也是正确的，因为新推广的宝贝，将PC的质量得分优化后，相当于该计划的质量得分是较高的，那么无线开启后，无线的质量得分主要是受到整体账户和该计划的影响，所以可能会得到较高的质量得分，我们马上会降低cvr对于质量得分的影响，那么您在推广新宝贝时，是大大有利的。建议你实时优化您的相关性，优化您的无线详情，优化您的创意提高点击率
Q:调整关键词出价多少的范围对质量得分的影响比较小？
A:一般大家都会碰到这种情况，有时候突然触发无线端，做到大流量怎么办?有时这种触发可能是亏钱的。我们需要降低出价。我降低的方式是每次10%这样降，尽量维持有足够的流量。不会一下直接降很多。降价的频次可以多一些。比如一个小时我反复观察，可以考虑降1~2次。而如果降价导致没有流量了，我会逐渐再提价回来，看是否还能恢复一些流量。要避免陡降，有时候好不容易做的质量分会浪费了。
Q:频繁修改价格对质量分有什么影响吗？当质量分上去之后怎么去调整出价呢？直接降低出价是不是也会影响质量分呢？
A:频繁修改价格如果价格很悬殊，那么是会影响质量得分，因为出价修改后 ，您的排名也是有变化，无线上的排名差一名，流量和点击率就会相差较多，因为是隔5个或10个宝贝才会出现一个直通车宝贝。
Q:直通车成交影响自然搜索排名吗？
A:直通车带来的销量，对自然搜索排名有帮助。
Q:修改日限额对宝贝质量得分是否会有影响？
A:尽量不要停车。只是修改日限额，对质量分不会有影响。
Q:7-10分有首屏展示，那6分是不是只有混排，出价再高，也不会在首屏展示。混排具体概念是什么，什么叫混排呢？
A:现在7-10分，表示您有机会在首屏展现，但是您需要调整出价才能排在前面。现在的首屏指的是无线的前3个位置，混排是从第4个位置开始称为混排，那么您在7-10分最终可能出现在首屏，也可能在混排，但是质量得分6分就只能在混排出现。
Q:点击率和转化率多高 质量分才会涨呢？？我上次大词的点击率和转化率都达到行业平均值的两倍了，还是没有涨，为什么呢？
A: 1丶具体每个词的点击率和转化率，是按该设备(PC或无线)下投放该词的对手点击反馈情况来决定的，所以我不知你比较的CTR和CVR有没有分设备比较; 2丶质量分从110分是按一定的规律分布的，质量分越高，相应指标要求就越高。你现在的分数，如果已经要求相应指标是行业均值的两倍，那它就只是维持，而不会上涨。
Q:怎么提升点击率 ，主图优化了好多次了？
A:点击率表面上看是主图设计最重要，但其实影响的更基础的要素非常多，比如宝贝本身，是影响点击率的最重要因素之一;其他还有，销量丶词的精准度丶直通车搜索人群与产品定位的吻合度等等都有关系,也可以使用软件博宇优化进行互点的。就创意图来说，除了宝贝本身，拍摄和模特表现力;文案;排版;配色等等都与点击率息息相关。
Q:人群溢价是搜索人群溢价吗？ 但是没开搜索人群溢价会有影响吗？
A:搜索人群溢价能提高您的关键词的点击率和转化，有助于质量得分的提高。
Q:如果一个关键词，点击率不高，但转化率高，是不是质量得分和质量得分的权重很难上升？
A:点击率在质量得分影响里面是很重要的，因为是计入创意质量的，在无线上面，我们会适当降低点击转化率对于质量得分的影响，助您推广新宝贝或者高客单宝贝一臂之力。