工作总结写作要点精选多篇

　　第一篇：工作总结写作要点
　　工作总结的写法
　　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系(转载请注明来源：Www.HAOWoRd.COm)统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
　　（一）基本情况。
　　1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
　　2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
　　3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
　　4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
　　（二）写好总结需要注意的问题
　　1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
　　2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
　　3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
　　4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
　　5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
　　一、总结概论
　　总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划――实践――总结――再计划――再实践――再总结。
　　一、总结有如下特点：
　　1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
　　2、强调科学性。总结经验不能就事论事，＂跟着感觉走＂。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
　　3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
　　二、工作总结的种类：
　　1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
　　2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
　　3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
　　二、总结撰写前的准备
　　有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却＂喷香水＂，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
　　总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
　　此外，搞好总结还要注意以下几点：
　　1、重视调查研究，熟悉情况
　　总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
　　2、热爱本职工作，熟悉业务
　　热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
　　3、坚持实事求是的原则
　　总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，＂是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误＂。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
　　4、重点在出经验，找规律
　　总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
　　三、总结的写法
　　一、工作总结的结构形式及其内容
　　年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2014年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：
　　1、情况回顾
　　这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
　　2、经验体会
　　这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
　　运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
　　3、今后打算
　　这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
　　二、工作总结文字表述的要求
　　1、要善于抓重点
　　总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
　　2、要写得有特色
　　特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
　　3、要注意观点与材料统一
　　总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能＂立＂起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一
　　相信每一个工作的人都会在岁末的时候写出一份正式的年终总结，总结自己在过去一年的工作，总结一下自己的能力和自己的年后工作计划，这些都是要做好的工作。下面的一篇年终总结范文和写作方法，希望可以解你的燃眉之急：
　　一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大精神，积极实际＂三个代表＂，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
　　在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
　　在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
　　今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。
　　附:年终总结黄金秘笈
　　年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
　　要点一:用好序列号
　　序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
　　要点二:篇幅要够长
　　辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这＂总结＂的分量。如有字数限制还好，可以照＂封顶值＂去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可＂弹无虚发＂。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?
　　要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走――字大行稀。即把字号定位在＂三号＂以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种＂注水肉＂的感觉。要点三:套话不可少
　　如开头必是＂时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……＂结尾必是＂新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战＂、＂决心再接再厉，更上一层楼＂或是＂一定努力打开一个工作新局面＂。
　　中间赘述业绩的段落中，不时要有＂收到了很好的效果＂、＂受到了领导职工的好评和欢迎＂、＂迈上了一个新高度＂、＂又上了一个新台阶＂等肯定性话语……
　　所谓＂总结＂，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
　　要点四:数据要直观
　　如今是数字时代，故数据是多多益善，如＂业务增长率＂、＂顾客投诉减少率＂、＂接待了多少来访者＂、＂节约了多少开支＂、＂义务加班多少次＂、＂平均每天接电话多少个＂、＂平均每年有多少天在外出差＂、＂累计写材料多少页＂等等。
　　但切记＂数字是枯燥的＂，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?
　　这些就是在不断的成长中形成的习惯，在不断的能力中，年终总结其实有很重要，只要你去做了，那么得到将是很丰硕的成果，这些都是正常的，但是就是很多人比较懒惰，连这些都不想做，这就是我们一直以来不断的成长的后果，相信自己能够在不断的成长中得到更多的经验！
　　第二篇：工作总结写作要点
　　工作总结写作要点
　　一，工作总结的意义及作用
　　工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识.
　　工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.
　　写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也是非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括.二,工作总结的种类,特点和内容
　　二，工作总结的内容
　　工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
　　1.基本情况
　　包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
　　2.成绩,缺点
　　这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.
　　3.经验教训
　　在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.
　　三，工作总结的格式和构成
　　(一)工作总结的格式
　　总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
　　1.条文式
　　条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.
　　2.两段式
　　总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.
　　3.贯通式
　　贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.
　　4.标题式
　　把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.
　　一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.
　　(二)工作总结的构成
　　总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.
　　1.标题
　　标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
　　2.正文
　　正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.
　　(1)开头
　　或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.
　　(2)主体
　　是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.
　　(3)结尾
　　是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.
　　3.署名和日期
　　如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.
　　四，月工作总结写作要点
　　1，月工作的主要内容
　　2，工作的成绩已经存在的主要问题
　　3，问题的解决方案和建议
　　4，下个月的工作计划
　　第三篇：2014年度年终工作总结写作要点
　　2014年度年终工作总结撰写要点
　　随着那略带几分寒意的秋风徐徐吹拂，岁末的脚步正渐渐向人们走近，对于许多人来说，心里正盘算着一年下来的收获，或享受着丰收的喜悦，然而，有一个特殊的群体，他们心里所琢磨的并不是一年的硕果，而是另一件不法躲避的苦差事，这个特殊的群体就是在办公室从事文字工作的文秘人员，此时此刻，他们当中的大多数人已经开始构思本单位的年终总结。
　　对于从事多年文字工作的朋友来说，写年终总结并不是一件困难的事情，甚至可以说轻车路熟，然而，要写出一篇高质量，有价值，一年一个风格，一年一个主题的工作总结，却不是一件容易的事。一个地区、单位或部门，不同的年份有不同的工作重点和思路，要把单位的一年下来的工作用适当的文字恰如其分地反映出来，非下一番苦功不可。
　　2014年的工作总结应该如何构思呢，不同的单位，其运作特点，工作思路和任务的完成情况都不同，很难采用一个统一的模式。因此，各位同行应该结合本单位的实际，全面疏理单位全年工作的基础上，突出重点，把握脉络，有序铺开，才能写出一篇颇具价值的工作总结。下面，我就谈谈自己的一些写作思路和看法，供大家参考。
　　这里我要谈的是主是总结的开头部分，俗话说得好――万事开头难，如果头开好了，接下来的篇幅就不难构思了，至少能够为整篇文章的纵深发展打下坚实的基础，因此，我这里要谈的主要是2014年度工作总结的开头部份。
　　一般来说，开头段主要是起一个导语作用，主要是用概括性的语言来对单位或地区一年来的工作做个简明扼要的描述，因此，作为一篇总结的首段应该突出以下几个方面，
　　一是表示谦虚，单位的总结首先是呈送给上级主管部门和领导看的，因此，总结应开门见山地肯定本单位的工作是离不开上级主管部门（如市委市政府，县委县政府、总公司、总局等）的正确领导和支持，让上级主管部门领导看了后，心里也感到舒服。
　　二是突出单位今年的工作中心（如经济建设为中心、以生产经营为中心、以建设和谐社区为中心等）
　　三是突出今年的工作立足点（或宗旨），一般来说，单位和部门每年年初制定计划的时候，都会以口号式的语言提出今年的工作宗旨如（如前些年电力局提出的＂固本、强基、领先＂的发展思路、部分欠发达地区提出的＂旅游旺市、工业强市、教育兴市＂、工业企业提出的＂人才兴厂、科技强厂＂等口号），这些口号往往就是一个单位和部门的工作宗旨和立足点。
　　四是简明扼要地概括一年来所遇到的困难，如金融危机、自然灾害、资金短缺等带来的影响。
　　五是用突出单位或地区在困难面前如何应对，如科学管理，沉着应对，团结和带领广大干部职工，迎难而上，创新发展，科学调度等。值得一提的是，今年各地都在开展深入学习实践科学发展活动，因此，2014年的总结必须重点突出这一主题，在表述上应该把＂以学习实践学习发展观活动为契机、以科学发展观为指导等＂作为迎难而上的载体，这样，今年的总结就相当有份量了。
　　六是在上述的基础上，突出反映本单位一年来所取得的成绩，如达到了多少产值，完成了哪些主要的工作，达到了一个什么样的目标，尤其是创新高的目标，更应该作为一大亮点重点突出，如（水力发电厂今年普遍遭受了旱情的影响，如仍然超产的话，是一大亮点，因此，应该写明达到了多少千瓦时，比年初制定的计划任务超额多少，实现了灾年不见灾的目标，为当地的经济建设作出了巨大的贡献。）
　　如今年的总结开头能够突出上述六个方面，那么，铺开以后的篇章就不难了。值得一提的是，以上六个方面并不是非要面面俱到，朋友们可以结合单位实际，突出其中几个方面的内容，甚至可以根据自己平时的写作习惯和思路，举一反三，精心策划，写出一篇高质量工作总结。
　　下面，是本人初步构思的单位2014年度年终工作总结的开头部分，供大家参考：
　　龙山湖水电厂2014年度工作总结
　　2014年度，龙山湖枢纽管理局（电厂）在市委市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕＂效益立厂、人才强厂、特色兴厂、制度治厂、和谐爱厂＂的发展思路，以经济建设为中心，着力构建有利于局（厂）科学发展的体制机制,在上半年降雨量严重不足、国际金融危机和电厂税率调整的等各种不利因素影响下，管理局（电厂）全面把握科学发展观的真正内涵和精神实质，果断决策，沉着应战，认真破解影响和制约科学发展的难题，把科学发展观贯彻落实到增创效益方面，进一步增强了电厂发展的协调性，实现了电厂经济效益的最大化，全年在降雨量明显不足，入库流量仅为去年同期一半的严峻形势下，管理局（电厂）通过科调度，强化管理，发电生产仍然取得了较好成绩，半年来共发电 万kwh，创造产值 万元，为电厂的稳步发展，为临江的经济建设作出了较大贡献。
　　在2014年的工作中,有一个最大的亮点就是开展深入学习实践科学发展观活动,这是2014年工作总结中必须突出的一个重要内容，在总结上应该单列为一个大点，如何用一段文字把这项活动完整地表达，是文秘朋友们都要面对的一道难题，下面，我作个示范――
　　六、打造亮点，注重成效，扎实开展深入学习实践科学发展观活动
　　开展深入学习实践科学发展观活动是2014年市委部署开展一项重要的工作，总公司党委高度重视，把该项活动摆上重要的议程，认真按照市委的要求和部署，精心组织，周密部署，狠抓落实各项工作，做到规定动作不走样，自选动作有创新，圆满完成了学习调研和分析检查阶段的规定动作，全公司198名党员参加了此次学习实践活动，受教育覆盖率达100%，在学习过程中，党员们按照要求认真学习了科学发展观的各种读本和理论，做了大量的读书笔记和学习心得，有效地提高了电厂全体党员的理论水平和思想境界。在分析检查阶段中，总公司认真听取群众意见，召开领导班子专题民主生活会，开展批评与自我批评，认真查找问题，制定整改措施，明确努力方向，并认真组织撰写分析检查报告，为公司实现科学发展提供了指导。与此同时，总公司还结合单位实际，开展主题实践活动，把学习实践活动始终贯穿于工作实际中。把安全生产，提高电厂经济效益以及切实解决群众反映的热点难点问题与学习实践活动紧密结合起来，取得了显著的成效，有力地推动了公司各项工作的向前迈进。
　　第四篇：a、工作总结写作要点
　　工作总结写作要点
　　一、阶段性工作总结
　　1、办事处销售总结
　　⑴、本阶段销售回款
　　⑵、销量分布：商超网点销量比例、节前与节后销量比例、乡镇与市区销量比例、片区销量比例 ⑶、各个经销商市场份额统计表
　　⑷、促销赠品和终端材料申报与实际使用情况
　　⑸、促销网点每日销量统计
　　⑹、促销网点绩效评诂表
　　⑺、主导网点与竞品促销量对比参照
　　⑻、节日期间fxk出货进度统计
　　⑼、费用投入与产出估算表
　　2、市场部销售总结增加3点
　　⑴、市场部各办事处回款统计
　　⑵、各办事处经销商市场份额统计汇总
　　⑶、各办事处促销赠品和终端材料申报与实际使用情况汇总
　　3、企划总结：年度广告费投入、年度广告播出情况、宣传内容回顾、广告宣传的市场反应
　　4、市场管理
　　干部与员工队伍建设
　　5、本阶段工作心得
　　二、市场部年度销售盘点
　　1、本年度销售盘点
　　⑴、市场部年度目标量及完成情况统计
　　⑵、市场部年度销售数据备忘录
　　⑶、各办事处本年度 端午、中秋、春节各个阶段销售盘点：
　　2、历史销售数据汇总分析：
　　⑴、各办事处促销网点销售日报汇总
　　⑵、各办事处网点促销绩效评估
　　⑶、各办事处经销商市场份额统计汇总
　　⑷、各办事处促销赠品申报与使用情况统计汇总
　　三、市场调研报告
　　1、市场概况
　　⑴、区域特点：人口、gdp、财镇收入、社会商品零售总额、人均可支配收入
　　⑵、媒介特点：可收看到的频道、本地频道资源、本地频道收视率、广告价格、优惠政策 ⑶、渠道特点：经销商资源、经营风格、诚信状况、
　　⑷、终端特点：终端资源、商超网点统计资料、医药网点统计资料、
　　⑸、市场特点：全年三阶段销量分布、旺季与淡季销量分布、商超销量比例、节前与节后销量比例、乡镇 与市区销量比例、片区销量比例
　　2、消费者研究：对富硒康产品认识、节日消费习惯、目前消费者喜欢何种产品
　　3、竞品研究：媒介选择、年度广告费投放量、年度销量、渠道选择、渠道如何促销、有何优势劣势、终端如何促销、终端促销效果如何
　　第五篇：范文 科室(部门)工作总结写作要点
　　科室（部门）工作总结写作要点
　　科室（部门）作为一个单位的职能部门，是一个单位的组成部分，因此，跟整个大单位有所不同，大单位的工作是一个综合的运作过程，其涉及面广，而科室（部门）侧是更多的侧重于某方面的职能任用，因此，写科室总结不可能象单位总结那样洋洋洒洒，面面俱到，而是重点表现该科室（部门）是本职工作
　　的完成情况以及完成本职工作过程中的组织过程，以及其中的主要亮点。
　　科室总结的写作可大致分四个部分：
　　一是开头部分：
　　这部分的内容主是是对一个时段（如一年来）的工作做个简要的综述，如
　　2014年度，财务科在管理局的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕管理局年初制定的目标和任务，紧紧围绕＂增收节支、从严把关、效益第一＂这一工作宗旨。创新思路，不断开拓，在资金紧缺，负担压力不断加大，科室全体人员团结一致，齐心协力，迎难而上，较好完成了债务重组、各种坏帐的处理、承包方欠款的催收以及各项资金的管理，确实了全局的正常的资金动作，为局的建设和发展发挥了重
　　要作用。
　　现将一年的工作总结如下：
　　二是以分点的方式反映单位所作的主要工作：
　　这一部分往往是科室总结的重点，点据比较大的篇幅，大家可以在这部分多花点心思，把科学一年来所作的工作进行疏理，归纳出若干条。一般来说，不同科室的工作性质千差万别，我们很难用一个统一的格式来供大家参考，但是，有些内容是共通的，如加强思想学习、加强加制度建设、开展员工业务培训等，
　　都是许多科室工作的主要内容，大家可以照套，以下是其中的几个范例：
　　―、认真组织学习，不断加强员工的思想教育，组织广大科室人员认真学习党的＂十七大＂精神、省委市政府（市委市政府）的xxx会议精神，不断提高员工的政治理论水平，加强员工的思想建设，树立正确的人生观，世界观和价值观；组织员工学习总局（总公司/部厂、等）的有关指示精神，树立爱岗敬业、甘于奉献的思想意识，做到目标明确，形成合力，扎实工作，确保了管理局下达的各项目标和任务顺利完
　　成
　　二、不管建立和完善各项规章制度化，实现管理的制度化，规范化
　　一年来，财务科不断加强和深化制度化建设，结合自身实际，建立和完善各项制度，做到制度上墙，同时，我科还根据工作发展的需要，对部分旧的制度进行充实和修编，使我科的管理不断适应形势的需要，如年初市下达了关于严格在公务活动中超标开支的通知后，我科及时对《资金报销制度》内容进行了及时进行了调整，对干部职工外出办事所涉及的公务开支报销办法及标准制定了更加严格的规定，杜绝了公务活动中的超标开支行为，进一步加强了资金的管理。在执行制度过程中，我们切实做到从严把关，自觉执
　　行，确保了科室各项工作的有序开展。
　　三，加强业务学习，提高员工的业务技能
　　我们坚持以人为本，把员工的业务培训放在首位，鼓励员工高度树立忧患意识和竞争意识，不断加强自身建设，自觉学习业务知识，通过请进来，走出去的办法，开展多种形式的学习培训，如上半年我们专门邀请了xxx的老师前来讲授计算机技术在财务管理工作中的应用等专业知识，大大提高了员工的计算机应用技术，同时，我们还采取走出去的办法组织科室员工到xxx等对口单位进行参观学习，不断开拓员工的知识视野，通过培训，使员工的综合素质有了很大的提高，提高了科室的工作效率和工作质量。
　　三是指出科学工作中把存在的不足
　　一般来说，大家在写总结的时候，都喜欢报喜不报忧，对于存在的问题，喜欢采取摭摭掩掩的做法，因此，大家应该实事求是分析，如果无伤大雅的话，也不会造成什么负面影响的话，也可以在这方面打打
　　＂擦边球＂，以提纲式的写法，指出一年来科室工作所存在的问题。
　　首先是写一句导语――
　　一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但跟领导的要求相比，还存在不少差距，主要表现以下几点：
　　以下是存在的问题，采取分点的写法，由于这部分内容比较好写，这里就太不详细介绍了
　　四是提出今后的计划，这部分的内容也比较好写，也不作介绍了