直通车的问题千千万万,但是开车的目标却简单统一:用最少的费用获得最大的收益。尤其对于刚接触电商的小卖家而言,在花费投入上更加小心翼翼。不过,如今要玩直通车,有一块地方绝对不容忽视,那就是无线端。因为现在店铺的成交额80%都来自于无线端,其重要性自然不言而喻。如果卖家们想要优化好无线端,这些关键点和常见的问题一定要注意。 首先明确一点,直通车是按"点击"扣费,所谓的点击扣费就是点一下需要扣费,所以无论交易最后是否达成,这笔费用都将会被扣除。直通车点击扣费不单单针对买家,也针对卖家自己,很多人在刚开始开车时都有一个顾虑,怕竞争对手对自己的直通车的产品狂点,浪费自己大量费用。其实并非如此,淘宝有举措针对这样的现象,在淘宝扣费系统中多次店家系统会自动判断过滤为无效的点击。 下面讲如何帮大家省钱,把直通车的扣费公式在看一下:扣费公式为下一位的出价*下一名的质量得分/自己的质量得分+0.01。 省钱之道就在这个公式当中,分子中的两个数值都是竞争对手的,分母中的数值才是自己的,这个数值所在的位置是分母,所以在其它条件都不变的情况下,分母越大扣费就越少。但是别的质量分和出价属于不可控因素,因此我们唯一能做的就是提高自己的质量得分。 下面了解一下无线端直通车关键词的质量得分,无线端直通车质量得分任然是1~10分制,要想提高质量得分首先要知道影响质量得分因素都有哪些,这样在优化时才有目标。 无线关键词质量得分 创意质量 创意顾名思义就是创意图片。创意图片最重要参考数据就是点击率,创意图好不好可以直接从数据中看点击率这一项,点击率高说明创意图大受买家的喜欢,如果点击率低那就可以让美工继续做图优化。 相关性 这一点要强调的就是,卖家们在上传链接时类目一定不要放错,本来销售内衣,错选成裤子,再添加上衣这个关键词,质量得分中的相关性一定是0 ,在填写产品属性时,一定要了解产品,把能填的属性都填详细,能添加的就添加上,不要翻胡乱填写属性这样低级的错误。有的卖家在编写标题时把类目中的关键词乱丢上去,只要点击高、流量大词都放上去,虽然产生点击但转化效果却不尽如人意,只是吸引了所谓人的眼球却无法赚来效益,同样也会影响关键词的质量得分,简直得不偿失。 买家体验 卖家体验是包含直通车转化、收藏加购、关联营销、页面加载速度、好、差评、旺旺反应速度等影响购买体验的因素,这是一个动态评分。 这里我要给大家科普一个知识关于无线端直通车排名及质量得分满足情况,无线端直通车分3种情况: 蓝标(首屏展示机会):是指宝贝有机会在手机淘宝网搜索结果第一屏展示,对应无线质量得分为7~10分,对应质量得分是相关性必须满足3格以上,创意质量和买家体验需满足4~5格。 绿标(有展示机会):有机会在手机淘宝网和淘宝客户端搜索结果中展示,对应无线质量得分是6分。对应质量得分是相关性必须满足3格以上,创意质量和买家体验需满足3~5格。 黄标(无展示机会):暂时没有机会在手机淘宝网和淘宝客户端搜索结果中展示,对应无线质量得分为2~5分, 对应质量得分的任何一个维度2格或者以下。 基于无线手机标示,最终排序是分开排序,就是说有首屏展示机会的宝贝、有展示机会的宝贝分开排序这就涉及到分开扣费的问题,质量得分是绿标竞争对手就是全淘宝相同类目下相同关键词绿标的卖家,和蓝标的完全没有关系。比如有蓝色标的关键词的扣费是有蓝标的下一位的质量得分*下一位的出价/自己宝贝该关键词的质量得分,有绿色标的关键词的扣费是有绿标的下一位的质量得分*下一位出价/自己宝贝关键词质量得分。 接下来一块讲一讲针对无线端质量得分优化时的一些操作技巧。 关键要点一:无线端选词(质量得分的命脉之地) 首先获得无线流量,那么选择的关键词有无线展现资格,这就需要选择更多有手机标的词。进入宝贝计划关键词界面,点击"添加关键词",出现关键词添加推荐工具,选择"移动设备",卖家们可以按热搜、潜力、同行、飙升、手机标及更多维度去选择。这些关键词还可以按相关性、展示、市场均价、竞争指数、点击和转化率来排序筛选。 关键要点:二:流量解析(客流分析的关键之地) 关键词的选择也可以用流量解析来了解相同关键词在PC和无线上面不同的数据表现,尽量选择无线展现大的关键词。 通过地域分析选择适合自己并不发展的流量集中地。针对去优化发展,切不要盲目的选择。 关键要点三:设置投放平台和无线溢价(控制成本的核心之地) 现在还未单独的放开无线端的投放,所以在投放的时候可以设置较低的关键词出价+高无线折扣,这样该计划会获得无线流量的可能性大大增加。无线折扣可以最高设置到400%,也可以根据自己店铺的流量情况,针对店铺的而高峰期,选择适合自己的时间段,优化折扣比例。 此外,无线端发展内页的优化也必不可免。 1、要有针对无线端的专属详情页:PC 端的效果人尽皆知,大众类目详情页十分详尽,PC屏幕较大可以承载更为详细的内容。但是切记无线端可一定要避免这个情况发生,以免影响页面加载速度,增加跳失率,所以一定要做到合适手机得尺寸,简洁易懂。 2、突出宝贝核心内容和卖点:宝贝的标题、属性、副标题、无线端详情页等内容。尤其是在标题设置的时候,可以去参考无线搜索下拉框词汇,尤其是以搜索下拉框的词尾要点。 3、把握好无线端个性化特点:大家平时玩微博之类的APP会删除一些不常用的或者垃圾信息,但很多用户在淘宝浏览时没有删除手机cookie的习惯,所以说即便是第一次浏览没有成交的客户,也是有很大的机会成为自己的客户,不要做一锤子买卖,二次营销跟进到位,这就是长期发展的客户。 4、整合无线端流量碎片化:可以根据自己的店铺去观察设置。平时的无线端的流量来访高峰期主要是以早上7:30~8:30,中午12:00~14:00,晚上20:00~23:00,同时开发一些优质的引流渠道,钻展、淘抢购等都是优质渠道。 最后,跟进推广计划自己也必须明确,不过具体还是要结合自己的实际情况去优化。 1、新建推广计划:结合自己店铺无线端流量引入的情况,若无线端流量占比较良好,同时也有部分基础销售数据,可以单独建立无线端的培养计划,并添加20 左右无线端关键词,要以精准为主,主要是培养计划的点击和基础权重。 2. 提升引流效果:根据15天数据的反馈情况,点击以及转化也有明显的提升的话,可以继续添加关键词,以无线端词为主,跟进提升提高无线端占比和关键词出价。 3. 稳定ROI降低PPC:根据前期1、2步的优化的效果反馈情况,进行关键词调整分析15天的数据,删除花费高、无成交的词,15天有花费、无成交的词,同样也没有作用,可以针对删除,已达到降低PPC,稳定提升转化效果。