钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出去的货,只有不会卖货的人。 想干的人永远在找方法,不相干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有走不通的人。 销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 没有不对的顾客,只有不够的服务。 营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 客户会走到我们店里来,我们就要走到客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 客户不会关心你卖什么,只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 一 关于修身修养 相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。 口乃心之门户。 一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。 人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 二 关于成功 要想成功首先要学会"变态"——改变心态,状态,态度等。 成功之道=思考力×行动力×表达力 许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 三 关于沟通 高品质的沟通,应该把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。 沟通有三要素:文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 沟通的五个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 四 关于得失 放下才能承担,舍弃才能获得。 五 关于学习成长 知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。 不怕念起,就怕觉迟。 别人身上的不足,就是自己存在的价值。 一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。 最好的投资地方是脖子以上,我们有多少人一生都把钱花在脖子以下了。 多花时间成长自己,少花时间苟责别人嫉妒别人。 六 关于孝道 小孝治家,中孝治企,大孝治国。 明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。 种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。 七 关于营销 销售不是卖,是帮顾客买。 企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 让顾客连续认同你,你就成功了。 顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。 顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。 拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。 八 关于金钱与财富 不要活反了,生活本身就是财富。 财散人聚,人聚财来。 挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了就是大家的,再多了就是人民的,所以叫人民币。 老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。