班组文化品牌建设和推广应用的思考
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王代春 李檬
班组是企业的细胞，是企业的基层单位，是企业生产经营管理的落脚点和支撑点，是企业生产经营目标能否保质保量如期实现的执行者。打造班组文化品牌，优化班组管理，规范员工行为，凝聚企业人心，对于丰富企业文化，促进企业高质量发展，具有重要的现实意义。
本文结合三峡水利枢纽梯级调度通信中心（以下简称＂三峡梯调＂）生产管理部（以下简称＂生管部＂）的工作实践，运用商业领域品牌建设的方法，探索打造班组文化品牌，将班组文化深深植入班组日常生产管理过程中，让班组员工将班组文化内化于心、外化于行，最终实现用文化管理班组的最高目标。
班组文化品牌创建思路
根据班组工作职责和定位，生管部提出了＂SMART＂班组文化品牌概念。＂SMART＂为生产管理工作应遵循的五项准则，即Service（服务）、Management（管理）、Action（行动）、Responsibility（责任）和Teamwork（团队）。
生管部将＂SMART＂班组文化品牌概念与专业或专项工作任务相结合，打造了＂SMART红旗＂＂SMART活力＂＂SMART号角＂ ＂SMART精准＂ ＂SMART蓝盾＂＂SMART迅捷＂ ＂SMART质量＂ ＂SMART入脑＂八个子品牌，基本涵盖了部门管理工作的各个方面。
班组文化品牌创建实践
生管部提出＂SMART＂班组文化品牌概念及八个子品牌后，全体员工积极响应并逐步形成共识，在班组文化品牌内涵的引领下，部门各项管理工作取得了实效。
＂SMART红旗＂对应党建工作。生管部党支部开展了＂亮身份、强素质、当先锋＂的主题实践活动，收效显著，每位党员都能自觉承担一部分党建工作。例如：生管部党支部在全体党员中征集主题党日活动方案，党员同志们踊跃参与，提出了很多操作性很强的方案，并主动承担党支部每月主题党日活动的组织工作；全体员工深度参与庙河村扶贫工作，每月自愿带礼品走访贫困户，与扶贫对象沟通脱贫良策等。
＂SMART活力＂对应团队建设工作。生管部通过中心工会、协会活动等多种途径，开展了春游赏花、参观珍稀植物园、登太阳包、爬磨基山、西园徒步竞赛等集体活动，增强了团队凝聚力。党支部还十分重视共青团工作，把部门的文体活动完全交给青年员工去组织，在活动过程中收集照片，形成活动专题相册，展示员工及团队风采。
＂SMART号角＂对应品牌宣传工作。生管部充分发挥舆论＂号角＂作用，取得了较好的成绩。在三峡梯调网站上发布宣传稿的数量同比大幅增长，2019至2020年，生管部在中心网站宣传稿件已达到180篇，外部媒体稿件9篇，上稿率为100%。通过重点工作报道、专业工作约稿、实时信息共享等多种举措，将部门管理特色和亮点传播出去，树立正确的舆论导向，为SMART文化品牌吹响嘹亮的号角。
＂SMART精准＂对应成本管理工作。节省成本、精准预算、规范操作是成本控制管理的最终目标。生管部通过精准预算、建立模板案例库、推行＂三峡e购＂电商化采购、发布《费用管理业务流程》、组织编制成本控制工作重难点暨典型案例等举措，构建起一整套精益成本管理系统。
＂SMART蓝盾＂对应安监工作。在安监工作方面，生管部秉承严谨务实作风，对三峡梯调安全风险进行全面识别和评估，编制风险管控措施清单，并督促相关部门、人员一一落实管控措施；组织建立生产办公区域管理标准、日常安全管理工作规范等，编撰了《安全集结号》系列主题宣传册，将安全要求更多落实于行动，打造三峡梯调坚实的安全盾牌。
＂SMART迅捷＂对应团队管理工作。生管部信息化管理人员践行＂迅捷＂这一管理理念，利用信息化手段为生产服务。例如：建立生产管理系统应用考评机制，确保信息管理系统安全可靠运行，为网上文档快速审批、文档资料的快速存档提供强有力的保障。
＂SMART质量＂对应质量及技术管理工作。三峡梯调针对核心业务链条，已经建立了技术监督体系和调度质量评价体系，并且不断推动修订统一的调度质量评价规范，将技术监督体系和调度质量评价管理体系覆盖至成都、昆明区域，不断提升设备运行和调度质量。
＂SMART入脑＂对应人才培训工作。合理、高效地培训，能够迅速提升从业人员各方面的素养，进而在工作中创造更多价值。生管部以＂入脑＂为主题，结合安全、成本、宣传等工作，建立案例库，要求年度举办不少于10次内部党员讲坛，打造部门培训品牌，培训内容涵盖了电力市场、档案管理、费用报销等各个层面的管理内容，包罗万象，立意新颖，让员工开阔了视野，增长了知识。
班组文化品牌建设推广应用思考
精准提炼班组文化内涵
全面、精准和充分提炼班组文化，要从以下三个层面开展：
從社会主义核心价值观中提炼。党的十八大提出：倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。社会主义核心价值观的＂三个倡导＂＂24个字＂内容，与中国特色社会主义发展要求相契合，与中华优秀传统文化和人类文明优秀成果相承接，是我们党凝聚全党全社会价值共识作出的重要论断，也对文化品牌打造起着引领作用。成功的班组文化要从社会主义核心价值观中汲取营养，从而凝聚班组成员共识，形成共同价值观和信念，促进班组和谐健康发展，促进班组绩效迈向更高目标。
从上级单位企业文化内涵中承接。上级单位企业有着自己独特的企业文化体系，有着明确的企业使命、愿景和核心价值观等。如：长江电力公司的使命是＂为长江提供防洪保障，为社会奉献清洁能源＂，愿景是＂做世界水电行业的引领者＂，核心价值观是＂精益-责任＂文化。作为企业的下属班组，要充分承接上级单位企业文化内涵，才能清晰定位班组角色，要将上级企业单位的文化建设目标在各层级单位落地生根，才能让班组文化完美融入上级企业单位文化内涵中，并对班组的一切中心工作任务、方向和方法形成明确指导。如：三峡梯调践行＂用好每一方水，调好每一度电，改善每一片环境＂的核心生产调度理念，完美承接了长江电力公司＂精益-责任＂的精益生产文化理念。
结合班组职能等实际提炼。一是要分析班组实际的职能类型，如管理型、生产型、研究型、市场型等。如果是管理型班组，就要求班组要有服务理念、协调配合精神等班组文化精髓；二是要分析班组处于企业改革发展的时期阶段，如创业期、平稳期、转型期等。如果班组处于创业期，就要求班组具备拼搏奋斗、无私奉献的班组文化精髓；三是要结合班组成员的年龄结构、文化水平和知识结构等因素。如果班组中年轻人较多，就要形成年轻化、氛围活跃的班组文化氛围。
系统策划班组文化品牌
奠定思想基础。班组文化建设工作是一把手工程，班组主要负责人需要亲手来抓，躬身示范，才能把班组文化品牌建设工作持续推向深入。同时，班组文化的建设全过程需要班组全员参与，凝聚班组全员智慧和共识，提高班组文化建设参与度和文化认可度，为班组文化落地生根奠定坚实的群众基础。
系统策划实施。首先，制定班组文化品牌建设远、中、短期规划并组织实施。紧密围绕班组生产管理、党建、群团、工会等各业务方面，策划实施班组文化传播专项行动，强化班组文化品牌建设成效。其次，利用班组绩效考核制度，引导、激励员工全力完成文化品牌建设相关行动和活动，保障各项班组文化品牌建设行动落实落地。
坚持不懈开展文化培育。班组文化品牌建设是一项持续性工程。班组主要负责人首先要全面掌握班组员工的个性特点，通过谈心谈话等灵活方式深入掌握员工身心状态，为长期开展思想政治工作打好坚实基础；其次，要加强班组员工思想教育，让班组文化品牌内涵入脑入心，成为员工的思想自觉；最后，要强化班组文化品牌推广，通过多元化的渠道推广和传播班组文化品牌，提升员工对班组文化品牌的认同感、自豪感和荣誉感，以及外部相关方对班组文化品牌的认同度，扩大班组文化品牌的传播影响力。
积极开展班组文化品牌建设效果检验。班组文化品牌建设是否成功不是自己说了算，而是需要相关评判标准来检验。班组需积极参加各类班组评价、评优活动，以及其他优秀班组文化建设经验交流活动，不断完善班组管理体系，吸收先进优秀经验，持续改进班组文化品牌建设方式和方法，不断提高班組管理水平，最终实现以文化管理班组的终极目标。
自进行＂SMART＂班组文化品牌建设以来，生管部的日常工作责任更具体、要求更细致、压力和动力更明显，工作水平和管理能力得到大大提升。＂SMART＂班组文化品牌的打造，可为广大企业班组文化工作者提供一定的经验借鉴。当然，在实践中，广大企业班组文化工作者首先要结合班组自身职能定位和实际，切不可照搬照套其他企业班组文化品牌的内容、形式和创建方法；其次要明白班组文化品牌的建设是一个循序渐进和不断积累沉淀的过程，切不可操之过急。