显而易见,采购的重要性。本文介绍一下采购员能力要求、采购员岗位职责要求! 采购者必须掌握的三个基本技能: 专业或技术技能; 人际交往能力; 概念技能, 接下来,我们将通过案例分析来详实了解这些技能的体现和应用。 案例分析: 一家大型超市连锁店的小王是连锁总部的采购员(他是从一家公司来的),负责采购方便面。最近,他正与一家仅次于康师傅的方便面公司讨价还价。第二次采购的价格。这时他没有注意到方便面危机的来临,就陷入了卖家陷阱。一个月前,小王被这家方便面公司提供的超低价格所吸引,吃了一大堆方便面。这些方便面立刻给30多家大型商店造成了极大压力,超市只好组织特别促销。解决这个问题的实力,经过一个月的尽力,公司的方便面好不容易卖光了。由于图书馆的庞大压力,其他公司的方便面无法进口,但是这种状况并没有吸引小王的注意。 在数据库压力发生之后,各家商店对小王给出了非常不好的评论,称他处于"业余采购"级别。小王的老板也很快提示他不要一次采购太多方便面。见到这种方便面早已相近缓冲库存的底线了,小王上司和商店经理没有敦促再度进入这种方便面品牌,小王心想:领导对此的印象品牌不好,而谈判的优势就我而言,如果老李不乐意提供更好的价格,我必须引入一个新品牌并淘汰旧的李instantnoodles。 意料之外的是,小王提出了降低采购量和降低采购价的要求。谈判对手老李拒绝了他,"不,甚至不要考虑它"。关于这一点,小王绝不客气地说:"让我们这样做,当您下次看到我时,我会以较低的价格采购更多,可以吗?"听完小王之后,老李说:"下周别再求我了",然后转身离去。 一周后,老板将其归咎于对讲机:以下商店经理早就打来电话机,老李的方便面非常受欢迎,超过20家商店缺货。你这人怎么回事?赶紧! 可以看出小王现在被问题围住了,他做错了什么? 那么,小王在管理中有什么问题? 小王的问题是:他不适当采购。 首先,小王缺乏专业的采购技能; 其次,小王没有长期的发展理念和采购计划; 第三,不了解谈判; 第四,不了解人际交往能力。 下面我们分析采购经理的基本技能。 问题1:使用差错的人:超市连锁店的工作安排不当。 这家超市连锁店雇佣了一个不合适的人,并请外行来管理方便面的采购。认同有问题。 管理过程分成三个阶段: 1.招聘合适的人; 2.为合适的人安排合适的工作; 3.激发并引领他们创造工作成果。 采购工作对采购人员有很高的要求,包括现任人员的人材要求;专业或技术技能要求;人际交往能力要求;定义技能要求(战略性和战术智慧)。 彼得·德鲁克先生指出:"一个组织的目标是使普通人能够从事非凡的工作。"如果某人在某个工作岗位上未能赢得良好的业绩,那么它只能说明一件事,那就是经理对他的工作安排不当。 问题2:没有经验:盲目追求廉价并陷入谈判陷阱。 采购有五个基本原则:及时,质量,数量,价格和位置。可以看出,价格并不是采购策略性中的唯一关键因素。 从超市供应方老李的履行能力的视角来看,这是非常专业的。为了将方便面带到这家连锁超级市场,他向上司申请了非常低的入场价。这个技巧确实有效性。小王见益可图,当激动时,他与老李"链接"到采购协商上签定了"数量价格",并一次性采购了老李很多方便面。采购合同生效后,老李继续努力了几天和晚上,以很快填满超市商店的食品仓库,从而使其他品牌的方便面无法进入,因此老李的即食食品面条受到严重的压力。老李压库也离不开商店主管,图书馆经理和保安员的支持,因此老李的人际交往能力也非常早熟。这也值得深造小王。 问题3-人际交往能力:为他人和自己考虑。 作为方便面的采购主管, 小王必须首先为老板省钱,也就是说,他知道如何采购高质量和低成本的产品;其次,他也知道如何保障自己。如果该产品的最低市场成本是100元,那么他绝不能选择相近100元的产品,如果您真的想采购,还应该给供应商一个很小的利润,并要求供应商提供一定的促销支持。 为什么?因为在每个老板的心中,从来没有过最低的价格。 在您看来,这是最低价,但在老板看来,这绝对不是最低价。如果采购主管第一次以100元的最低价格进行交易,则他不能长时间这样做。 为什么他为公司节约了成本,但时间不长? 首先,如果供应商因为最低的价格而没有挣钱,就会偷工减料,随后的产品也会出现质量问题,结果,一旦客户投诉,驱赶采购主管可以最轻松地解决客户的投诉。 其次,如果供应商没有利润,就不会关切订单,这很容易造成交货不可靠;未能按期抵达将影响超市的运营,并且由于缺货,采购主管将被解雇。 第三,从一开始就采取最低价格会影响长期业绩,如果合格的采购者长时间无法缓慢降低单价并改善服务供应,您将无法因此,将采购合同交给与您关联良好且精确的供应商(即使这不是最低价格)也是正确的选择。,与未经审查和陌生的供应商打交道的高风险很大。一般而言来说,采购者必须对陌生的商品,材料,组件,装置和新供应商保持警惕,因为高风险早就摆在您面前。 问题4:采购思维:在碗里吃东西,看着锅子,思考田野。 一般而言,在进行采购谈判之前,谈判者应首先想像-如果谈判失利,下一步该怎么办?有没有最好的选择?如果谈判者对他的替代方案没有清楚的了解,那么他将无法知道何时接受另一方的最后计划,何时拒绝另一方的替代方案。 对替代方案的评估包括以下三个部分: 首先,为了应对谈判者无法与另一方达成协议的可能,它需要找到更多或许的选择。 其次,评估每个替代方案。 第三,选择最佳选择。方式是,在碗里吃东西,看着锅子,思考田野。 如果小王在与老李进行谈判时选择了一些老客户的方便面,然后选择最少一家也可以提供最特惠价格的方便面制造商,则将形成一对多的战术谈判态势。此时,如果小王知道如何使用"竞争性谈判策略性",它将形成供应商之间的互为杀戮,获得更好的价格,更好的交货条件和售后服务条件。 目前,对于小王,他应该致电老李:衷心地邀他继续供应,首肯按照约定的合同条文合适提高采购价格并缩减单笔采购,并要求老李加速速度加速投放速度。 出色的采购者必须具备"耐心"。忍耐是一种技能。对您来说,"耐心"不花任何钱,只花您的时间。缺乏耐心只会使您孱弱,持有足够的耐心将使您有足够的时间将"坏事变为好事"。 专业的采购经理必须清楚该做什么,不要让自己参与任何事情。您还必须学会根据费用多少来断定事物;您还可以将此标准化应用于所有内容,包括与他人协作还是帮助他人。 您必须学会走a回路线才能取得成功。为了掩饰您的机智或狡诈,您必须以最不可见的方法细心计划和推行所有行动,直接采取行动将吸引许多竞争对手加入,给您带来难以想像的吃力。因此,进行战略采购必须就像打台球并在几次反弹后达到目标一样-降低供应商! 问题5:谈判技巧:保持采购实力以得到最大利益。 家乐福的采购理念是"一劳永逸"。任何与家乐福打交道的人都说:"您必须有无限的耐心和韧性。只有毅力才能赢。"家乐福始终在培育"进攻型"采购专家,并以强烈的态度攻击供应商。 采购的第一原则-在谈判的每一刻都不要忘记,总是猜测,对讨论的内容缺乏热忱或不愿做出决定。 采购的第二原则-不接受或反对供应商的第一条件。买方的回应应该是:"什么?"或"您在开玩笑吗?",这样另一方将背负心理承担,降低谈判基准和期望。 采购的第三条原则总是要求不或许。对于待谈判的事情,要求越离谱,越好,供应商或许会首肯?这些不或许的要求将有助于获得更多的经营空间和优惠空间。最终,通过小小的让步,对手感觉到他从谈判中"获得了益处"。 告诉供应商的第四条原则:"您需要做得更好。"不停反复这一声明,直到供应商开始认为自己的表现确实很差;在采购方面,这些供应商将永远是最好的。 采购的第五条原则将问题延迟到下一个解决方案。在谈判终止时,采购者应宣称,由上级经理决定是不是有更多时间让自己考虑或拒绝考虑计划。 采购的第六原则-"剥皮"原则。80%的谈判在最终20%的时间内生效,而在谈判开始时提出的要求可以忽视。 采购职工必须了解的概念技能 1.在采购操作时要非常小心翼翼。公司的关键经济损失是由于工作失误造成的。采购必须担负全部义务,因此任何内容都不能涵盖"random"一词。 2.与供应商的任何业务往来必须在事件发生之前清楚地进行沟通,并且应与业务机构及时沟通相关信息,严禁单方面展开业务。 3.采购。招待供应商时,要礼貌地说,要有良好的形象。与对方交谈时,请保持灵巧。不知道该如何尽量地告诉对方,并在您清楚后再回复。尽可能少谈谈公司中的其他事情。找到主要话题并进行讨论。尝试在10到15分钟内与宾客会面。长时间的交谈会延期您的工作。白天很忙。您必须知道如何运用自己的时间。 4.有一定的采购诱惑。不要迷失自己,不要接受供应商的佣金或礼品(如果有的话,将其交给上级处置)。这对您和公司不利于,会损伤自己… 5,与供应商相处时,必须平等对待他们,不要以为自己是客户。这是无法与供应商确立良好联系的方式。 6.采购不能暗中开启采购订单以公司的挂名采购您需要的材料,或帮助其他人采购材料。这样做是非法的。任何采购订单都必须获得客户的正式订单才能操作。 7.所有供应商必须传真"供应商调查表",并在填写"供应商评估表"并将批准书上报给上级后采购原材料。然后登记"合格供货商记录" 8.仓库应该每月盘点一次库存并将其移交给采购机构。采购负责库存损失,盘盈用以分析并跟踪物料的下落。 9.当后勤发放"供应商收货欠缺的知会"时,采购人员在了解情形后(如果选择了一些耗时且破坏的物料,则供应商必须担负所有支出)。货运商贩还跟踪响应结果,并将扣款信息披露给财务机构以扣款。 10.如果您在采购操作中碰见艰难,应随即告诉上级处置。不要等到没有办法解决之后再告诉上级。这将影响交货期并给公司造成损失。 11.买方应将供应商提供的样品记录在"样品登记明细表"上,然后向业务机构认定并回复供应商,让供应商进行相关记录并将其存档以备将来使用。 12.对于供应商发送的报价,采购者必须先了解市场上原材料的最低价格,然后才能知道如何降低价格。采购员必须与其他公司的采购员和公司的销售人员进行更多的沟通,以了解物料的最低价格。 13.采购无权准备原材料,您需要准备原材料或安排库存,您必须具备业务准备通知单,并且必须让主管知道准备工作。 14.供应商报价时,有以下三种方法:(1)可以将价格转移到工厂;(2)增值税发票(说明包括多少点)。(3)不需要转移工厂或开具税赋收据(一般而言收据)。必须在报价单上清楚注明上述情形,以防范以后发生不愉快的争端。 15.采购过程是一个非常不安的过程。有时您会在执行时制作文档,因为这是外部工作。请记住将文件弄清楚,否则会损伤公司的利益。 16.如果由于时间限制,当需要将物料直接从供应商发送给客户时,采购者必须获得主管的批准,并且必须将交货数量知会相关销售人员以发出销售订单。在活动发生后的第二天晚些时候,买方应尽可能缩减此类事情的发生。 17.供应商直接发送给客户的商品必须要求供应商不要在商品中签发任何文件,并且供应商在写快递订单时必须写出我们公司的称呼和电话号码 18.对于利润太低的销售报价,买方必须在送交给业务机构之前与老板审核,以保持公司的利润率