故事的背景是这样滴: 互联网武林中有着这样的一群人, 他们操控着整个互联网世界的走势, 他们创造改变世界的产品、 他们颠覆旧有行业规则, 他们无处不在, 他们无所不能。 他们被世人称为"神一样的产品经理"。 (汪汪,我是神~) (神一样的乔老爷子) 也许是出于更好的"控制世界"的目的; 也许只是"产品经理"这个名号太过诱人, 不知道从什么时候开始, "人人都是产品经理"的思潮 在武林中开始盛行。 各大"产品经理养成机构"也纷纷现世。 无数其他门派弟子都趋之若鹫。 (UI派、技术派、市场派、校园派,等等) 武林中把这些刚刚踏入"产品经理" 世界的新人称为"产品幼犬"。 2015年9月19日、20日 一群来自天南海北的"产品幼犬" 在通过层层选拔后加入了 名为"起点学院"的"古老"门派。 在魔都-上海分舵, 参加为期2天的"产品经理实战训练营"。 女王大人也身在其列, 今天的故事讲述的就是 女王大人跟其他幼犬小伙伴 在训练营经历的 "成(bei)神(nue)之旅"。 故事,马上到来… (真爱粉的公益植入) "修(bei)神(nue)之旅" 日期:9月19-20日(星期六、日) 时间:9:00 AM~17:30PM 地点:上海东方大厦16楼 训练营导师 出身于武林三大互联网巨头BAT 中"鹅厂"的产品大神——Rainbow哥 曾负责QQ空间、QQ相册、群相册等 世人皆知的产品策划与运营。 现任鹅厂出品"天天P图""水印相机"等 产品的主要负责人。 (Rainbow哥,目测颜值等级在讲师中实为上等) 章鱼组诞生 因为是"实战训练营" 因此所有产品幼犬们被分成了五个小组, 在两天的时间里以组为单位进行"闯关进阶"。 并将在最后进行小组排名。 女王大人我也和6位小伙伴分成了一组, 并众(hou)星(yan)捧(wu)月(chi) 的成为了组长。 因为在要求画自画像时突发奇想的 给自己绘制了一副"霸气章鱼"的形象, 便有了后来贯穿全文的"章鱼姐"以及 我所带领的"章鱼组"。 (简直霸气测漏啊有木有) (章鱼组诞生,第一次集体亮相) (从左到右依次为:安生-产品、刘洋-项目管理、 喵喵-学霸技术研究生、章鱼姐-自由职业、 桃子-电商运营、王欢-UI、烧饼-健康管理) 第一关:初期产品定义(想法、创意) 既然是实战 当然需要一个明确的主题。 而这个主题的选择则由小组自己讨论确定。 讨论时间限定:10分钟 章鱼组在"为独居老人送餐" "亲戚关系图谱""情侣问题社区" "个人停车位分时共享"四个idea中投票。 最终"个人停车位分时共享"因为 "共享经济"的火爆以及 刚需痛点"停车难"这两大因素胜出, 成为章鱼组实战训练的主题。 项目取名"停哪儿" 初期定位"个人停车位分时共享移动平台" Slogan"我有车位,你来停" 注意, 此时我们的侧重点还在"个人停车位" 和"分时共享"上。 (下次要记得一定提前跟负责拍照的小伙伴处好关系…哎呦,发型貌似有点乱) 第二关:用户研究(真实需求) rainbow哥深入浅出的讲解了 应该如何进行用户研究、其重要性和方法论。 在实战环节要求我们设计深度访谈问题 并实际找到3~5个人进行访谈。 通过访谈对用户进行分类与特征、需求描述, 实现对用户真实需求的判断。 (访谈大纲草稿) 虽然我们都知道"停车难"是个刚需痛点, 尤其是在魔都这种一线城市。 (据说那痛的简直生不如死) 可搞笑的是虽然我们选择了停车难的课题, 在用户研究环节时才注意到 章鱼组6个人中(原有7人)只有1人有车… (心里喊话:我们知道你们痛,可怎么痛的我们不懂) 午饭前, 我们通过扫桌确认, 确定了访谈目标"有车族"最多的小组 "习天团" 7个人中居然5人有车。 (简直是"土豪组") 吃过午饭, 章鱼姐我带领着小章鱼们直奔"习天团", 开始了"用户访谈"。 (章鱼组与习天团"热切交流",感谢习天团的大力配合) 在用户访谈的过程中, 由于经验不足, 过程中会有各种错误示范: 1、一对一的访谈,在开始被我搞成了集体讨论。 (还好意识到问题迅速调整) 2、在访谈中不能掌握节奏,常常不是自己跑题 就是被访谈者跑题。 (问题设计是否具有逻辑性) 3、rainbow哥一直强调要问"开放性的问题", 但实际过程中还是会不自觉用限定性的语言 引导被访者。(会造成难以发觉用户的真实需求) 当然, 我们还是挖掘到很多有价值的信息。 尤其是用户对于"个人停车位的共享"的顾虑。 比如地下停车库车卡的交接; 车卡同时能够进入小区楼的隐患; 小区公共停车位被小区外人使用对 没有私人停车位的业主不公平等。 最后, 通过访谈汇总的结果, 我们根据停车的目的不同将用户划分两类 上班族,特点: 需求时间/地点基本固定、周边环境熟悉 外出族,特点: 需求时间/地点不固定、对停车地区不熟悉 并且通过访谈结果发现两大问题: 1、个人停车位的共享实现具有极大限制条件 2、个人停车位共享不能作为解决"停车难"的 主要解决方式。(供应量难以满足巨大的需求) 这两点的洞察为我们之后定位的调整提供了依据。 (章鱼组安生和烧饼在阐述用户研究结果) (该表为课程后整理) 第三关:竞品分析 停车难这个痛点也许真的太痛了, 随便搜一搜就好多竞品跳出来。 什么无忧停车、宜停车、e停车、 0元停车、停车宝、停车管家、 甚至还有跟我们项目同名的"停哪儿"… 我们根据这些竞品的各自定位选取了 具有代表性几款进行了分析。 在对竞品进行分析的时候, 我们还着重对用户的评价进行了分析。 发现了一些用户对产品的关注点: 比如: 1、提供空位信息的准确度(是否即时更新) 2、是否对车场覆盖率高(数据库量) (该表为课程后整理) 第四关:产品规划 产品规划应该是作为产品经理 最核心的能力之一了。 因此rainbow哥着重 从产品特性的来源、 GPA产品路径规划模型 (阶段目标 》可选方案 》优先级判断》 方案执行》效果总结》阶段目标闭环) 到互联网产品规划原则, 均通过丰富的案例进行了详细讲解。 通过用户访谈与竞品分析, 我们意识到关于产品早期的定位 "个人停车位分时共享移动平台" 是存在问题的。 因此在做产品规划之前, 我们又重新对产品进行了定位。 考虑到这是一个双边的供需市场, 需求量之大根本不用质疑, 则能够提供的供应量成为了关键问题。 因此我们得出以下定位和结论。 (新产品定位) (供应商重要度) 并在新定位基础上进行了产品规划。 总共划分为四个阶段目标: 满足找车位的基本功能—完成支付闭环—扩大供应方范围—实现商业化 其中完成闭环支付原本是被我们放在 扩大供应方范围之后的。 但在rainbow哥的分析讲解下 被我们提高了实现优先级。 (章鱼团小伙伴完成产品规划草案) (该表为课程后整理) 第五关:原型设计 这个环节的关键点在于如何在短暂的 30分钟内, 快速完成相对完整的原型逻辑设计。 虽然只要求设计第一阶段, 但是我们依然设计了简单的支付功能, 从而实现闭环。 (因为分工画的原型,所以风格木有统一。哈哈,糙是糙了点不过逻辑还是灰常清晰滴。) (该图为课程后整理) 第六关:产品运营(SNS营销) 在两天极速烧脑的闯关模式下, 我们终于迎来了最后关卡 ——SNS营销方案设计 在短暂的讨论后, 我们就迅速的定下了要用游戏来实现SNS营销。 接下来就是各种脑洞大开的游戏策划。 不过鉴于表现起来过于困难, 因此选择了极其适合表演的"打车位"游戏。 并从四组分别邀请了1名游戏志愿者参与互动。 (游戏设计) (打车位进行中,我打~~~) 终极PK 在前五关闯关的过程中, 每一次根据各组方案讨论效率, rainbow哥都会给前三名 各自分配一颗"小星星"。 而此时 章鱼组与习天团组并驾齐驱, 都拥有5颗小星星。 在最后环节rainbow哥提出了新规则—— 第六关的方案展示过后, 各组有权给其他4组中的一组一颗小星星。 章鱼组是第三组投票, 在关于是应该"战略性投票" (投给尚未投票的非竞争组,实现拉票) 还是"诚意投票" (投给我们真心认为创意还不错 却没有投票权了的组) 组内产生了纠结与讨论。 最后一刻, 我们认为还是要相信自己的实力, 赢就要赢得光明正大。 我们的决定是正确的。 当最后一组将决定性的一票投给我们时, 那种心安理得接受获胜结果的欣慰感甚至 超过了获胜本身带来的喜悦。 (奖品是《周鸿祎自述-我的互联网方法论》) 结束语 两天的实(shao)战(nao)训练营结束了。 虽然只有短短的两天, 但对我们这帮产品幼犬来说, 收获真真是满满哒。 感谢rainbow哥如此用心的教导, 感谢起点学院其他工作人员的悉心照顾。 相信当我们怀揣着成为 "神一样的产品经理"的梦想, 在未来激烈的市场对战中施展"起点大招", 互联网武林必将有(bei)我们的(jiaode) 一(xue)番(yu)天(xing)地(feng)。 写给章鱼组的小伙伴们: