麦当劳的成功有哪些因素

　　分享一部麦当劳发家史的传记电影《The Founder》,这部片子最近在很多航空线上有映，我也是在飞机上看的。
　　影片海报上点出了麦当劳创业成功的三点：Risk Taker 冒险家，Rule Breaker规则破坏者，Game Change规则改变者。
　　影片讲述了一个52岁不成功的奶昔机推销员雷·克洛克(RayKroc)如何把一家汽车小汉堡店发展成为世界最大的快餐业帝国的。是根据真人传记改编，除了励志鸡汤，也还是会有很多启发。
　　我自己个人看这部片的感受有如下几点可以分享：
　　1、顺应时代要求，抓住机遇，顺势而为。
　　麦当劳的故事看上去很励志，不过如果想想KFC的阿兰.桑德斯上校的故事会觉得更传奇，66岁靠救济金生活，据说失败了1009次，69岁才东山再起，无论现在KFC和M记遇到什么困难，也是伟大的事业。
　　KFC和麦当劳的成功，都是50年代美国经济腾飞，汽车普及，节奏变快，顺应世界工业化的结果。正如讲述石油大亨崛起的《血色将至》，和Facebook创始人扎克伯格故事的《社交网站》都说明了人无法脱离时代而成功。
　　今天的麦当劳是全球快餐巨头，特许经营最成功的企业，与最早的主人麦当劳兄弟已经无关了。最早把麦当劳＂快速服务＂创造出来的麦当劳兄弟创造了快速厨房，解决了等候＂时间长，下的单还经常出错，就餐环境差＂等系列问题，做出了成功的小餐厅，但最后是雷·克洛克(RayKroc)把这个品牌和特许连锁的事业发展起来，最后甚至将兄弟俩踢出了麦当劳的商业王国，按道义上来说，是非常有争议的。这也是麦当劳的故事并不广为流传的因素之一吧。
　　但是如果不是雷看准当时汽车餐厅的流行，快餐的广阔市场，勇敢把自己的财产全押上，又能在经营中广纳良言，突破很多制度限制，就不会有今天这家的美式快餐文化的代表存在了。
　　机遇必然与挑战相随，如果没有任何困难的机遇，那成功就轻而易举了。
　　麦当劳兄弟极富天才，苦心提高效率，建立了优秀的标准，严格控制质量，但是却看不到时代已经可以提供了一次巨大的机遇。遇到了不懂的问题不去突破，只是固守原来的市场，满足自己可控范围内的成果，这是绝大多数人为什么一直不可能太成功的原因之一。
　　大部分人只愿意用自己前N年的人生经验来判断之后的生活，拒绝冒险探索，拒绝再学习和接受新事物，也拒绝相信世上还有自己不懂的东西。
　　2、努力不能引向成功，勤奋不一定会有回报
　　雷在52岁时是个奶昔机推销员，电影一开始就是他不断向客户推销他的奶昔机，看上去生意一般，肯定的是他并不成功。
　　他的推销非常熟练，用鸡生蛋，蛋生鸡的比喻说服客户也很生动，可客户并不买帐。被客户拒绝敷衍他也绝对不偷懒，他有忙碌的日程安排表，要赶时间，只能吃汽车餐厅的汉堡，还被冷待，回到家还对老婆表示很好很忙。雷是活脱脱人到中年百事哀的样子，生活真不容易，我们每个人身上都有雷的一部分影子。
　　销售不光是勤奋，也不光是坚持。52岁之前，雷也非常努力工作，还很勤奋学习，每天听励志演讲给自己打鸡血却一事无成，生活就是这样残酷。
　　生活中，有很多比我们辛苦很多的人，也很努力，这世上太多人比你更努力了。富士康流水线上的工人，出租车师傅，家里的阿姨，送餐送快递的小哥……可是努力仅是成功的必要条件，却不是充分条件，甚至不是最重要的条件。
　　不能因为自己努力、不容易就把自己感动了，电影中雷的心态就很好，被拒了，不和老婆说自己多辛苦，反而安慰老婆，是客户的电话。他很清楚，努力不能感动别人，也不应感动自己，必须想出路。出路就是要找到市场真正的痛点，并解决问题，提供价值。
　　我们也一样，遇到努力并不能解决的问题时，要多问问自己，我的努力有意义吗？需要哪些改进才能有意义？
　　3、渴望成功的心,永远不要放弃
　　片中两次出现雷听的励志演讲，一是雷在推销失败后自我激励，第二次是雷成功后将其用于自己的演讲，说明他是真正这么认为的，当然有点鸡汤，
　　Nothing in the world can take the place of Persistence. Talent will not; nothing is more common than unsuccessful men with talent. Genius will not;unrewarded genius is almost a proverb. Education will not; the world is full of educated derelicts. Persistence and determination alone are omnipotent.
　　世界上任何事都无法取代坚持，天赋不行，天才不行，教育不行，坚持和决心是所有力量表现出你不会被任何力量打倒，Emerson说过，＂人会成为他每天都想要成为的那个人＂。
　　无论这段话是不是鸡汤，如果没有一双不安现状和一颗不甘的心，确实什么也改变不了，坚持不放弃是所有成功者都有的品质。
　　52岁，有糖尿病，关节炎，只是一个失败的奶奶昔推销员，仍然相信前途会更好。并为成功不惜代价，踢走麦当劳兄弟，换更志同道合的老婆，他也许不是一个＂好人＂，但他勇于决断，善于选择，努力去改变，而不是被动认命。
　　4、敢想敢干，全力以赴
　　很多人也有远大的理想，也不甘心平庸，也有很好的想法，甚至也能看到趋势的变化，但把想法付诸实施的人很少很少。
　　片中的雷有不受限于年龄的梦想以及强大的内心格局，有一个大大的梦想不难，如果不行动，就是会吹会画饼，好大喜功什么也不能改变。好高骛远和成功之间的差距在于，有人有大梦想，更有大行动。
　　他在对麦当劳兄弟在全国加大特许经营的步伐时说出＂Do it for your country＂的豪言壮语。成功打动了两兄弟，但是这样的人仍有很多，因为人看到一个商机很容易有就会有大梦想，麦当劳兄弟也一样。
　　而雷是立刻背着妻子用房子抵押全部押上，当发现和妻子价值观不符，遇到志同道合的女人时，勇于追求，当最初特许合同束缚住事业的发展时，他不惧和麦当劳兄弟分手，这些都是一般人做不到的。平常人做不到，就会非议，认为自己就是太讲道义，太有良知，才不成功。其实，我们对他有些行为不必仿效，因为也许有更好的方法去解决这些问题。但要明白，当一个人的坚持和决心强大到无所畏惧时，他的处世行为和普世认知否相符，并不阻碍成功的大门打开。
　　而我们如果不去想办法，不去行动，不去突破，也就只能在平庸中对别人指指点点。
　　5、找到志同道合的伙伴非常重要。
　　任何事业都要找合适的人合作共赢。在麦当劳特许事业中，有许多的关口，都是因为找到了更合适的伙伴，走上了良性发展的道路。再好的商业模式，也要人去实现。
　　比如刚开始，雷推广特许店加盟的都是富人，非常难管控，后来发现做这种店要有生活压力的人才行，改变策略，重新寻找加盟商。事业发展中因为利润薄，也面临着财务极大的风险，是天才的财务人才哈利索恩，提出了跳出汉堡行业，用房地产的思路来经营的理念。这是跨界的创举。
　　雷只是整合了多方面的资源，如果没有人才，根本没有麦当劳成为全球所知的品牌，更没有麦当劳称霸全球的伟大体系。
　　个体要成功，需要集合群体的智慧。
　　想做大事业，一定要专业化。
　　麦当劳快餐能成功是专业化分工，带来的效率极大提高。麦当劳兄弟在汉堡制作中，考虑到各个细节，最终兄弟用6小时在一个篮球场上将流程优化，将每个环节效率提高，辅以严格的质量标准，这是和泰勒掐钞表，福特汽车工厂细化分工一样的工道理，作业分工会带来巨大的效率提高，是科学管理的体现。但在发展过程中并不能很好的，知识劳动者，管理，如何发挥他们的能动性，
　　工匠精神、专业分工非常可贵，但要发展壮大，满足大市场的要求是不够的，还要有更多的资源加入，合理配置。
　　6、不能被行业的惯性所束缚，要有跨界思维。
　　值钱的往往不是我们看到的，颠覆本行业的往往是跨界的思维
　　麦当劳品牌值钱，地产更值钱。有时候表面看上去值钱的东西不值钱，值钱是看不到的。比麦当劳好吃的汉堡很多，但麦当劳做成了标准，成了体系，成了品牌，品牌代表了标准化的保证，雷在电影中答复麦当劳兄弟时说，麦当劳很适合做快餐品牌，这是最大的秘密。
　　最后其实麦当劳更值钱的是地产。我们看一个商业的成功，有时候不能看表象，真正的成功往往是引入其它行业的思维，革本行业命的往往是跨界来的。雷本身并不是做汉堡做餐厅的，所以反而能打破这个行业内行惯有的思路。
　　52岁的雷告诉我们，机遇可能在任何年龄出现，现在的时刻也许就是你一生最重要的时刻，不必灰心，不要把自己贴上失败的标签。永不言败，勇于行动的人才有可能突破现状。