优化即可以拯救公司业绩也可以抹杀公司发展

　　优化几乎是所有企业成功的秘密武器。对我来说，帮助产品在创业营销中惠及数百万用户是一个重要的角色。我们在一些初创企业中看到，使用优化的转化率增加了两倍。当转化率翻倍时，在未来的市场营销中可以获得更有效的效益。
　　我们决定暂时停止寻找新的客户接入渠道，专注于提高转化率。在到处碰壁之后，我们尝试开发可扩展的客户访问渠道，这些渠道在免费的机会中增长和倍增。用户数量一直在快速增长，而且已经有很多年没有减少了。同时，保持正现金流。
　　这些好处可能是你迫不及待地开始自己的优化。但要小心，当时机或方法错误时，优化很容易扼杀初创企业。
　　以下是三个比较常见的启动优化错误：
　　1）过早优化-优化是改进路径，以便用户能够在您的网站上实现某些目标。对于大多数网站来说，最终的目标是让人们体验和购买你的产品。但这不是最重要的目标。如果你的核心产品价值很弱，即使你把它翻一番，也无助于获得用户的比例。这对你不好，因为你可以通过少做一点优化来改进你的核心产品。没有成为＂必需品＂的产品几乎是失败的。
　　对创业公司的建议是，在你的随机调查中，至少有40%的用户说＂如果没有你的产品，他们会＂非常失望＂。这并不意味着你有很好的用户体验，但在核心产品达到这个门槛之前，你不应该继续迭代流程。由于网络效应，您的价值主张增加了（如易趣）。
　　2）无意-在采集过程的每个步骤对多个变化进行完整的漏斗优化测试。因为同事的每一次变动也是一次机会，但也可能把事情搞砸，所以衡量一次变动的实际效果非常重要。不幸的是，传统的分析器没有帮助，因为它们没有通过漏斗（即用户组）跟踪特定用户队列的移动。在早期的初创企业中，我使用了对构建系统的内部跟踪，我们花了几个月的时间在用户层面进行改造。幸运的是，＂开箱即用＂的系统已经出现，这使得用户级漏斗跟踪变得更加容易（我已经推荐kissmetrics这样的系统一年多了，现在我在几个项目中使用了它）。使用正确的系统，您可以跟踪您的＂成功方法＂，并在这些指标产生负面影响时进行初始化。
　　这就提出了一个新问题。任何对统计学有基本了解的人都会意识到优化实际上是一个数字游戏。如果你测试足够多，你肯定会发现一些关键的改进。从理论上讲，这是对的，但事实是，除非你在一些早期的测试中发现了屈服点，否则一种方法对你不起作用。在这个过程中，人们很快就会失去信心。因此，在评审之前，有必要要求开发团队实现每个测试想法。优先测试的想法使得最容易/最有可能改进最初取得的结果。
　　3）扼杀爱情——优化项目中很少衡量的一件事是，你最有激情的用户感知到的核心价值是否在下降。你应该提供一种体验，创造用户激情是你最重要的资产业务，必须加以保护。它可以改进，但必须非常小心。保护的第一步是理解它。在了解最热情用户的用例之前，我从未尝试过做一个优化项目。在初始方案与消息优化相结合后，在较好的位置优化了一个完整的转换漏斗。
　　有效的优化需要正确的工具、定性研究/理解和系统测试方法。如果执行正确，很容易将转换率提高到2-10倍。没有专门的优化工作，任何企业都无法充分发挥其潜力，但要注意避免上述错误。