电话销售销售技巧步法

　　想必看此文章的和我应该是同道中人！我就把自己的工作经验给大家分享一下，希望大家能够受益；
　　我初次是在一家生物科技公司，去了才半个月部门经理就让我当主管，管理几个人。我放弃了！不是因为工资低，而是感觉不能够锻炼自己，没什么前途。我现在在一家广告公司上班，虽然业务很难跑，但我很喜欢，因为可以接触到重量级的人物，我想这才是我当业务员的目的，积累经验和人脉，做自己的事业。
　　我把销售分成4部分：1搜集资料。2是电话邀约。3是上门拜访 4是促成合同。 这四步一定要一步步来，具体来讲：
　　一，搜集资料
　　搜集资料是关键，这就涉及到搜集什么资料，到哪搜集资料。像我做广告业务一般是到超市，商场看看有没有什么新产品或是促销产品，一定要记下产品名称或电话。再就是到纸媒，电媒上寻找。这还没有结束，找到适合的企业后一定要对企业有个大致的了解，比如公司的产品种类，公司的竞争对手，公司的销售范围等。这就为打电话做铺垫。
　　二，电话邀约
　　电话邀约是最重要也是最让人头疼的事。
　　首先，你要有正确的心态，就是不怕失败，有自信。不要把自己当做业务员来看，把自己以老板的心态来打电话，不要低声下气，最好是在打电话前让心情放松，愉快，对面可不想听到消极的声音。
　　其次，打电话时要想法设法联系到负责人，一般你所搜集的电话是公司销售部的电话，那你要礼貌的询问宣传部或广告部的电话，并询问负责人的姓名。你该这样说＂你好，我想找一下咱们公司广告部或者是宣传部的负责人＂，进而说＂我该着哪一位呢。＂
　　再次，一般打电话会遇到下面几种情况：NO.1对方会说现在正忙，不方便打电话。那么你要说＂先生（小姐）怎么称呼，你什么时间有空，到时再给你打电话。可不可以告诉我你的电话到时方便联系。＂NO.2对方会说现在没有计划。那么你要说＂那咱什么时候有计划啊＂ NO。3对方会说没有意向，那你要说＂那这样吧，我把资料给你送过去看一下，觉得行就考虑考虑，不行就不考虑，这由你自己决定。＂NO.4若对方仍然拒绝，那你就索要对方邮箱，把资料发至其邮箱，发后及时给他打电话。不过发邮件实为下策。
　　最后若对方有意向，那就看你怎么推销，那你可以这样说＂你的产品我用过感觉不错，如果宣传的话买的人就更多＂，也可以这样说＂你看像咱们这样的公司同行也不少，竞争也很激烈，咱是不是该加大一些宣传力度呢。
　　三，上门拜访
　　首先，要注意不能太拘谨，不能确定的事不要承诺，否则会给公司带来不利，自己也会利益受损。可以这样说＂你有什么要求尽管说，我给老总反映一下 尽量帮你办到 。＂
　　其次，要适当的称赞，不能过火，会让对方认为你太虚伪，太假。
　　再次，几乎没有一个业务一次就能谈成的，要和客户时常联系。
　　四，促成合同
　　我讲的主要是针对广告业务的，但所有行业的销售都是有相通地方的，做一个合格的业务员要具备良好的心理素质，要熟悉公司的业务，要有良好的人品。
　　请牢记：
　　成功需要的是办法。 失败需要的是理由
　　业务员推销的不只是公司的产品， 最重要的是推销自己
　　做一个胆大，心细， 脸皮厚的业务员
　　方向不对，努力白费。若有所成，持之以恒