8月26日,新华保险展开了线上中期业绩发布会。2020年上半年尽管受到新冠疫情的影响,新华保险的保费收入还是呈现了快速增长,并且在产品、服务和科技创新上作出了一些调整和改变。那么,新华保险2020年上半年业绩情况有哪些看点呢?长短险齐头并进 保费规模攀升 在发布会上,新华保险首席执行官、总裁李全对上半年的业绩情况进行了汇报。 他指出,从规模上来看,新华保险上半年总保费收入968.79亿人民币,同比增长30.9%;长期险首年保费298.62亿元,同比增长155%;总资产达到了9393.51亿元,较上年末增长了6.9%;从结构上来看,长期险首年保费贡献提升业务结构更加的均衡;从业务品质上看,个人寿险业务13个月继续率为91%,同比提升0.9个百分点;退保率为0.7,同比降低0.3个百分点。 2020年上半年,新华保险实现长短险业务齐头并进,推动总保费收入快速增长,其中长期险首年保费298.62亿元,同比增长155%,占总保费的30.8%,保费贡献同比提升15个百分点,续期保费626.95亿元,同比增长7.4%,占总保费的64.7%,为总保费的快速增长夯实了基础。短期险保费43.22亿元,同比增长11.3%。` 而从产品结构上看,传统险保险和健康保险、长期险首年保费占整体长期险首年保费的45%,分红型保险长期险首年保费占55%,由于续期保费的拉动,上半年健康险实现保费320.21亿元,同比增长14.4%。 按渠道划分保费收入来看,分渠道看个险渠道实现保费收入662.58亿元,同比增长10.5%,占总保费的68.4%。银保渠道实现保费收入291.43亿元,同比增长133.8%,占总保费的30.1%。团险渠道实现保费收入14.78亿元,同比下降了4.1%。 再来看业务品质,公司强化业务品质管理,业务品质保持稳定,个人寿险业务13个月继续率91%,同比提升了0.9个百分点,25个月继续率84.6%,同比下滑1.9个百分点,退保情况得到了改善,退保率为0.7%,同比降低了0.3个百分点。个险规模人力52.6万人 创历史新高 在个险渠道队伍建设方面,个险渠道强化了组织发展,推进新增人力的持续增长,队伍规模创历史新高,截止到2020年6月30日,个险规模人力52.6万人,同比增长36.5%。 不过,由于受到新冠疫情的冲击,队伍展业难度非常大,核心作业人力下滑,上半年月均合格人力13.5万人,同比下降3.5%,月均合格率26.4%,同比下滑12.4个百分点。同时也可以看到代理人的产能也出现一些下滑。 对此,新华保险副总裁李源表示,这归结于上半年从2月份开始的疫情状况,由于疫情对整个国内也好,国外也好,经济环境上的冲击使我们代理人展业的方式发生了彻底的改变,以往我们代理人作业方式主要是线下客户的拜访、客户的邀约、客户的说明,由于疫情不能直接,也不能见面,只能从线上进行销售,进行招募,进行管理,这些造成产能有所下滑,这是根本的原因。 而未来将打造"三高团队",也就是高产能、高留存和高素质的队伍。将做好四个营销来提升队伍质量,包括做好营销制度、提升合格率、做好活动营销和责任营销。 下半年将持续加大科技投入 展望下半年,新华公司表示将继续推进一体两翼,科技赋能发展布局,加快转型升级,持续回归保险本源,促进高质量发展。 李全指出,要强化创新运用,推进科技赋能。全面提升销售支持、客户服务,以及运营作业三大领域的数字化、智能化水平,同时提升公司研发能力和开发效率。 其中,新华保险的"掌上新华"项目,旨在以下几个方面起到作用:一是提升客户服务及购买体验,快速分别用户,根据用户画像主动为用户提供优质的产品和服务,客户获得更加灵活的自主购买体验和全方位的服务;二是为销售人员提供赋能,解决代理人获客渠道问题,挖掘客户的价值,引导客户主动联系代理人,提高队伍从互联网获客的能力;三是提升线上平台的系统能力,加快业务中台能力建设,向客户提供一站式的保险服务,真正实现客户足不出户的享受服务。 截至目前,掌上新华的项目实时进度已经形成到一半了,预计2020年底就会实现掌上新华十五大类31个子功能的线上工作,涵盖保全、理赔、续期、查询等基本服务,新增资管产品销售智能门店,还有活动的专区、康养服务等功能,满足不同类型客户线上的服务需求。 李全表示,鉴于互联网公司的发展及新冠疫情的影响,新华保险对互联网将更加重视,未来可能会在科技赋能上有更多的投入、更加的努力来达到提升水平,在这方面不但要自己做好,还要向外輸出。