聚焦高端行销力才是总裁最重要的工作

　　一个企业的老板，他有一件很重要的事情，就是要做好行销力。彭小东导师一直坚持的认为：一个企业的老板，他有一件很重要的事情，就是要做好行销力。 我们看看华人首富，亚洲首富李嘉诚先生，他从十几岁开始推销塑胶花，之后还是从事推销；世界首富比尔·盖茨从事销售；这个孙正义，软件公司的老板，还是一样，从事推销；台湾经营之神王永庆从事推销；所有成功致富的人都是从事行销力的工作。所以一个老板，就应该身为公司的头号行销力销冠，他必须以身作则带动业绩。 听过比尔·盖茨三次演讲，参加过一次记者会访问他。比尔·盖茨呢说他之所以公司会成功，不是因为他软件设计得很好，他们公司的软计设计得是不错，但是完全是由于他个人行销力的能力。比尔·盖茨在创业的前六年，都是陌生拜访顾客，一个一个拜访，在二十五年创业之后，我们每次听完比尔·盖茨演讲，他又提到他视窗的软件，像最近在上海的欧佩克会议，比尔·盖茨再次提出了他的视窗的SP的软件，也就是他随时随地都在促销、都在推销他的产品。 连世界首富到现在都还需要亲自从事销售的工作，身为你我，只是经营一家小企业，或是一个正在茁大的企业，或是准备进入中国五百强或世界五百强，你更是需要以身作则，带动推销。
　　总裁谋略之道就要亲临第一线做行销力 各位可能不知道，比尔·盖茨成为世界首富真正的原因——因为前世界首富山姆·沃尔顿过世了。在一九九一、九二年的时候，比尔·盖茨资产大约只有六十亿美金，山姆·沃尔顿经营大型百货连锁，他拥有两百五十亿美金的资产。后来因为他过世了，所以比尔·盖茨篡位成为世界首富。那现在，这个沃尔玛家族，他们家族资产全部加起来超过一千亿美金，比尔盖茨现在依然只有四百六十三亿美金。可见这个沃尔玛百货公司，他们家族经营的这个百货公司的方法，事实上是非常独到的。
　　各位可能不知道，沃尔玛百货公司到底是怎么成功的?这个老板山姆·沃尔玛，有一次接受《财富》杂志记者访问，记者跟他讲说：＂沃尔玛先生，在某一个星期的下午二点钟，我去你的办公室访问你可以吗?访问你如何经营你的企业，成为世界首富，成为全美第一名的企业?＂山姆·沃尔顿说：＂没有问题，你就来吧。＂ 结果有一天，记者下午两点钟就到了他的这个办公室，发现总裁山姆沃尔顿根本不在。所以记者等了半个小时，非常生气，他说：＂哇，你以为你是世界首富，你这么大牌，怎么爽约，小心我在媒体写你的坏话，不要小看我这个小小的记者，我给你好看！＂结果，这个记者还是找不到山姆·沃尔顿，就问他的秘书：＂到底这个总裁在哪里？＂后来这个秘书打电话打了好久，发现呢总裁原来在附近的店里面。后来呢，记者就跑去店里面，看到山姆沃尔顿在干什么呢？身为世界首富、拥有二百五十亿美金资产的人，他在那个收银台前面，帮顾客装东西装到牛皮纸袋，然后拿着推车把推车推出去，装到顾客后车箱里面。结果后来记者说：＂你是山姆·沃尔顿吗?＂他说：＂是的是的，对不起我现在没空。＂记者说：＂我要访问你呀，你怎么爽约啊?我是跟你约在办公室。＂山姆·沃尔顿说：＂我以为这就是我的办公室。＂----他的办公室定义是在现场，很多总裁坐在办公桌的后面，他公司怎么倒的都不太清楚。 结果后来呢，这个记者看到这个沃尔玛百货大排长龙，哇，他说：＂山姆·沃尔顿先生，你店里的生意这么好，到底是怎么经营的?＂山姆·沃尔顿说：＂什么啊，顾客排队等这么久，这还叫生意好啊?＂记者吓了一跳，后来呢记者又问他：＂山姆·沃尔顿哪，你已拥有二百五十亿美金，身为世界首富，你怎么在做这个这么粗微的工作，你付这些员工多少钱一个小时来做这些工作?＂山姆·沃尔顿说：＂我付他们大概三块四毛美金一个小时来做这些工作。＂后来这个记者说：＂身有二百五十亿资产，你怎么会做这么粗浅的工作?＂他说：＂记者啊，你以为钱从哪里赚来，就从这个粗微的工作，从销售开始。＂
　　研究失败的规律，才能守住成功 结果后来记者又想要问他，＂对不起现在没空。＂结果等到这个顾客服务完毕之后，山姆·沃尔顿说：＂你要访问我，你就跟我来吧，上我的车子。＂后来沿路开车，突然山姆·沃尔顿说：＂Stop！＂——停，他叫他的副总下去，为什么呢?——山姆·沃尔顿看到一家店面上面写＂即将倒闭大拍卖＂，结果山姆·沃尔顿说：＂各位副总，我们进去跟他学习。＂副总想，老板，总裁，你头脑可能进水了，你是世界首富，我们是世界第一名，你要去跟一家倒闭的公司学习。山姆·沃尔顿说：＂这家公司倒闭一定有原因，我们一定要避免他失败的原因。＂ 请看，世界首富他的态度好不好?他的经验丰富，但他学习的态度更是一流，同时他愿意在第一线上做行销力的工作。不会行销力的老板，你公司的业绩受控于一些顶尖的推销人员，万一他们哪一天离职了，你公司崩盘的机率就非常高。
　　领导是用行动领导，不是口头领导 所以一个老板一定要亲自行销力，以身作则。以身作则销售有什么好处呢?当员工说业绩不太好的时候，假如老板的业绩是好的，老板立刻有很多说服力可以影响员工说：业绩事实上是做得出来的。假如老板自己不做，只靠员工做，员工会怎么想呢?哇，老板，你叫我们努力工作，结果你自己在那里翘二郎腿。这时候，没有任何人会为你卖命。 各位，领导是靠行动领导，而不是靠口头领导。太多的领导者，太多总裁都是用口头领导，因此效果不太好。所以身为企业的总裁，你一定要站在第一线上，亲自出去做行销力。
　　附：一个好的总裁要做好7件事 1、＂思考＂。 好的总裁每天做的头一件事就是思考，自己作对了什么事情?自己做错了什么事情?每天都要检讨自己。每个总裁都是靠头脑思考赚钱。要多思考自己的企业如何改进、如何创新、如何超越别人。检讨才是成功之母，改进缺点，比发挥优点更重要。要问自己和员工：你今天哪里做的最好?哪里还需要改进?哪里作对了?哪里做错了?明天如何才能做的更好。怎样让自己和员工每天都进步1%。
　　2、＂招兵买马＂。 A、怎样留住人才?最好的人才是最贵的，也是免费的，因为最好的人才,他做出的成绩远远盖过了工资，不好的人每天做错事、出漏洞、损失公司的业绩，企业绝不要廉价的庸才。选择人才如果心太软，就是对团队的损失和不负责任。企业不用是非和种杂草的人。企业不用没有团队精神的人。 B、好的人才他会看公司有没有发展的潜力、前景、前途、学习的机会。有发展前途和潜力的企业才能吸引优秀的人才，优秀的人才能吸引更多的人才来一起发展，好的人才需要良好的环境，要为优秀的人才创造归宿感和安全感，要给他们独挡一面的机会，不能有恐吓的感受。
　　3、＂行销力＂。 A、总裁要到第一线去做销售，第一线才是总裁的办公室。要研究失败的规律才能守住成功。要避免失败和总结别人失败的原因。B、领导是用行动去领导，而不是用口头去领导，自己做才能说服员工，了解员工，发现问题才能及时得到解决。C、总裁对外销售的是企业的愿景、使命、文化，核心价值观，自己的理念。
　　4、＂与员工沟通＂。 A、要＂与员工打成一片＂：拉近距离，要有亲和力，要对员工的动向、信息了如指掌。一个好的总裁，首先要学会倾听员工的意见，要了解他们最需要解决的困难，了解他们在想什么。 B、＂关心部属＂：一个顶尖的总裁，凡是要以关心的态度与员工沟通，而不是以责备的立场与员工沟通。管理既要严格，又要有关心和爱心。多关心部属才有办法真正地留住人才。$$#$$人才不只是为了金钱，人事管理第一要抓人的心态管理，第二要抓企业文化才能凝聚人心，第三要抓战略管理，统一方向、统一思想、统一行动。
　　5、＂倾听顾客的意见＂。总裁要多与顾客打交道，顾客的意见非常重要，顾客对我们的产品质量、服务质量、价格最有说服力。以便我们在今后的工作中进一步改进。顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客始终是对的。我们每一分钱都是从顾客手中赚来的。
　　6、＂奖励＂和＂激励＂。 A、重要的人做重要的事，做出重大的业绩，企业就应该奖励他们，个人赚的是小钱，企业赚的是大钱。重赏之下必有勇夫。 B、要激励团队，不要激励个人。要激励团队精神，因为团队的目标大于个人目标，团队的利益大于个人的利益，要让团队一起前进。＂团队精神＂永远高于一切。 C、领导者不是领导利润，而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标。严格要求自己和下属，才是对团队、对企业、社会的负责。
　　7、＂选对人＂。 A、人才的竞争是企业成功的关键，因为任何事情都是人做出来的。有一流的企业就有一流的人才，有一流的人才就会生产出一流的产品。领导力就是挑选对人，挑选人才首先要列出人才的标准：人才的工作态度、工作能力、忠诚度、三者非常重要。要多用成功经验的人才，不用失败者，我们是需要成功人来帮助我们，有成功的总教练，就能带出成功的团队。 B、企业不要录取以赚钱为动机的人。要了解每个人想要什么，优缺点是什么，动机是什么。要录取在行业中的第一人。录取一个人要确保团队的向心力为标准，只要有人反对就不能用这个人。录取人要看他做事的细节，做大事先从小事做起，往往大事来自小事，比如：飞机上的机头引擎、外壳、螺丝钉谁重要?其实谁都重要。企业不是价格、产品、服务的竞争，而是人才的竞争。录取的新员工一定要给试用期限，如果第一个月他全力以赴都不能达标，以后他就更不可能。 C 、属于＂资产＂的人才，就要让他增值，属于＂负债＂的人就要除恶。要对全公司的人进行打分，要进行绩效考核，要实行末位淘汰制，给一定的时间经培训，还不能改变达标的，就要狼性的淘汰，不能心软，心软就是对团队、对投资人不负责任，这点永恒不变。 D、对员工要进行投资、不断地培训，调整员工心态，把每一个员工都铸造成精品，您的企业在同行业中才有坚实的核心竞争力。祝愿您的企业基业长青!.....