2017-12-24 晴 你是否想成为行业高手? 你知道成为高手的通道吗? 学习让你知道。 行动让你做到。 当你知道后,还需要做一个动作,那就是立即采取行动,很多人都想找个方法技巧,其实只要基本功不扎实,会的任何方法都是花拳绣腿。 1、扎实的基本功。 新手进入销售领域后,看别人做什么都很顺溜,但自己做什么都很笨拙,话术不熟练,嘴巴跟个木头似的,总是想说又张不开嘴,客户问问题,经常被问的哑口无言,不知道该怎么回答…… 如果真想把销售做好,千万别去学与当下无关的知识,比如做地产,只需要把所有精力都放在背话术、熟悉楼盘信息上。 如果说还要琢磨,那就只需要琢磨客户心理,这是做销售的核心,凡是公司领导主管拼命训练业务员了解产品,学习技巧,我直接告诉你,80%都错的一塌糊涂。了解产品只是基础,了解客户才是核心。 心法大于技法,基础大于二法,无论做什么,想在竞争中胜出,你就必须做到专业,除了专业没有别的投机可言。 如果真想成为销售高手,就得花时间去琢磨,去学习专业的知识和技能,成为本行业的专家是唯一出路。 试问:如果你连自己公司和产品都没有深刻的认知和了解,连竞品都不了解,你还算是一个合格的销售员吗? 记得做一个动作:屏蔽一切干扰。 2、持续的行动力。 刚入行的新手只需要全力以赴‘练死’客户,根本不要想取得什么结果,一心只为客户着想,挖掘客户的需求和痛点,想尽一切办法满足客户需求,从来不想成交客户,不成交正常,成交就是惊喜,抱着成就客户的心拼命行动。 我认识一个房地产高手,她是一个女生,每天打电话600个起,她从销售小白到月薪三万,只用了半年多时间,如果没有玩命的行动,会任何方法技巧都无济于事——任何结果都是拼命干出来的。 刚开始就像个"傻瓜"一样,非常认真用心做好每一件小事,比如上级要求记录客户档案,你就不折不扣的执行上司交给你的任务,所有今天有结果的人身上都有股偏执劲,不要轻易放掉任何一个客户,即便客户赶你走,你也要多次竭尽全力去争取。 再比如每天踏踏实实拜访8家客户,你真的就这样不折不扣拜访8家,试想一下,如果每天拜访8家,一个月就会拜访100多家,只要坚持,就算你什么都不会,当你拜访200家客户后,你什么都懂了。 记住:教会你本事的,不是你的师傅,也不是你的上司,而是市场和客户,这一切都是靠你的行动历练出来的。 别胡思乱想,立刻奔向市场,在行动中接受市场的洗礼和锤炼,这个过程看似笨拙但绝对有效,当然也没有人可以替代你。 多数人认为,只有找个伟大而又正确的目标,才值得一个人全力以赴去拼搏,所以人人都在到处搜寻捷径。 当你起点不高的时候,困住你的并不是迷茫,而是患得患失。 你希望的并不仅仅是一个目标,而是一个能够确保你成功的目标。 你所期待的也不仅仅是一条道路,而是一条确保你万无一失通向成功的大道。 世界上没有这样的目标,也没有这样的道路。 当你觉得迷茫的时候,立即行动是你克服无力感的唯一方式。 3、扎心的说服力。 人性只能被满足,而不能被征服。 人不会被他人说服,只会被自己说服。 无论你现在卖的是什么产品,永远要记得,我们不是给客户卖产品的,销售最高的境界就是没有销售,成交的最高境界就是没有成交,而是我们和客户一起去化解客户问题实现客户渴望。 未来是客户需求托起商家,未来要考虑的不是自己有什么好处,这个也需要考虑,但不是首要的,首要考虑的是,能给客户带来什么好处,客户之所以现决定与你合作,那定是你给了他绝对充分乃至无可辩驳的理由。 这个理由很重要,要根据客户需求不断提炼,主要包括两个方面,精神层面和物质层面,落地操作就是,跟你合作当下有什么好处,未来有什么好处,站在对方的角度,一条一条的提炼,一般采用合作的三大好处和不合作的五大损失对比说明。 客户在精神方面的需求包括提高公司产品美誉度,获得公司荣誉,上司赏识肯定认可,物质需求包括节省成本、提高效率、减少开支,当下就是实际的利益和好处,未来需求比如获得升职提拔的机会,未来引领趋势,占得先机…… 一定要提炼出让对手无可辩驳,乃至让客户无法拒绝的理由。 记住:唯有先说服自己,最终才能说服别人。 未来的销售就是展示,就是在了解客户需求的情况下,一步一步展示,展示的过程就是满足客户需求的过程,我们不是卖产品给客户,是我与客户一起化解客户的问题,实现客户的渴望,从而实现与客户的情感、价值、利益、荣誉、精神的命运共同体。 当客户需要你的时候你才有价值,你才有绝对的信心去服务客户,去分享你的产品,从而实现你与客户成为一体。如果做到这样,做销售真可以战无不胜、攻无不克、所向披靡,成为销售高手指日可待。 由此得出,想成为成交高手只需要做到两条: A、真心为他。 B、真能帮他。 试问: ①你是发自内心为客户着想吗? ②你的产品真能帮客户解决问题吗? 任何人都无法拒绝一个真心为他着想的人。 任何人都逃不掉一个真心为自己付出的人。 人生最强悍的是,你一直付出,从没有想过要一丝一毫的回报,这是让对方崩溃最快的方式。你不断地帮他创造价值,不断地帮助他,不管他有没有意识到,有没有感激你,没有任何的关系,当有一天他知道之后,对你会充满暴风骤雨般的感激。 同样,当你这样服务客户,客户误解也不解释,还是继续用心服务,当有一天客户理解后,客户带给你的回报也是超乎想象的。 如:观看《猎场》中郑秋冬说服曲闽京的全过程——是对这句话最完美的诠释和演绎。 说服看似是一场博弈,根本是一次抉择,人靠对比做判断,你只需要对比清晰,说服成功只是顺带的事。 ——转载分享就是传播爱和希望——