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在工作中关注了细节就稳固了事业之本把握了创新之源


  在工作中关注了细节,就稳固了事业之本,把握了创新之源
  无论在哪个公司,都有一些想成就大事的员工,在他们眼里,只有干大事才是有能力的表现,才能彰显自己的价值,让自己风光无限。于是,他们在工作中也只着眼于那些显得重要和能够给自己增加脸面的事情,而对工作中那些"不起眼"的小事不屑一顾,抑或敷衍了事,结果不但大事干不成,弄不好连自己的职位都得丢掉。同样,一些员工在工作中不注重细节,对那些容易被人忽视的细节性事务要么视而不见,要么草草带过,结果工作质量提不上去,产品质量不过关,给公司带来了严重的损失。
  在工作中,最重要的就是那些细节性的事务。如果说大节是整件事情的框架,那么细节就是内容,框架能给人整体的印象,内容却直接体现了事务本身。无论我们做什么,光有框架是不够的,只有提供货真价实的"内容",老板才会买我们的账,客户才会青睐于我们的产品和服务。而只有关注到每一个细节,你才能掌控产品的质量,才能为客户提供优质的服务。也只有这样,你才能在工作中作出成就,让自己所在的公司获得良好的经济效益。
  从细节抓起,在产品制造过程中严把质量关、要求精细到每个工序不仅是对工作内容的细化,更是管理成熟的标志。企业只有做到这一点,才能做大做强,在激烈的市场竞争中立于不败之地,放眼当今世界上的任何一家知名企业,都可谓这方面的典范麦当劳对食品原料的标准要求极高,如果面包不圆、切口不平就不用,奶浆的接货温度必须在4℃以下,即使高一度也要退货,而一片小小的牛肉饼需要经过40多项的质量控制检查。
  任何原料都有保存期,生菜从冷藏库拿到配料台上超过两小时就得扔掉,制作好的成品会和时间牌一起放入保温槽中,这也有一个保温期:炸薯条超过7分钟、汉堡包超过19分钟都要毫不吝惜地扔掉。麦当劳的作业手册总共有560页,其中对如何烘烤一个牛肉饼就写了20多页,其工艺之精细令人惊叹,但一个牛肉饼如果在烤出后20分钟仍没有卖掉也要照扔不误。而麦当劳的生产过程都是采用电脑操作和标准操作的,其创始人克洛克特意强调细节的重要性:"如果你想要经营出色,就必须使每一项最基本的工作都做到尽善尽美。"
  苹果公司在设计产品时也非常注重每一个细节,比如在新一代iMac的设计中,设计师们为其新增了两种颜色,而这竟然花费了他们18个月的时间,其对细节的完美追求令人咂舌。在iMac的底盘里,每一颗螺丝都是一件做工精致的工艺品,而不只是一个机械的零件。设计师们在追求外观细节的同时,对操作系统等很多实用性方面也保持着这一完美追求。最典型的一个方面,就是以往的电脑都要由人去迁就机器,而iMac可以随意调整屏幕的高度、距离和角度,给了用户在电脑前任意选择坐姿的自由。
  在苹果公司设计师们的眼里任何设计都不应离开"细节"这两个字。麦当劳公司和苹果公司正是由于从细节抓起,把生产的工序和对客户的服务精细到了每一个工序,务求产品和服务质量达到精细化和标准化要求,才造就了世界著名的品牌。任何一家公司都应以此为榜样,注重细节,要做就做到最好,这样世界上就不会有那么多的劣质商品,人们的生活会变得无限美好。而我们员工更应本着高度负责的精神,在工作上精益求精,争取做出更好的产品、提供更优质的服务以飨大众、回馈社会要保证一台机器正常运转,就必须把握好每一个环节。
  任何一个庞大的系统都是由无数个细节结合起来的统一体,忽视其中的任何一个细节,都会带来意想不到的灾难。一架波音747客机,共有450万个零部件,如果每个部件都出现即使是01%的差错,其结果都是不可想象的,那就不是生产出来的产品为残次品的问题了,而是性命攸关的大问题。只有注重细节,才能成就完美。
  看不到细节,或者把细节不当回事的人,既对工作缺乏认真的态度,也对工作缺乏热情。他们无法从工作中体会到乐趣,更不会在工作中取得可喜的成绩。考虑到细节、注重细节的人,不仅能认真地对待工作,把小事做细,获得老板的认可,还会善于从做事的细节中寻找机会,让自己走上成功之路。一个聪明的老板会从细微的地方观察他的员工,小到对人对事的态度,大到工作的方法和质量,都是他关注的焦点。
  如果你做起事来有始无终,老板就不会放心把重要的事情交给你去处理;如果你上班总是迟到,老板就很难相信你会一直勤奋地工作……所有这些老板都会看在眼里,在心里给你打分,这样也就决定了你在职场的前途。注重细节是具有责任心的表现。任何一个负责任的员工都会把工作中的小事看得和大事一样重要,认真对待工作中的每一个细节。可以说,你在工作中关注了细节,就稳固了事业之本,把握了创新之源,你的工作就会日臻完善,你的业绩也会取得突破性进屐。
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