如何写销售工作总结及计划

　　.总结 :
　　一,成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。
　　二，从以上案例中总结得到的好的经验
　　三，出现了什么问题――从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。计划 :
　　1、订好年度大目标――比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。
　　2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
　　3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。
　　最后，给自己一些好的激励和奖励计划――如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。如果你有很好的定目标的想法的话，可以把它画成简单明了的图表。完成之后划上勾，如果你在坚持让自己划越多的勾，那么，我相信，当2007年再写总结的时候，你会发现，你是真的成长了很多进步了很多。
　　明确您的职业目标，规划您的职业蓝图。
　　技能点1 如何对个人的职业目标按时间
　　进行分解
　　主题词 职业生涯规划和管理・职业目标设计和实施・按时间分
　　解目标
　　适用情景 当想对自己的职业目标按时间进行分解以便明确地做出
　　目标选择时查看此技能。
　　技能描述
　　个人职业目标按时间可以分为短期目标、中期目标、长期目标和
　　人生目标。
　　1．短期目标
　　通常是指时间在一至两年内的
　　目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚
　　的目标。其主要特征主要有：
　　(1)目标具备可操作性； ．
　　(2)明确规定具体的完成时间；
　　(3)对现实目标有把握；
　　(4)服从于中期目标；
　　(5)目标可能是自己选择的，也可能是企业或上级安排的、被动接
　　受的；
　　(6)目标需要适应环境；
　　(7)目标要切合实际。
　　2．中期目标
　　一般为三到五年，它相对长期目标要具体一些，如参加一些旨在提
　　高技术水平的培训并获得等级证书等。其特征主要有：
　　(1)通常与长期目标保持一致；
　　(2)是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标；
　　(3)用明确的语言来定量说明；
　　(4)对目标实现的可能性做出评估；
　　(5)有比较明确的时间，且可做适当的调整；
　　(6)基本符合自己的价值观，充满信心，愿意公布于众。
　　3．长期目标
　　时间为五年以上的目标，它通常比较粗、不具体，可能随着企业内
　　外部形势的变化而变化，在设计时以画轮廓为主。它的主要特征有：
　　(1)目标有可能实现，具有挑战性；
　　(2)对现实充满渴望；
　　(3)非常符合自己的价值观，为自己的选择感到自豪；
　　(4)目标是认真选择的，和社会发展需求相结合；
　　(5)没有明确规定实现时间，在一定范围内实现即可；
　　(6)立志改造环境。
　　4．人生目标
　　是指整个人生的发展目标，时间长至4 0年左右。
　　一般说来，短期目标服从于中期目标，中期目标服从于长期目标，
　　长期目标又服从于人生目标。具体实施目标，通常是从具体的、短期的
　　目标开始的。
　　牢记要点
　　个人职业目标按时间可分为：
　　=>短期目标
　　=>中期目标
　　=>长期目标
　　=>人生目标
　　实用范例
　　下面是一从事物流管理工作的张先生在2002年
　　制定的职业目标，其目标分解清晰、方向一致且具有
　　很强的可实现性。目标中包括有短期目标、中期目标
　　和长期目标。