文/冯起升 前段时间和同事聊天,同事聊到说:她老公工作9 年了,一直都从事技术工作,本人非常努力,很少请假,工作能力也不错,从业务或专业技术的角度讲,胜任主管职位是没有问题的。但这几年换了好几个主管,都没有他的份儿,即便中间没有主管的时候他实际上做的就是主管的事,但公司领导宁愿要空降兵也不让他升为主管。 现实中也有很多类似的例子,他们只会低头看路,埋头干活,却总是很难突破"瓶颈"。虽说成为管理者并不是唯一的出路,也未必就适合每一个人,但是,有可能的话还是要想方设法去尝试和突破。 因为成为管理者往往意味着更多的权力和资源。当然,也需要承担更多的职责,以及随之而来的要求和挑战。 其实,成为管理者也是有路可循的。 认识客观世界的运作法。 要成为管理者,必须首先看清客观现实,认清其逻辑和规律。 1、知识和技术不是唯一重要的,甚至不是最重要的 很多人深信自己如果工作出色、技术超群就一定能获得晋升或成功。然而,业绩或技术固然重要,但它并非实现成功的充分条件,你必须让其他人注意到你的卓越表现。这就要求你能够适度进行自我推销,并建立自己的声望。你要让权力的拥有者清楚地了解到,你的工作能够给他们带来什么好处或者帮助。因为大多数人会首先考虑自身的利益和需求。 曾经担任五代宰相,效力于数位皇帝的冯道就深谙权力之道,在他的《权经》一书中,就一针见血地指出,"携为上,功次之;揣为上,事次之;权乃人授,授为大焉"。 可见,能得到上面的人的提拔才是最根本的,技术、能力,甚至绩效都是次要的;能够揣摩上司的心理,满足他的需求和利益才是最重要的。 2、权力是"争"来的,而不是"等"来的 《权经》中,冯道还提到,"权乃利也,不争弗占"。你必须自己主动去争取权力,而不能等着别人来给你。你可能拥有了与工作相关的技能,也有还不错的人际关系,但如果你不愿主动去争取权力,那就很可能在角落里停滞不前了。我们必须认识到这个客观事实和规律,主动去争取,而非一厢情愿或是干坐着祈祷与等待。 3、不但能"做",还要会"说" 埋头苦干、扎扎实实做好事情,是需要的,但要成为一个管理者的话,不但要能做,还要会说——在沟通和人际方面也要有尽可能好的表现。 与同事的沟通和协作自不必说,与上司的沟通和关系结盟恐怕尤为关键。积极沟通,增加自己在关键人物中的"曝光率",主动与他们建立联系,同时结合对方的需求和特点,来展现自己。 社会关系在任何地方都很重要,而人与人之间的关系在中国社会尤其重要。因此,建立高效率和高效能的社会网络和关系,让这些资源为你提供信息和支持,会成为你职业生涯成功的重要助力。 4、人是可以改变的,管理能力可以后天培养和提升 你必须相信人是可以改变的,你才有动力去提升自己,并且去影响他人。很多人对自己没有信心,总是自我怀疑,觉得自己性格内向,不擅长沟通和人际交往,不具备管理的资质和能力,没法成为一个管理者或领导者。 但实际上,管理能力是可以后天培养和提升的,我们可以通过学习管理知识和技巧,并且不断练习来加以提升与改进。 当然,在此之前,首先要有管理意识和角色的转变。在成为管理者的路上,首先要做的就是实现角色、意识和理念的转变:做管理不是一个人单打独斗、冲锋陷阵,而是如何吸引、凝聚、激励团队和其他人来共同完成目标和使命。 5、学习管理知识,提升管理技巧 管理者的工作,无非是两个方面:做事和为人。"做事"主要涉及我们对团队任务的规划与控制,"为人"则是我们对于人员的选拔、培育、激励和使用。当然,这二者本身也是相互关联的,这里为了更好地引导大家对管理的职能形成系统清晰的认知,我对管理进行了职能划分并列了一个系统框架。 ● 角色与认知:树立管理的意识,实现管理角色的转变,主动积极地去带领其他人完成任务、达成目标。 ● 事情与任务:对任务进行分析与规划,督促其他成员贯彻执行并监督控制整个过程和结果。 ● 人员与团队:从团队成员选拔、培育、激励和使用等各个方面入手,打造一支优秀的团队。 ● 领导与整合:实现"人"和"事"的统筹与综合,带领团队成员共同实现目标并尽可能满足成员的需求。 不同行业、组织和岗位面临的具体任务是不同的,但是,任何一个行业、组织和岗位都离不开对于人的管理与开发。后文我们将分别从人才的选拔、培育、沟通协调与激励和领导等方面入手,系统讲解人力资源管理的知识和技巧,帮助读者成为一名合格乃至优秀的管理者。