谈谈我对内容营销的看法

　　从16年的时候开始，内容营销成了我们做淘宝的一个热点，我们听到的最多也是最新的概念就是内容营销。在16年的时候，我们去参加过几次大型的淘宝官方举办的会议，比如双十一动员大会等等，基本上每一次会议上小二都是在谈内容营销。
　　从这两年开始，我自己也能明显的感受到淘宝在这方面的变化，弱技巧，重产品，弱推广，重内容。这是从一五年的时候开始感受特别明显的，你可以回忆一下，15年之前是不是大家特别的重视各种技巧，什么七天上首页的方法，一天做到质量得分十分的方法，直通车做到ppc几分钱的方法，但是从15年特别是16年开始，技巧和推广明显感觉弱化了，而产品和内容明显感觉增强。
　　16年是内容营销比较火的一年，各种内容营销的玩法都出来了，淘宝直播，淘宝头条等等各种各样的内容营销炒作的比较火热，特别是直播这一块，应该是16年的一个特别重要的看点。
　　但是，到现在为止，内容营销其实并没有形成一套比较完整的理论体系，到现在为止，很多人都谈内容营销，可是真正能很好的说出内容营销是什么的人都不多，内容营销有这样的一个概念在大家的脑海中，但是没有具体的内容，更没有说如何去操作的方法。
　　当然，我也一样，我对内容营销的内容也局限于我自己的理解。因此这一篇文章仅仅表达的是我自己个人的观点，供大家一起交流。
　　什么是内容营销？
　　我特意百度了一下
　　互动百科的解释。但是看了半天我也没理解出什么新东西来，也没办法明确的告诉自己什么是内容营销，唯一的让我比较满意的是我看到了几个字眼，客户信心，促进销售。或许，这几个字就是重点了。
　　同样，我也看了很多有关内容营销的文章，但是总感觉并没有哪一篇文章能清楚的表达到底什么是内容营销的，没有清楚的表格我们到底应该如何操作的，因此，我在这里也来谈谈我个人对内容营销的定义。
　　在我眼里，内容营销没有什么高大上的玩意，内容营销就是把产品赋予情感。这就是我对内容营销的理解。
　　内容营销不是简简单单的冷冰冰的产品交易，而是把我们的情感赋予到产品身上。让顾客能够明显的感受出他和我们产品之间，和我们卖家之间是有一种情感的东西在里面的。
　　事实上内容营销不是一个新概念，一直就在我们的商业营销中，只是这两年让大家格外的关注，讨论的最多而已。
　　详情页算不算内容营销？包裹营销算不算内容营销？微信粉丝算不算内容营销？
　　比如，早两年特别火的文怡。你那记得那几次抢锅的营销吗？你那记得那个1500元的砧板十分钟销售一万件的案例吗？你要知道，他十分钟创造了全亚洲一年的销售还高的奇迹。
　　其实这些都是内容营销。所以内容营销不是一个新的概念，也不是16年才出现的东西，突然想想好像我在13年的时候就开始了内容营销。
　　13年的时候，我还没大学毕业，但是我就一直在做代运营的事情了，当时候我接手了一家奶粉店铺的运营。
　　老板是移民澳洲的，他做的就是奶粉代购，当时候我接手他的店铺的时候他一个月是二十万到三十万的销售额，当我接手之后，当时候我就决定采用内容营销的手段，当然，那时候我不叫内容营销，我把他叫做情感营销。
　　当时候我是怎么做的？
　　第一件事，我写了一篇文章，我是以店主的口吻写的，最后落款也是店主，那篇文章的内容写的是，我是因为什么出国的，最后为什么定居在澳洲，我目前在澳洲的生活是怎么样的，我为什么走向了奶粉代购的路。
　　大概就是这样的一篇文章，当时候我把这篇文章做了一个自定义页面，然后做了一个海报，海报的主题就是XX想和你说说心里话，海报就链接到这个地址，我把这海报放入到每一个详情页的最上面。
　　自从做了这个事件之后，我的转化率提高了很多，第一个月我就做到销售额六十万，翻了两到三倍。
　　本来我是计划把他这个店铺往内容营销方面发展的，当时候我就考虑过用写日记的形式和粉丝互动的，我打算建立qq群，那时候微信还只刚刚发展不是特别火，所以我是用亲亲群操作。
　　我还计划是店铺页面专门设置一个栏目，这个栏目就是日记的栏目，栏目的内容主要是两个，第一个是生活内容，就是店主在澳洲的日常生活，比如一些有趣的事，一些和国内不一样的东西，比如店主今天去哪里玩了，有什么有意思的事，也比如店长去代购拿货，这个过程是怎样的等等，第二个是专业的导购内容，比如奶粉应该如何选择，孩子应该如何带，不同年龄阶段的孩子应该吃什么奶粉，到底是母乳好还是奶粉好等等。
　　当时候我是把我的策略叫做情感营销，实际其实我所有的操作在现在来说都是内容营销，只是当时候没用什么直播的这些内容，我采用的是用文字表达情感。
　　这个店铺我只做了两个月就离职了，当时候老板认为他给我的工资太高了，我们谈的是三千底薪加百分之一的提成，最后一个月算下来底薪加提成大概是一万左右。
　　其实那时候的薪水还没我现在的一半多，可能老板当时候不是这么想的，他认为我一个大学生兼职拿这么多有点太高了。我记得第一个月刚支付工资的时候，老板就说，工资不能这么算，因为他一个月净利润才五万还是十万的，要给了我一万有点太高了，当时候我就拒绝了，只是因为第一个月业绩不错，销售额翻了两倍以上，所以老板最后妥协了，继续按照当初谈好的薪水要求发放工资，他可能当时的期望是第二个月一百万的，可是第二个月的时候，我还是只做了六十多万，因此，他就说他有事要忙，暂时不需要我做了。
　　所以当时候针对这个店铺内容营销我有很多的想法都还没完全实现出来，如果要是长期持续下去的话，至少在粉丝这一块绝对做到不错的，毕竟当时候我的思路就是做粉丝。当时候，我还给他在几个网站论坛，辣妈帮这些地方注册了一些账号，专门发布一些文章吸引粉丝的手段，不过最后这些账号我都没有给他了。当然，给了也没用， 毕竟两个月的时间粉丝积累的也很少，他也不知道我做了这些事，所以我离开的时候我的这些账号都注销了。
　　所以，内容营销其实在我眼中就是把我们和买家之间的联系除了冷冰冰的产品外，还有情感这个联系。
　　用情感去增强我们和买家之间的粘度，增强信任感，促成销量。
　　内容营销绝对不是一个新概念，而是一直就贯穿在我们的营销活动中的，想想当年的小米公司，其实他做的就是内容营销，小米把情感倾注在了手机上，你看小米当年还有一个米粉节，这就是内容营销。
　　小米的粉丝那么狂热的追求小米手机，并不是因为一部手机，因为单纯论手机来说，可以选择余地太多太多了，我们从来不缺手机选择，可是小米当年一个f码竟然都卖几百块钱，而且你还买不到，这并不是小米手机有那么大的魅力，而是情感的作用，米粉选择小米更多的就是因为这份情感。
　　最近老罗不是又发布了锤子手机吗？他做的也是内容营销，你看他还和罗胖弄了个什么对话直播，他把他的情感倾注到了手机上，所以很多用户选择锤子绝对不是因为这手机，而是因为他的情感，他的情怀。
　　这就是我对内容营销的看法，当然，仅仅代表个人的观点，和欢迎大家一起探讨内容营销。
　　作者：淘宝小2哥，微信公众号：taobaoxiaoerge，有问题随时交流微信/QQ：827534483
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