活动运营常常面临没有钱的尴尬境地,笔者从杠杆原理出发,讲述了穷做活动如何做。 从活动费用不足或者干脆没钱,这个运营普遍存在的痛点入手,用行业优秀案例来举证杠杆原理是走的通的,"以小博大"不是投机取巧,而是通过创意及情感引入,用免费方式、免费渠道,资源借力。 以结果忽悠起步,勤奋迭代连接。 当需求真实存在,不同群体之间存在利益连接点,就可以做到互相输出价值,互相消费价值,互相存在,共生平衡。 流量红利逐渐消失以后,精细化过程管理成为运营人员的主要工作,把用户筛了很多遍,建立各种模型,沉默的用户要激活,普通活跃用户要高频,高频用户要变现——承担这些目标的主要手段就是活动。 作为重要触达用户的手段本该集中资源、众星捧月,然后一击击中。 然而,现实是这样的…… Boss:国庆要到了,要充分结合产品特性,来个活动吧,拉动下沉默用户。 我:嗯嗯,收到,预算是怎么样的? Boss:额……还要钱? 什么是"杠杆原理" 杠杆在基础力学上是一种省力的工具,在经济学里说的是以小博大,用小钱干大事儿,用很少的自有资金去撬动大项目。 举个例子,盖楼盘。 一开始几个人来和当地政府说,我是某集团的,想要在你这儿盖个CBD,能繁荣地方经济增加地方官的政绩。地方官员当然喜欢,和这几个人说,我可以批给你们一块地,但你们要买。 于是这几个人先交了一部分定金,和政府签了一个意向性的协议,然后这几个人拿着地方政府的意向性协议找到当地银行,说政府要批给我们一块地,我们用这块地抵押,在你这儿贷款。 银行看了有政府盖章的批文,肯定给他贷款,这几个人拿在银行得到的贷款,把这块地的尾款结清,签订正式的土地出让合同。这几个人拿正式的合同,找另外一个银行借更多的钱,然后拿借来的钱去组建工程队,买工程材料,一切都置办齐了,一边动工一边售楼,用卖房的钱还银行贷款。如果一切顺利,楼盘都能卖出去的话,这几个人和银行的尾款一结清,剩下的钱足以发大财。 大家发现了没有? 从头到尾,这几个人动用的自有资金只有一开始拿地的那部分定金。 这几个人通过贷款等一系列金融手段,用一点定金,就撬动了整个房地产项目——这就是杠杆,以小博大用银行的钱给自己办事。 在互联网运营上,"杠杆原理"是这样的,在渠道、礼品、开发等人力物力资源有限的情况下,用较少的自有资源去撬动大项目。 有很多营销成本固然好,但现实是活动运营上营销投入和目标产出并不成正比,要么如开题的故事一样,一分钱都没有投入;好一点的情况,有营销费用希望花10万RMB有1000万的产出效果。 本文针对大部分运营人在活动运营上的痛点,结合"杠杆原理",说白了就是以小博大,用各种案例和手段,供大家解惑。 现实:贫穷限制了我的想象力? 先来两个段子: 1. 女王的逆袭 农村女生进城,没文化,没有钱,没有人脉,一无所有,想博一个好未来,结果是一个女王逆袭的故事 有这样原因的女生很多,有这样结果的女生却很少。 唯一不同的是,女孩的第一个城市,去的是东莞。 2. XX银行的招聘H5 背景:XX银行校园招聘。 效果:发布出去一天流量超过3000万。 原因分析:让旗下50万员工,大家每人转一次,从而产生的裂变。 基本思考逻辑 段子虽糙,道理很明确,都回答了三个问题: 你有什么资源? 能满足什么诉求? 无预算,你用什么可以吸引到人? 案例一:零成本的滴滴打车 滴滴打车的发展历程已被人翻来覆去说了很多次了。 群体:乘客和司机。 公司的核心诉求:解决乘客和司机信息不匹配问题。 乘客的诉求是:打到车,省钱。 司机的诉求是:多接单,多赚钱。 对乘客,诉求一直存在;对司机,一个新的内容。 想要司机多,乘客就要多;想要乘客多,司机就要多。 阿里团队出来的,在地推方面有天生的天赋,车站、机场、集中换班的地方。 关键词:雇人打车,出租车公司,司机聚集地,机场入股,投放电台,第190家出租车公司,非RMB玩家,只能没日没夜得带着脑子玩游戏。 1)你有什么资源? 能精准定位两个群体:乘客和司机;团队地推经验丰富,对两个群体的诉求掌握很准确。 2)能满足什么诉求? 乘客的诉求是:打到车,省钱。 司机的诉求是:多接单,多赚钱。 3)无预算,你用什么可以吸引到人? 解决乘客和司机信息不匹配问题。 案例二:零成本的网剧导演 背景:他要拍一个网剧,他是一个写故事很好的人,导演也很好;首先他缺钱,缺演员,缺媒体资源。 1)你有什么资源? 很会写故事。 2)能满足什么诉求? 媒体,媒体需要原创剧集。 他去找了媒体,告诉他,我这边有个片子,有ABC参演,可以授权爱奇艺独播,版权费低,但要封面推荐,线下他可以来负责推广,会增加爱奇艺视频的市场影响量。 他又找了企业。 告诉他这个片子可以做剧内产品深度植入,在爱奇艺拥有大量封推资源,并且有一系列的线下推广计划,然后给了企业报价,同时给了同等情况下,爱奇艺推广刊例。 他又找了投资人。 告诉他有一个片子,有企业已经愿意投入,并且有腾讯的封推资源,线下有一系列的活动,可以试水,后续还有一系列片子计划。 他又找了演员。 给了演员足够的钱,开拍了。 3)无预算,你用什么可以吸引到人? 了解整条产业链上关键人物的痛点需求,并结合自己的项目满足这些关键需求。 这里有个引申的概念:信息不对称。指的是博弈参与人,和博弈参与的其他人之间存在一种不公平的信息不对称,在不对称的信息之间产生收益空间。 信息不对称的后果是什么? 反向效应是增加了交易成本,降低了交易效率;正向效应是有信息优势的一方,具备永远的优势。 最好的例子就是股市,有些人知道内幕消息,大多数散户是不知道的,知道内幕的人就赚到钱,散户就是接盘侠被套牢。 并不是让大家利用信息不对称做坏事,而是以结果忽悠起步,勤奋迭代连接。 当需求真实存在,不同群里之间存在利益连接点,就可以做到互相输出价值,互相消费价值,互相存在,共生平衡。 三个关键点 目的:通过创意及情感引入,用免费方式、免费渠道,资源借力。 1. 能量法则 连接有能量的东西会创造更大的能量。 1)目的 不是这个创意真好,而是"这么好,我要买"。 2)定位 我要推什么,推给谁。 3)竞争 竞品是什么?他的劣势是什么?你的优势是什么? 4)接触 以什么触点切入会更好。 5)选题 和哪些热点/人民主要矛盾/关注点相关联。 是否可以换角度偷换概念? 6)包装 标题文案:参考文案法则。 内容逻辑:参考金字塔原理。 情绪调动点:参考情绪调动法则。 形式:H5、软文、线下路演、视频、长途。 符号化:有关联,说人话(类比),更有趣。 若没有传播点,给用户传播的理由,创意、稀缺、金句。 7)传播载体 让用户随处可见,多人转发,营造热点事件; 媒介(垂直-公众媒体); 用户聚集地; 自身渠道(产品平台,员工分享); 合作渠道(同用户非竞品聚集地,人人车、驾考宝典); 投放渠道; 意见领袖(明星、行业大咖及其他影响力人物)。 8)引爆点 持续引爆,前后有关联,由点到面,由1到10。 热门人物参与,UGC引动(转发、改图)。 预埋性热点,质感增加(从线上到线下,从网媒到纸媒,从一个人到一群人到一类人,从核心到周边)。 2. 关注核心细节 站在用户角度思考问题,营销本体价值是结果,营销起源价值是过程,读懂真正成功策划的成功点,让用户成为传播者。 关键词:告诉用户为什么会传播,传播收获增值;同等收获,付出更小成本;同等付出,收获更大价值。 3. X的裂变传播 收益=(资源*1.x)的N次方 X=迭代附能 关键词:礼品每周更新、不断增值、获取流量、更多合作、更多礼品、更多用。 我:你是不是真的没钱? Boss:真的,而且永远不会足够。