(三)知识问答(30分) 中餐服务的基本知识,如桌椅布局、席位安排,托盘的使用方法,上菜和让菜的常识等。每提前满30秒加1分,每超过满30秒扣1分,依次类推。 考核方式 第九条实地评估由市捐助中心和区民政局抽调有关人员到各xx超市现场实际评估。销售经理和销售人员应提交赛季小结报告。凡是本职工作受到成都市委、市政府以及成都市级部门通报批评的,直接责任人处罚400元,分管领导处罚800元;凡是本职工作受到崇州市委、市政府通报批评的,直接责任人处罚200元,分管领导处罚400元;凡是本职工作受到崇州市部门通报批评的,直接责任人处罚100元,分管领导处罚200元。 缺乏系统的人才晋升通道,内部晋升通道设计与执行不合理,薪酬管理分配缺乏合理的业绩依据,薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。对在市上开会所带回的文件资料应及时交党政办登记,如发生遗失,则扣其责任人200元;各办公室报表凡是每迟报一次,月补贴中扣发20元;漏报一次月补贴中扣发50元;出现重大失误追究责任,月补贴中扣发200元;加强依法行政和规范化服务性政府建设力度,凡出现一例违规违纪行政行为的,月补贴中扣发100元每次。 奖惩 上级奖励与处罚 凡是本职工作受到成都市委、市政府通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体3000元;凡是本职工作受到崇州市委、市政府奖励的,奖励承办办公室集体2000元;凡是本职工作受到成都市级部门通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体1000元;凡是本职工作受到崇州市部门通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体200元。比如在网站建设上,不能说"计划让网站更漂亮",必须说让网站的"速度提高30%",或是"用户交互程度提升15%"。 明确部门职责,岗位责任,制定岗位说明书,在此基础上,建立一套有效的绩效考核体系,实现绩效考核制度公正、公开、公平。在试用期中表现优异、有发明创造者可提前转为合格员工。 案例: X公司是一家上市公司的控股子公司,是一个有成长性的高新技术行业,但随着公司的生产能力的不断扩大,原来的企业管理制度明显的跟不上企业的发展需求,表现在:迫于部门利益和个人利益冲突,现行绩效考核办法往往频繁调整,每个部门制定相对适合自己的绩效考核方式,导致人力资源部工作量很大。知道中国名酒的产地、特点、度数。 首饰:只准戴结婚戒指,不得戴其他饰物。 袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无破损。 手、指甲:干净、指甲不长、不涂指甲油。男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。 细分流程团队责任流程管理的目的是保证所有流程活动都能给企业带来增值,单一流程活动能否增值取决于整个流程目标是否实现,因此,每一个岗位员工的工作都必须对整个流程结果负责。 华为集团年度考核强制淘汰制度 华为集团的管理人员每年都要进行严格的年度述职考核,通过年度考核,对排名靠后的人员实行强制竞争淘汰,淘汰率5%-10%。 对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制,绩效考核指标的制定未加具体分析,员工行为偏离企业总体目标,缺乏有效的导向和制约纠偏机制。 绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化,人才的选拔和任免主观偏好较大。 绩效考核与绩效开发并重原则。在员工资料库中,任何人都可以查看同事的打分,每个季度的OKR目标,分值都可以一览无余。然而,谷歌有着一套十分精密严谨、完全数值化、令人压力山大的内部目标考核制度??OKR,所有员工的考核评分对内公开,这种目标考核也成为各部门任务协作的一个手段。 销售人员收入实行年薪制。其他机关制度的考核结果一并纳入年终目标考核。利润目标超过年初确定数的,年底按超额毛利部分的10%奖励销售人员,不再增补费用。