市场营销环境的构成和意义市场营销环境 美国营销学家弗雷德里克·拉斯和查尔斯·柯克拉斯帕特里曾说过:"无论企业的营销活动规划的多么完美,都不可能在真 空中实施,要受到机遇的摆布及瞬间变化的影响和干扰。"同任 何生物的生存、发展总处在一定的环境之中一样,作为市场主体 的企业,其生存、发展必然也离不开一定的环境。因此,面对如 此多变的环境,企业必须随着环境的变化而不断作出适应各种环境的应对反应,以求得与环境的平衡。 企业营销环境的构成包括两个因素:企业管理机能内部和企 业管理机能外部。内部因素又称内部环境,主要指企业内部的各种生产要素的结构,可以被企业所控制。外部环境则是企业所处的外部社会,包括政治、经济、文化、竞争、技术、心理、法律、社会等环境因素。因为外部环境总处于不断变化之中,所以 对企业而言是难以控制的,企业的一切活动只能是设法适应其环 境的变化。因此,从本质上说,企业市场营销活动就在于谋求与保持企业外部环境、内部条件以及企业目标三方面之间的动态平衡。 分析市场环境的意义如前所述,作为企业市场营销活动约束条件的市场营销环境,是不可控因素,对企业而言不能改变,只能设法适应。通过 分析市场营销环境,提高企业抗风险能力,并根据环境的变化,及时作出市场营销战略和策略的调整,以更好地满足目标市场消 费者日益增长的需要,从而扩大商品销售。具体而言,分析市场营销环境主要有以下几方面意义: 1.市场营销环境分析是市场营销活动的前提与基础 市场环境因素是由多种因素构成的综合体,各种因素的变化,都直接或间接地影响着企业的经营活动,在一定程度上左右 着企业的发展。每一位成功的经营者,都十分强调市场营销环境的调查与分析。如果企业忽视市场营销环境分析,只一昧地埋头 生产无异于闭门造车,其发展必将受到威胁。例如: 20 世纪 70 年代初期,由于中东战争引起了国际石油价格的猛涨,西方大多 数国家都没能预料到这些。因此,许多石油公司以及能源相关的 产业都面临了巨大的威胁。这就要求营销人员必须及时调查、预 测和分析营销环境,然后根据实际情况确定营销战略和战术,并 相应地调整企业的组织机构和管理体制。 2.市场营销环境分析有助于企业发现经营机会,避免受到环境威胁 环境的变化既提供了机遇同时也提出了挑战。例如:为了保护环境,我国有关部门明令禁止使用一次性的塑料泡膜饭盒。这 一政策的出台,给生产这类饭盒的企业带来了威胁,同时也给一 些采用新型材料代替原有材料生产饭盒的企业提供了新的发展机 会。因此,企业要善于分析市场环境,抓住机会,努力做到变中 求稳,稳中求胜。 3. 市场营销环境分析给企业经营决策提供了科学依据 企业的外部环境和内部条件与经营目标之间动态平衡,是科学决策的必要条件。因此,企业在决策前进行环境分析是必须 的。这样才能促使企业更好地发挥自身优势,在竞争中做到知己 知彼,百战不殆。 市场营销计划中4P指的是什么 市场营销计划中的4P,主要指产品、价格、渠道、宣传。 这也就是市场营销的4P理论。 1、产品(Product) 注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。 2、价格 (Price) 根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。 3、渠道 (Place) 企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 4、宣传(Promotion) 很多人将Promotion狭义地理解为"促销",其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。 在4P理论基础上,衍生出的4Ps理论,更好的诠释了市场营销组合的意义。 4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类:一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等,而4Ps就是对各种可控因素的归纳: 产品策略(Product Strategy),主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 定价策略(Pricing Strategy),主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标,其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 分销策略(Placing Strategy),主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标,其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 宣传策略(Promoting Strategy),主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标,其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广,公共关系等可控因素的组合和运用。