Paula+Andruss 现在火得一塌糊涂的开放办公空间反而可能对某些员工产生负面影响,还是根据业务类型来决定吧。 当 古董收藏在线交易平台CompleteSet拿到65万美元的投资后,创始人Gary Darna和Jaime Rump很高兴能在位于辛辛那提的企业孵化器Cintrifuse拥有一间联合办公室。但很快他们就发现,随着资金的不断注入,公司发展要求他们必须拥有更大的办公空间。 "我们的团队在两个月内从两个人变成了十个人,我们需要有自己的空间。"Darna说,"联合办公区确实经济实惠,但对我们来说就不太够用了。我们想在周围放些复古玩具、棋牌游戏,但也不想干扰到别人。所以我们开始考虑有一个自己的地方。" 类似的事情很多创业公司都经历过。最初只是挑选几张中意的沙发,精心布置地下室或厨房,可随着公司的发展,搬家就成了必然的选择。办公地点会影响到公司的生产力、创造力和社区融合度,当然还有财务预算。业内人士认为,创业者要根据自己的业务种类和人员情况选择适合的办公环境。办公环境大致可分为四类,它们各有利弊,创业者在埋单之前可要考虑清楚。 第一种:联合办公空间 除去自家客厅,大多数创业者最初落脚的真正的办公室应该就是联合办公空间了。尽管对CompleteSet来说这不再是一个好的选项,但很多人都发现,和其他小团队在同一个空间工作,好处还是很明显的。IA建筑设计事务所旧金山湾区总裁Don Lam就认为,联合办公是一种能够激发分享精神和创新思维的伟大方式。 他说:"很多创业公司都还没建立起自己的文化和人脉,同处一个空间可以让他们迅速融入集体,接触到更多的年轻同仁。"这种接触和交流所产生的协同效应以及灵感的碰撞都会让创业者受益良多。 Scott Barron深有同感:"听听其他人在聊些什么往往会促生新的想法、新的对话、新的机遇。"Barron现在是School Growth公司的CEO,该公司位于佐治亚州Alpharetta,主要为学校及其董事会提供专业的发展规划服务。 有一次他把自己的一家客户介绍给了办公区内的另一个团队,两个团队一起为达到客户的要求努力,最终实现了"三赢"。还有一次是Barron得到了其他团队的技术支持,因为那个团队此前也曾经遇到过同样的问题。Barron表示,这大大降低了自己的学习成本。 但并不是所有公司都适合使用联合办公区。Susan Tynan是在线相框定制公司Framebridge的创始人兼CEO。2014年公司刚成立时仅有五个人,但联合办公区还是无法满足他们的日常运行需求。 Tynan说:"我们的业务涉及实体产品,得在办公区存放很多产品包装,但你不可能在联合空间这么做,所以在网站上线之前我们就搬了出去。" IA驻旧金山湾区总裁Lam也补充说,办公场所的隐私保护也是促使创业者脱离联合办公区的原因之一,毕竟这种联合空间对企业的知识资本安全构成了一定的威胁。"尤其是对创业公司而言,保密是一件非常重要的事。" 相比之下,前面提到的School Growth公司就很适合联合办公。由于Barron和他的员工大部分时间都在外面跑,租用固定办公场所对他们来说显然就不太合算了。公司的核心五人小组平时都各自在家工作,此外再租一个联合办公室也就够了。他说:"办公室是不是足够个性化不是最重要的,首先还是要符合你的价值观。" 第二种:共享车间 与共享办公区相同,创业公司也可以选择在共享车间开店。Julia Payne Cooper是HOK工程设计公司驻西雅图办事处的资深专员,她的一些客户把办公室设在了生产车间附近,大部分客户都觉得这样十分便利,能更快速地把产品推向市场,也能更近距离地了解生产情况、及时决策。 "产品开发和生产,消除这两个环节之间的界限非常重要。"Cooper说道。 当然,与其他公司同享一个车间肯定会产生一些问题。新泽西州Secaucus的Royce手提包及配饰设计公司CEO Andrew Royce Bauer就有过不太愉快的经历。他和其他"室友"公司之间虽然签署了保密协议,但车间的共享属性使得协议的效果打了很大的折扣。 "我需要在展示间和办公室为客户演示我们的生产流程,但客户考察时免不了会看到其他公司的东西。"Bauer解释道,"我们会再去租一个可供我们公司专用的生产场地。" 第三种:专有空间 专家认为专有空间可以为创业公司提供一个培育新品牌、塑造独有企业文化的理想环境。要知道,一个企业对办公环境的选择往往可以间接体现出它的价值取向,而一个属于自己的空间对品牌是一种更好的保护,也会让创始人与品牌之间的联系更加紧密。在这个层面,共享式空间就远远不如专有空间了。 Cooper认为:"你可以不在自己的车间办公,但如果要约见客户,借助实体环境让他们对你本人和你的公司有一个直观的了解,一间专属于你的修理厂显然要比共享车间强得多。" Tynan之所以把公司搬到华盛顿乔治敦也是出于同样的想法。新的办公室在一栋历史悠久的建筑内,在她看来相当完美。 "外观设计对我们的业务来说非常重要,客户上门就是希望我们能把他们的产品变得更动人,因此选择一个合适的办公场意义重大。"Tynan说,"一个美丽的环境可以增强公司品牌的影响力。" 如果一家公司想把创始人的理念和价值观通过工作环境表现出来,从而建立起一种独有的公司文化,显然也只有专有空间才能做到这一点。"在敲定企业基调之后,不管你是崇尚可持续发展还是致力于保障员工福祉,或是推崇轻松、搞怪的公司氛围,都可以在专属于你的空间内表现出来。"Lam说。 Elizabeth Holmes很赞同这个观点。她所在的PawsLikeMe网站是一个宠物推荐平台,力求帮每一个用户找到最合适的宠物犬。网站成立于2014年,这个同样只有五人的小团队最近刚刚入驻联合办公间。身为网站的联合创始人兼CEO,Holmes认为这可以让团队面对面地直接交流,降低对各种通讯技术的依赖性。 可惜的是,尽管联合办公空间总是充满正能量,费用也相对平实,但却禁止携带宠物进入。这对PawsLikeMe来说可是个大麻烦。Holmes感叹道:"我们也清楚有些人不喜欢有宠物在办公室出现,所以联合办公空间的提供者提出这样的要求也并不令人意外。但营造一个宠物友好型的环境显然对我们更有利,所以如果以后我们有了属于自己的地方,一定会做到这一点。" 第四种:开放式空间 开放式空间的视觉效果和布局会在一定程度上激发团队灵感,并且也有助于团队协作,从而体现出一种浓郁的创业氛围。很多拥有专有办公场地的公司都可能会考虑采用开放式设计。 Darna就为他所在的CompleteSet公司选择了开敞内部格局,使得团队分享和意见反馈都更加迅速。他的理由是:"我们是一家快速高效的公司,周二提出的想法,可能周五就会体现在我们的网站上。人与人之间的无间合作对我们来说非常关键,如果还用传统的格子间,效果一定不会像现在这么好。只有让所有人都集中在一个房间里才行。" HOK公司的Cooper还提到了开放式办公间的另一个好处,那就是可以让更多员工沐浴在自然光线下。她说:"研究表明,有无自然光照会在很大程度上影响人们的心理警戒水平和幸福感,进而影响到他们的办事效率和创造力。" Mark R. Leary是杜克大学神经科学与心理学教授,他提到,当我们在开放空间中活动时,产生的"社会冲突"会提高我们的创造力水平,但同时也要注意,不同的工作职能需要不同的空间类型。"人际交往有助于灵感的诞生与传承,因此用一个一个的小隔间把人们彼此隔绝显然不是什么好主意。但也会有一些重要的事情需要我们全神贯注,在这种情况下,开放空间就会带来干扰。" 需要注意的是,尽管很多创业者都对开放式设计赞不绝口,但也有很多调查点出了这种格局的弊端。卡尔加里大学曾在学术期刊《环境与行为》(Enviornment and Behavior)上发表过一篇报告。他们发现,当人们从传统办公环境转移到开放空间后,对环境和同事关系的满意度都有所降低,心理压力值则相应上涨。而发表在斯堪的纳维亚期刊《工作、环境与健康》(Work, Environment and Health)上的一篇文章则指出,在开放格局中工作的公司职员休病假的天数比在传统格子间里工作的人多62%。 Leary教授建议创业者多花一点时间了解自己的员工在哪种环境里表现更出色。同样的环境,性格外向的人可能如鱼得水,但内向的人很可能只觉得压力山大。 "调查结果显示创业者的外倾性得分都比较高,所以他们很可能忽略了自己对环境的喜好并不能代表员工的感受,而且开放空间很可能会对某些人的某些行为产生负面影响。创业者应该考虑到哪些活动或互动方式更能激发这部分人的能动性,进而为他们提供合适的办公场所。"译 | Ying