从水平型转向垂直型

　　Corie+Brown
　　好不容易有了一个假期，C3 Metrics传媒分析公司联合创始人兼COO Jeff Greenfield却彻夜未眠。Greenfield平时的工作不是一个劲地讲电话，就是守在电脑前。这是他远离手机和电脑的第一个假日，难得来到缅因州小镇卡姆登避世，谁知第一天他的主要活动是睡觉，下午5点就开始昏睡，深夜倒精神起来。
　　见此情景，妻子忍不住提醒Greenfield，创业也别太拼，应该有所取舍了。在彻底杜绝了数字技术干扰的假期，Greenfield认识到妻子所言不虚。别看他的公司设在新罕布什尔州朴次茅斯，是该州离大海最近的城市，却和美景一点关系也没有，成天都在摆弄复杂的软件和电脑程序算法，用它们衡量广告有多大效果。Greenfield也感慨起来：＂我告诉自己，再也不要因为碰到什么风吹草动就亲力亲为，非要自己去解决了。＂
　　于是，他不再插手技术支持这类客服工作，也不再包揽所有潜在客户的跟进，而是作出一个让自己回想起来都难以置信的决定：请了一位虚拟助理，帮助管理个人公务用的电邮。他回忆说：＂我曾经很紧张这个决定，因为这么做是在放弃对公司的控制权。可是，处理电邮占用了我的全部时间，没有空用在公司发展上。它（放权）让我有时间考虑公司大局。＂
　　就这样，Greenfield甩掉了过去那个管家婆式的经理形象，开始着重思考长远的战略问题。也是在形象改变的那个月，他发掘了一些很有潜力的商机，预计可以让公司的营业收入足足增长一到两倍，即从现在的500万美元增至1000万美元?1500万美元，迈上千万美元规模的新台阶。
　　Greenfield的转变实质上是领导策略自然发展周期的体现。公司起步阶段，领导者不得不事无巨细地身体力行。随着公司的员工增加，客户也在增多，草创期的领导方式开始越来越不合时宜，创业者仅凭一己之力无法面面俱到。企业管理专家指出，到了这种时候，创业者就应该从注重技术、及时反应的水平型领导风格转向专心掌控全局的垂直型风格。垂直型领导者摆脱了运营层面的事务束缚，腾出精力考虑关键问题，比如实现更远大的目标，在决策越来越复杂之时更好地为企业导航，指明正确的方向。这不是放任不管，而是侧重整体指挥，属于更传统的领导结构。
　　有人认为，水平型领导的企业经营更灵活，与当今社会的快节奏更匹配。＂水平型领导不但让公司得以迅速扩大规模，发展壮大，还能促进创新，营造一种鼓励创新的氛围，每位员工都觉得自己能有所创造，做出贡献。＂旧金山软件公司MuleSoft的CEO Greg Schott说。该公司的估值已达到15亿美元。
　　水平型领导方式用力更平均，领导者需要站在第一线，拥有较强的自主权，让各级管理者的差距始终很小，并为他们提供公司上下每一层级的反馈。亚洲的集体管理制就更趋向水平型，但一些亚洲的领导又强调垂直层面管理，重视将个人塑造为超级明星。
　　垂直型领导的特点是目光长远。这类领导者擅长鼓舞士气，会率领团队向不断扩大的梦想目的地进发。回顾历史，那些有传奇色彩的企业领袖莫不属于这一类，比如＂苹果之父＂乔布斯、缔造维珍帝国的理查德·布兰森、全美最大网络服务商＂美国在线＂的创始人史蒂夫·凯斯。相形之下，水平型领导在日常运营中比比皆是，很少成为公众热议的人物。
　　那么，两种领导风格孰优孰劣？在研究管理的学者看来，这不是什么玄妙高深的难题。美国纽黑文大学国际行业竞争中心主任George Haley一语道破：＂除非转变为垂直型领导，否则你无法将公司做大，不会变成业内大牌。＂
　　另一所美国学府——维拉诺瓦大学的商学教授Stephen Andriole则是指出：＂很少有企业家能把自己一手成立的公司规模扩大，因此，也很少有人能成功转型为垂直型领导。许多我曾经共事的领导者嘲笑企业组织架构图，说它是老掉牙的东西。哪怕没有明示负责人、责任人和具体职责的组织架构，客户、投资者、供应商和渠道合作方都无法正常各司其职，他们也看不起那种图表。＂
　　专家建议，企业管理者真正应该追求的目标是将两种领导风格熔为一炉。Karissa Thacker是一名心理学家，也是Strategic Performance Solutions商业顾问公司的管理顾问，他说道：＂在商界风云瞬息万变的时代，有必要不断提高技能，或者保证公司全员有持续学习的精神。＂
　　Nick Petrie是Center for Creative Leadership高管教育机构的顾问，他也表示赞同：＂在收获巨大成功的同时，企业也实现了飞速发展，两个结果同时出现。我的经验是，如果管理者只选择某一种成长方式，对另一种弃而不用，企业终会关门大吉。＂
　　Thacker认为，有一种方法可以让领导者脱离水平型思维，开始从垂直型领导的角度思考问题，那就是每天花15分钟深入思考规划，提出一些利害攸关的问题，比如：在今天公司需要完成的事情里面，哪一件最重要？这周哪一件最重要？我们的市场会怎样发展，客户会怎样变化？接下来就要问：我们内部应该留意哪些方面？
　　不要以为自己没有时间。Greenfield过去就这么认为，现在他说：＂长远地看，我觉得自己像一个真正的高管了。＂