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苹果钱包有未来吗


  Managershare:苹果发布会上的各种创新被吐槽了遍。苹果钱包?得了吧,安卓早有了。虽然如此,一大波果粉还是早早的拿银子捧场来了。发布会上,库克说,支付时间到了,我们的目标是要取代你的钱包。更确定的说法应该是:取代果粉的钱包。
  9月10日,苹果备受期待的移动支付系统——Apple Pay终于在今天的发布会上正式亮相了。这是一个新时代,还是一个花架子?先让我们看看国外媒体怎么说。
  苹果(Apple)似乎要改变美国人的支付方式了。或者至少,他们准备尝试一下。
  消息源确认了iPhone 6将包含一项新技术,可以将移动设备作为钱包使用,从而在商店购买物品。这项移动钱包技术将采用NFC,也就是利用无线电来发射数据的近场通信技术(near field communications)。该技术已被越来越多的销售终端系统所采用。匿名消息源表示,iPhone将采用Touch ID指纹扫描来鉴别用户身份,苹果也将与信用卡公司合作,扩大这项服务的应用范围。
  苹果的一位女发言人拒绝对此发表评论。
  苹果通过iTunes账户,已经获得了全球范围内大约8亿用户的支付授权。公司要争取主宰移动支付领域,这也早在人们预料之中。
  尽管苹果此举必然会引起移动钱包市场的震动,但苹果能否成功却远未确定。数字钱包的实用性究竟如何尚存疑问,而其他移动支付手段也正在逐渐兴起。
  确实,这不是一个移动支付市场,而是好几个移动支付市场。
  本以为将如风暴般席卷全球的移动钱包,在过去几年中可谓命途多舛。谷歌(Google)、贝宝(Paypal)等巨头、无线运营商、大型连锁店,以及Square等前途光明的初创公司,在推广移动钱包上都步履维艰。根据研究公司Javelin Strategy的数据,在多年的努力后,通过移动钱包完成的交易额在去年仅有31亿美元。相对于美国去年零售交易额的大约4.5万亿美元来说,这只是极小的一部分。
  这其中遭遇的挑战数不胜数。由于谷歌无法找到足够的合作伙伴——尤其是商家和信用卡公司,公司的钱包产品萎靡不振。谷歌还难以克服某些无线运营商设置的障碍,后者也在推广自己的钱包类产品。
  而由威瑞森通讯(Verizon)、美国电话电报公司(AT&T)和T-Mobile开发的钱包服务也一样经历着困顿。起初是因为这项服务一直跳票,随后又因为那个倒霉的名字:Isis。随着今年早些时候拥有同样名字的伊拉克暴力圣战组织兴起,运营商宣布他们准备放弃这个品牌名。就在这周,Isis的首席执行官迈克•阿尔伯特宣布这项服务将更名为Softcard。
  而另一方面,Square在今年5月放弃了其钱包业务Wallet,推出了新产品Order,这项应用可以让顾客提前预定餐馆,免去了排队的烦恼。
  从顾客的角度来看,这些努力都走入了同一个误区:并非所有商家都接受这种支付方式,而用手机支付也并没有比信用卡支付更方便,这让它显得可有可无。
  一些分析家相信,拥有强大市场影响力、拥有丰富的设计消费品经验的苹果能够改变这一现状。尤其是包含NFC技术的iPhone会促使更多的商家升级他们的销售终端系统,从而接受iPhone以及越来越多同样配有NFC技术的安卓(Android)手机的移动支付。
  Javelin的移动产品研究总监玛丽•莫纳汉表示:"智能手机在苹果加入后才开始高速发展,平板电脑也是在苹果加入后才广泛流行起来。许多人希望苹果能够化腐朽为神奇。"
  但最近美国明星的苹果账户被黑事件传得沸沸扬扬,将会给苹果造成新的麻烦。
  Creative Strategies的资深苹果分析师蒂姆•巴加林表示:"如果苹果要在移动支付领域取得成功,就必须在安全性上获得比现在多得多的信任。"
  与此同时,移动支付市场的其他领域正在蓬勃发展。Javelin估计消费者去年在"移动商务"上花费了超过560亿美元。这不仅包括使用手机或平板电脑完成的网上购物,还包括通过应用购买服务,如Uber和Lyft的打车服务、Postmates和Seamless GrubHub的食物和商品快递等等。这些通过应用实现的消费已经很快形成了规模达数十亿美元的市场。贝宝的Braintree以及近年来最炙手可热的支付公司Stripe成为了该领域中的领头羊。
  最后,由银行以及贝宝和Square等公司提供的个人对个人(p2p)移动支付也在日渐成长,不过该领域的交易总额仍然较小。iPhone的移动钱包是否会支持这类交易,目前尚不得而知。
  译者:严匡正
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