在香港做金融的日子里,有一点我感觉深刻:有人的地方就有江湖。人聚在一起,真的是太喜欢斗了,A公司要和B公司斗,下属要和上司斗,就连两个秘书都会在我面前斗,有时候真的哭笑不得。 最近朋友圈里一个阳狮公关团队的SAM离职,我很不开眼地问了问原因。 他说,部门换了总监,抢不到标、弄不到业务,两组人每天除了勾心斗角压对方的业绩外,只有百分之四十的时间花在了实实在在的业绩增长上。实在心累,于是选择了另寻良主。 一语惊醒梦中人,公关公司内斗严重,这虽是行业通病,但这哥们离职不冤,因为他早早看破了其中的缘由:失败才使人内斗。 01
内斗是带有毁灭性能力的动物天性 国内一直流传着一些观点,说中国人是内战内行、外战外行。内斗,一直是在中国职场、商场、官场上永恒燃烧的火炬。 看过动物世界的朋友都知道,动物在争夺领地、食物、配偶时会大打出手,严重的甚至威胁生命。每当这一幕上演时,连旁白一向平和磁性的男中音赵忠祥老师都会不由自主地加快节奏,血淋淋的画面下,就讲述了一个命题:内斗是动物与生俱来的天性。 内斗带来的严重性和破坏性,每一个职场人都能清楚地看到。当年"国美电器"的高层内斗、"真功夫"的家族争霸,都是一场场没有胜利者的企业内部斗争。 短短10余天内,"国美电器"二级市场股价从2.79港元下跌至2.34港元,市值也因此蒸发近70亿。家族内斗也曾使"真功夫"一步步走向分崩离析,近在眼前的上市梦想变得遥不可及。 可惜,现代职场中,内斗也是无处不在,一个公司要运转就像一个人生活。 人的五脏六腑,就好比公司的各个部门,今天嘴馋,火锅吃得很辣,那胃就要受累,啤酒喝多了,肾脏是通透了,肝便开始抗议。同理,公司内部的一方放纵了,就必定有另一方不那么舒服,内斗的萌芽便出现了。 好在,内斗就像结核菌,全球约有17亿结核菌携带者,但是发病率只有0.28%,内斗是可以避免的。 02
内斗出现的第一原因,是蛋糕不够大 我同意一个观点,叫"每一种形式的争斗都是对资源的再分配。" 像这个经理朋友一样,避免内斗的根本其实在于团队本身资源获取的能力,如果蛋糕做的够大,能喂饱利益链环节里的每一个人,那么内斗的欲望和精力则会受到转化,此时,它的表亲——"竞争"则接管了一切。 这是一个很优秀的良性循环,当蛋糕做大后,喂饱的员工们的市场能力和对业务的渴望就会提升,在挑战与机遇之中,进一步将蛋糕做得更大。 在这一套体系里,员工们自我价值的体现来自于业绩的追寻,内斗天性是向外的,以增长论英雄。 反而言之,蛋糕不够大,员工们便希望通过打压内部对手,来凸显一个相对高价值的自己,保住地位和饭碗。 03
避免内斗在于目标的一致性 现代公司管理,来自于职能部门的统一协作,PR、产品、运营、设计各司其职。单个职能部门无法产出完成产品。由于公司部门职能在设计上追求的利益效果不同,各个部门的确存在分歧。 举例来说,你的目标是挣钱,他的目标是不亏钱;你的目标是抢占市场,他的目标是平稳运营。在这种状态下,目标的不一致必然产生分歧——有分歧就有斗争。 要解决这种分歧有两个办法: 一来,协作部门的利益目标,你要仔细观察,当你的努力和大多数人的目标一致,利益相符时,他们都会给你提供便利。这样的情况下就算遇到了不可避免的内斗,你也是打顺风王八拳,必定能立于不败之地。 少数服从多数,毕竟还是国情。 另一种解决方案,是一个强而有力的领导层拍板,运用高级权力将分歧强力粘合,所以选择你的领导一直是职业生涯的一大命题。 04
鉴别老板 2012年,马云亲身担任公关界第一天团——阿里公关的第一把手,一夜之间让"天猫"这个马桶上憋出来的词替换了"淘宝商城",成为新时尚生活的代名词。 拉里佩奇在谷歌成功之际直接开除了所有中间管理层的项目经理,亲身同最优秀的工程师们一齐开发了最优秀的搜索引擎…… 这都是好老板身先示范的佳话。 所以,你若不想为了那一份万年不见涨的死工资,陷入无休止的内斗之中,一定要学会甄别你的领导。 简单来说,有三点。 01:
仔细观察领导的格局 宰相肚里能撑船,这艘船能不能容下团队是很重要的。他所负责的战略层面里,直接决定了你们的蛋糕能否做大,关切到职场最实在的利益,就是钱和发展。 同时,除了眼光,你也要留意其能力、人脉、学识修养。 领导考察你,是对公司负责,你考察领导,是对自己的负责。 02:
搞清领导的个人追求 有个成语叫"投其所好",当然我不是在说拍马屁。职场之中,你必须充分了解领导的喜好,因为一个人的喜好就是一个人的弱点,明白其弱点可以用于保护他,也可以是未来你击破或是超越他的突破点。 同时,如果是一个懒惰贪婪或爱摆架子的领导,还是趁早避雷。 03:
他愿意为团队牺牲什么 一个在失败之后将原因归咎于员工的领导是二次失败的,因为领导永远是事故的第一责任人。 有一个企业家的话很打动我:团队、客户、公司等等要素里,客户从来不是我最在意的,客户没了、公司没了都可以从头再来,我最在意的是自己的团队,他们才是我的战友,我要爱他们。 好的领导,永远和团队胜了一起狂,输了一起抗。 开年了,上面三个方法一用,你差不多也该能判断出自己的领导是否值得继续跟随了。 今天的最后一点干货是:如果遇到好领导,该如何珍惜 简而言之,职场中,简单的情况下,你的领导处于一种无为而治、放任自流的时候,这是机会来临的前兆。 可当领导毫无作为,还喜欢玩弄帝王之术,利用矛盾制造内斗时,是最可怕的了。你会遭遇一颗吊在眼前的胡萝卜,被耍得团团转,最后心甘情愿地当了炮灰。 这种情况下,我比较推荐你,把简历,送给猎头。