从社交流量到商业增量的一步之遥

　　近两年，从流量红利转入存量市场后，流量的概念已经发生了巨大的变化，其中社交流量的转变尤为明显。
　　社交流量的含金量已经不仅仅局限在触达和影响用户，通过对社交流量的有效运用直接触发购买行为，并推动商业的增长。
　　如何利用社交流量促商业转化，实现新增长，成为了当下很多品牌方都在积极思考的问题。在这一点上，善于社交的腾讯或许更有发言权。
　　1月9日，腾讯广告举办「千链万化」2020腾讯广告社交加速器发布会。针对行业不同层次的转化需求，腾讯广告为品牌提供目标针对性的加速解决方案，为品牌主们解答了如何以社交流量促商业增长的难题。
　　社交零售2.0时代，
　　社交流量发生商业化转变
　　新零售时代的主要战场在社交平台。
　　一方面，社交平台在近几年的发展十分迅速且规模庞大。
　　根据TMI腾讯营销洞察与波士顿咨询公司(BCG)推出的《2020中国「社交零售」白皮书》(以下简称为白皮书)显示，社交媒体在中国的渗透率超过97%，且69%的消费者在社交媒体上分享过自己网购的链接。
　　社交对消费者购买决策的影响越来越大
　　另一方面在于，社交流量的价值在发生改变。
　　在近期召开的微信公开课pro上，透露了一组惊人的数字：2019年，小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿元交易额，同比增长160%。而白皮书中的数据也表明，多达82%的消费者在进入销售渠道前就已经通过社交媒体等渠道获取了足够多的信息，做好了购买决策。
　　这些数据的背后不难看出，社交正在深刻改变零售、改变增长，社交流量正在发生商业化转变。社交，正在全面定义零售新时代，社交和零售已经不存在明显的边界，能够直接影响零售和商业。
　　当然，任何变化的产生都会带动连锁反应，企业也要转变理念，不能只考虑经营「货」，而需要更多地考虑到经营「人」，和社交流量转化所带来的商业价值。
　　但是，受到不同行业、不同消费者、不同场景等等因素的影响，社交到商业的转化也呈现了多元化的趋势，实在难以一刀切地划分转化需求，这也使得腾讯广告社交加速器应运而生。
　　如何利用加速社交流量走向交易?
　　腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾，在「千链万化」2020腾讯广告社交加速器发布会上表示：「社交加速器的发布，正是希望基于腾讯广告对不同行业营销需求的洞察，对‘转化’大命题进行拆解和梳理，助品牌根据行业特点和转化目标，选择针对性的解决方案。」
　　简单来说，就是通过腾讯广告基于自身社交势能和生态流量，重新拆解了品牌多样化的增长需求，根据线上、线下交易场景以及深层、浅层转化目标划分了四个象限，针对性地提供了不同行业产品化解决方案，帮助企业在社交平台的流量更贴近交易，更高效地实现转化。
　　例如，对于注重线上渠道的消费品牌来说，有效的「转化」不仅是最终的购买，同样也包括公众号加粉、小程序会员、APP下载注册等前链路的浅层转化。
　　而针对于购买周期比较长，单客价较高的汽车行业，属于「线下交易场景，浅层转化」的象限，高效获取真实有效的销售线索是核心「转化」指标。社交加速器就以「车讯达」为载体，通过小程序在社交场景下显著缩短销售路径，帮助主机厂和终端门店从腾讯生态社交全流量中精准获取销售线索，一个产品就提升了汽车行业营销全链路的效能。
　　又比如，基于深层转化目标行业的解决方案，无论是线上场景还是线下场景，都需要经历加粉、涨粉或者续粉的过程，然后在私域流量池中进行存量运营。「深层目标-线上场景」的部分，腾讯广告提供了小程序自营旗舰店、导购分销商城等多种解决方案，对于「深层目标-线下场景」，对应着盘活商圈流量、私域运营、建立品牌自营生态闭环等不同方式。
　　社交打破商业边界，
　　下半场的主题是积极融合
　　时代不会亏待第一个吃螃蟹的人。那些提前发现社交流量奥秘的厂商，已经得到了来自社交的红利。
　　转变观念，才是一切变化的开端。想要抓住社交流量的红利，传统企业必须先进行观念上的转变。对于「社交零售」有着充分理解的品牌，都已经做出了有益的探索，并且获得了不小的回报。而持久观望的企业，如果不及时迎头赶上，很有可能会距离消费者越来越远。
　　取胜的关键在于品牌能否快速地建立零售生态中的用户资产。这需要品牌方找到合适的伙伴，根据自己的目标客群和市场优势，制定社交营销战略，进行传统战略观的迭代。
　　移动互联网下半场时代，融合依然是唯一的主题。社交流量和零售走向融合，传统厂商和科技企业也正在走向融合。现在，腾讯广告已经伸出双手，企业也要擦亮双眼，找到合适的合作伙伴。