快生活 - 生活常识大全

渔悦注重构建消费情景轻松获得消费机会


  快消品,"消费机会"的重要性决定生死
  茶饮料里,绿茶和冰红茶做得好,而铁观音、龙井、乌龙却做不好,并不是茶饮料本身不好,只是缺少"消费机会"。康师傅铁观音茶饮——品茶香,知茶趣;乌龙茶饮——真是好茶味;茉莉清茶——花清香,茶新味;统一茶里王——回甘就像现泡……这些茶饮基本上都抓住了每个茶种的本质。但是,这些东西都不是消费者关注的。商家热心夸耀自己的产品有多好,消费者关注的却是在不同的场合喝不同的饮料,适合了情景,商家就获取了"消费时机"。
  在产品与消费者之间找到一个连接点,这种思维模式早该淘汰了。
  或者你会说,康师傅冰红茶"冰力十足"的卖点不是很成功吗?是的,这个卖点的确非常成功。但是,别人喊了多次,你还在喊,有用吗?我们大可不必模仿"成功者",要想赢,就要在思考模式上超越他们。
  创建消费情景,在顾客脑中"埋下伏笔"
  许多人认为王老吉的成功得力于"防上火",是的,这一点不可否认,但归根结底,还是得益于"消费时机"。消费者真正上火时,去找牛黄解毒片就好了,谁会想到去买饮料。王老吉最初是在餐桌上发迹的。当消费者看到红红辣椒、冒油的火锅,自然想到了上火,而饭店里的王老吉早已等候多时。餐桌是最合适的"消费时机"。王老吉如入无人之境,轻松赢得了第一仗。
  万宝路的品牌精髓是"豪迈",但是如果没有冷峻的牛仔、雄浑的峡谷,恐怕没有多少人记得万宝路是豪迈的。
  可口可乐近年来一直在抢占"爽"的概念,为了强化"爽"的具体图像,可乐一会儿用沙滩、一会儿用音乐,南非世界杯时更是用打冷战的方式,这些都是消费情景。
  消费情景分作两种:一种是"超现实"的情景,例如万宝路的牛仔、峡谷;另一种是"现实"的情景,如王老吉的火锅、烧烤、熬夜情景,消费者遇到此类情景,就想到王老吉。
  现代广告中,"宣传"、"吸引"、"说服"、"沟通"是低层面的,而"植入程序情景",更高明。
  所以,当我们卖产品时,一定要首先想到"消费情景":消费者在何处、在何时、跟何人来分享你的产品?如果现实中根本就不存在这样的画面,就打消计划吧!
  "熬夜就喝白云山凉茶"。白云山凉茶要切分"熬夜"这块蛋糕。可惜的是,白云山没有给出一个消费情景的"画面",虽然有了"夜"的因素,却没有具体的环境,并且连个配角都没有,整幅广告画面只有产品。消费者都是有惰性的,他不会接受你的暗示。所以,白云山败给了王老吉。
  "相见亲,才是亲"。绿箭就很聪明,它将消费时机由"恋人见面",扩大至"亲人团聚",中国人看中爱情,更看重亲情。绿箭涵盖了两方面的消费时机。继而推出了女儿搂住父亲肩膀的感人画面,使我们与亲人见面时,第一时间想到绿箭。
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