她白手起家,创建了中国最早的通讯产品连锁集团,她是将国际钻石品牌引入中国的业界第一人,是执掌国内最大的集设计、开发、加工、销售于一体的钻饰及裸钻专营品牌钻石世家的董事长,她是钻石美学的传递者,她是常年做公益事业的爱心企业家,她的名字叫陈小凤。 危机中的突围 1994年,陈小凤大学毕业,家人为她找好了工作轻松收入又高的一家事业单位,可从小就喜欢做生意的她没有听从家人的安排,而是决定和男朋友一起下海经商。陈小凤在家人的支持下,东拼西凑借了六万元钱,开始了她的创业征途。 没有钱雇更多的人,除了两名店员外,店里的所有工作都是由陈小凤和男友承担。男友负责市场、采购,财务、税务、售后、人事,就由陈小凤一人承担,这对于外语专业出身的她来说,一切都是陌生的。"创业者要心怀梦想,时刻充满激情并要付诸行动。最重要的是要不断地加强学习,才能应对创业中不时出现的全新的领域,才能抓住时代发展的机遇。"不懂财务报表,就报了一个夜校去学习,善学聪慧的她在三个月内就考取了会计资格证。 赶上了国家经济腾飞的机遇,加上经营有方,陈小凤的店面几乎以几何速度在递增。仅仅三年的时间,陈小凤的BP机店就发展成为国内规模最大、网点最多的通讯产品连锁集团。 一切都在往好的方向发展,但陈小凤没有忘记前辈常常告诫她的"居安思危"。为了规避投资风险,以及越来越多的后起商家的竞争,1997年,陈小凤把通讯生意完全交给老公,自己投资了百万元开了珠江三角洲第一家大型金行,开始涉足珠宝业。 刚刚富裕起来的老百姓对黄金的需求量极大,陈小凤的生意越做越大。广东县城以上的市场都能看到陈小凤的金行,在有的城市,一条街上就能看到三家陈小凤金行的店面。 但一场亚洲金融风暴悄然而至,让珠宝业的竞争更加激烈,黄金的毛利率不断下降。苦苦支撑了几年,2001年,陈小凤去欧洲旅游之际,在意大利,她应朋友之邀,参加了一场珠宝展。高端气派的展厅里陈列着美轮美奂的各类珠宝,精湛的制作工艺、充满想象的设计和前卫的时尚元素,让陈小凤流连忘返。看到这些珠宝,她才知道什么叫山外有山,自己简直就是一个没有见过世面的丑小鸭。"虽然自己卖了几年钻石,但多是从邻近的香港进的货,设计简单,可供选择的款式又少。西方的钻石丰富的内涵和变化多样的特点,更能满足高层次人群的需求。"陈小凤一秒钟也没有考虑,当下决定要把这些珠宝引进中国。 通过一系列的谈判,陈小凤和法国最大的一家珠宝设计公司合作,成为倡导浪漫、追求完美个性的ShiningHouse的中国代理商。 打造钻石王国 陈小凤把ShiningHouse国内的首个网点选在了经济发达的广州。但受黄金的长期影响,国内顾客购买珠宝很大程度上是考虑保值变现,对样式并没有更多的要求,ShiningHouse系列产品受到了冷遇。不仅如此,法国公司设计的店面视觉形象也受到了不少合作商场负责人的质疑:黑和白虽然在西方是时尚高贵的经典色,但不合乎中国人的审美习惯,得把黑白背景墙改成大红色,这样才显得喜庆。 陈小凤陷入了沉思,她在中西方审美差异中寻找向中国消费者传递钻石文化的平衡点。她结合国内市场的特点和传统文化因素,首先将ShiningHouse加入了中文名称"钻石世家",然后将白和香槟金,作为钻石世家视觉的主色调。这种满足了东方审美又便于品牌标志识别的暖色调,既纯净又能传递温情,很快受到了市场的追捧。"做企业要敢于试错与纠错,女性的柔韧、灵巧就体现在这里。"陈小凤很轻易地化解了钻石世家进入中国市场初期受到的冷遇,实现了妥协中的坚持。 紧接着,陈小凤策划了一场成功的品牌推广营销案例。《海角七号》是当年台湾历史上票房最高、影响最大的一部电影。影片在内地上院之前,陈小凤找到电影发行方,与电影发行形成互动,并把新开发的系列产品命名为"海角七号"。随着电影的上映,年轻的消费者记住了片名,也记住了钻石世家系列钻饰的名字。有了这次经验,陈小凤又与华谊兄弟公司签订协议,2010年情人节推出的新产品"全城热恋"和影片《全城热恋》有了更深度的合作。电影上映后,各个珠宝店的这个品牌都卖疯了,订货的单子雪片一样飞到了广州总部。 "钻石销售不比服装,重复消费频次不高,更适合在经典主题基础上适度地衍生丰富。"陈小凤开始将追求"快时尚"转换为"精湛独一"的产品路线,并要求设计团队改革钻石切割和镶嵌技术,以极具创想的设计展现钻石世家倡导的情感美学。 2012年,陈小凤创造性地推出拥有121切面的钻石,为评价钻石的传统4C体系扩展了一个维度:火彩等级。这颗取得全球专利的"Rosace极慕之光"钻石,比传统57个切面钻石折射的光芒多2.5倍,呈现16支光芒之箭的独特光学现象。 在陈小凤的精心运作下,钻石世家已在北京、上海、广州、深圳、南京等50多个城市布局300家门店。业务涉及东南亚、南部非洲、欧洲等地,是世界众多跨国机构的重要商贸合作伙伴,成为国内集设计、加工、销售于一体的最大钻饰及裸钻专营品牌之一。 2013年4月,作为珠宝行业的唯一代表,陈小凤跟随国家领导人参加了在南非举行的金砖五国峰会。 修炼一颗钻石心 2015年5月21日,备受关注的"中国青年领袖"颁奖庆典最终揭晓。钻石世家董事长陈小凤,因率先将钻石文化引入国内、不断推动珠宝业的发展、并持续践行社会公益,成为获奖的12人中最独特耀眼的优秀女性代表。陈小凤在发表获奖感言时说:"我很期望让更多的人相信真善美,让所有相信真善美的人,都能够与爱同行、与幸福同在。" 然而,无论在获奖场合还是私下里,陈小凤都不愿意被人称作企业家。她说,企业家这个名称有一种拒人千里之外的感觉,总给人一种冷冰冰的面孔。 在公司里,她把企业的平台当做和员工共同创业的家,公司的管理人员中,绝大多数跟随她已有15年以上。在2009年的世界经济危机中,钻石世家全国的30000多名员工,没有一人被裁员。在最艰难的时候,陈小凤对集团管理高层说,不让一个钻石世家的人失业,是我的社会责任。使顾客美,使员工善,使社会充满爱,是我们企业的使命。 璀璨的钻石,是天赋的美丽。陈小凤眼里还有另一种美,那就是传递大爱的公益。从创业的那天起,她就常常从微薄的利润中拿出一些资金去资助一些老人院和孤儿院。钱少的时候就少捐,钱多的时候就多捐,多年的捐助已经形成一种理念和精神植入到了她的内心里。到了2010年,陈小凤开始推广"蒲公英计划",把公益和产品营销结合起来,使得慈善与品牌相得益彰。钻石世家更加强大,才会有更强的力量去扶危济困。陈小凤根据蒲公英的花形而设计出的耳环、戒指、吊坠等一系列钻饰,售卖之后,把它的利润所得全部捐赠到"蒲公英计划"基金会里面。通过持续的教育设施建设与学习经费的支出,资助有艺术潜质的贫困女童接受系统培养。至于为什么选定贫困女童,陈小凤说,在多年的捐助活动中,她发现许多地方还有男尊女卑的封建思想,特别是农村,很多女孩子因此失学。她只是想为减少男女性别差距,尽自己的一点绵薄之力。 绵绵的爱心如同蒲公英,通过这些受助的女孩、通过每一位参与者,传播到了每个角落。短短几年时间,陈小凤的"蒲公英计划"已在广西、湖南、广东等地兴建了近50座艺术中心,支援了100多所贫困学校的爱心支教,并资助了大量的教学设施。这一活动获得了蒋雯丽、董洁、秦海璐、黄晓明、秦岚、李少红等明星艺人的支持,已有50000多名女童受益。 每次公益活动,陈小凤都要带上部分员工,并且尽量带上自己的儿女。她说每个人心中都存有善念,爱心比钻石更值得传承。 2015年12月,陈小凤成立钻石世家梦想基金会,为农村贫困的大学生创业提供梦想资金。 钻石,世界上最刚硬的宝石,体积最小却凝聚了最大的价值。陈小凤一直喜欢巴菲特的一句话:"只要我的存在使家庭美好,使世界美好,那我的人生就有价值"。 心存真善美,修炼一颗钻石心,也成为钻石世家中特有的一种品牌力量。