微信之父张小龙与他的一亿的读者每个

　　＂读者＂的心声很重要，但坚持自己的想法更重要。
　　【一】
　　张小龙与他的一亿＂读者＂
　　微信之父张小龙每天都会收到一亿＂读者＂的反馈。
　　张小龙说，在中国，每天有5亿人说产品不好， 有1亿人想教我怎么做产品。
　　有人问他，微信启动页会不会变，如果一直这样会不会很单调。
　　张小龙很坚定的回答：＂微信的启动页不会变，未来也不会变。＂
　　微信这么多年，启动页一直都是一个人站在地球前面。
　　很多人都有自己的想法，但对这个事情，每个人都有自己的理解。
　　当你看到启动页面时，你会再想这个人在干什么，孤独者、思考者、独裁者、超级英雄、……然后每一年看到这个画面，你的想法都会变。
　　10亿人有10亿个不同理解，每个人都能找到打动自己的理解。
　　这是一个很好的事情。
　　还有很多厂商非常不明白：微信的启动页为什么不放广告？微信为什么不做节日运营？这些都是大流量变现啊。
　　听了那么多道理、建议、谩骂，张小龙始终坚持内心，他很高兴收到＂读者＂的反馈，但他有自己的想法，他想做的就是改变人们的生活。
　　他曾说过：如果定义微信的时候，把它作为只是一个通讯工具，那微信可能不会发展成为现在的样子。
　　＂微信是一个生活方式＂，连接人与人之间关系，改变人们的生活方式，融入到生活中的一部分。
　　【二】
　　亨利·福特：客户说想要一匹更快的马
　　百年前，福特公司创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：＂您需要一个什么样的更好的交通工具？＂
　　几乎所有人的答案都是：＂我要一匹更快的马＂。
　　很多人听到这个答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。
　　但是福特先生却没有立马往马场跑，而是接着往下问。
　　福特：＂你为什么需要一匹更快的马？＂
　　客户：＂因为可以跑得更快！＂
　　福特：＂你为什么需要跑得更快？＂
　　客户：＂因为这样我就可以更早的到达目的地。＂
　　福特：＂所以，你要一匹更快的马的真正用意是？＂
　　客户：＂用更短的时间、更快地到达目的地！＂
　　回到正题，客户真的是想要一匹更快的马吗？
　　是的，客户确实是想要一匹更快的马。
　　但这不是目的，目的是更快的到达目的地。
　　如果福特先生和其他人一样，如果真的按照客户反馈的要求，培育出一种更快的马，还会有现在现代的汽车革命吗。
　　倾听客户的心声很好，但我们需要挖掘客户真正想要的东西，而不是停留在现有客户所说事物的表面，傻傻去找一匹很快的＂马＂。
　　【三】
　　乔布斯：用户不知道自己想要什么
　　作为科技史上最伟大的创新者和富有远见的商业天才，苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）有一句名言：
　　＂人们不知道自己想要什么（People don’t know what they want）。＂
　　事实果真如此吗？
　　很多人会误以为乔布斯这是在闭门造车。
　　不是这样的，他很注意倾听消费者，他们和消费者之间有很多的交流，最终选择依据他们自己的想法创造产品——真正解决人们的问题。
　　乔布斯这么说是有原因的，他说到：
　　＂当然，我是相信倾听消费者的，但是消费者并不清楚现在科技的发展水平，他们并不知道科技可以干什么，他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。＂
　　伟大的产品来自两个方面的结合——科技方面和消费者方面，两者你都需要。
　　太专注技术，可能进入死胡同。比如超音速飞机，Google的3D浏览器等，这些是用户太过炫丽的东西，或者根本用不到的东西。
　　太专注用户心声，可能就是一场骗局。比如前几年叱咤硅谷的女神级创始人伊丽莎白·霍姆斯太关注人们的需要：一滴血检验出全身所有疾病。
　　但其实这是彻头彻尾的一场骗局，因为技术根本无法实现。
　　《Bad blood》一书很好的揭示了这个硅谷女神的骗局。
　　所以，用户心声与技术要相结合才行。
　　【四】
　　联想：寻找市场的口味
　　联想公司目前的发展状况，与当初的使命渐行渐远。
　　这要从1995年是联想命运的分岔口说起。
　　1995年以前联想总技术师——倪光南。他在加入联想是就坚持，联想要走自主研发道路，自己研制芯片。
　　为此，他带领一大批优秀的研发团队，研发出汉卡芯片，全是自主研发。
　　但柳传志却不认同，他认为：争夺市场不一定要靠技术，最重要的是客户满意。
　　因为联想的技术团队有过败笔产品：四型汉卡，单板机……曾经费大力气研发，却先后被市场拒绝。
　　相反，一些简单轻巧的创意，如一键上网、一键修复等，却取得了巨大的成功。
　　而后者恰恰是完全听从市场需求的，但这也导致了联想从此走向了完全不太的命运——以客户为中心，营销为主。而这也缺少了自主研发。
　　＂中国信息产业缺芯少魂。＂芯就是芯片，魂就是操作系统。
　　联想本可以研发出自己的芯片的，但却错过了。
　　回到1994年，联想曾有机会，成为＂中国自主研发＂的领军者。
　　但终究失去了自己，说到底，联想是完全听从了市场。
　　【五】
　　＂作家＂与＂读者＂
　　＂读者＂的心声很重要，但坚持自己的想法更重要。
　　犹如乔布斯所说：＂我认为伟大的产品来自两个方面的结合—科技方面和消费者方面，两者你都需要。＂
　　感谢你的＂读者＂，但你也需要坚持初心，两者完全结合，才能创造出真正有意的东西。
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　　● 作者：公子张良（公众号ID：gongzizhangliang，能量MC2）。211学士学位，剑桥国际高级商务管理学位。文章大道至简，认识自己，认识世界。深度好文，透过表象看本质，让我们终身学习，提升自我，做最好的自己。
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