从玩法奖品角度探讨运营活动项目中的交互设计

　　本文将从【玩法】和【奖品】两个角度，以交互设计的角度来阐述运营活动中应该注意的问题。希望能为大家提供一些思考的切入点。enjoy~
　　玩法：【即玩即得】vs【先玩再得】
　　在运营活动中，【即玩即得】的意思是＂马上做任务，马上拿奖＂，没有＂等待拿奖＂的过程。【先玩再得】则意味着＂先完成平台设定的任务或执行某些操作，等待一段时间后才能拿奖＂。
　　这背后其实是＂即时满足＂和＂延迟满足＂的较量。＂即时满足＂意味着目光聚焦，注重眼前利益。＂延迟满足＂意味着目光长远，注重远期成果。
　　＂即时满足＂就像是＂流量明星＂，【即玩即得】可以给大多数人带来一种新鲜感和刺激点，所以＂即时满足＂近几年在互联网大行其道。例如抖音等短视频的崛起；在运营活动中常见的大转盘；砸金蛋等都是【即玩即得】的，奖品随机，马上到手，快速引导拿奖后的动作。
　　而＂延迟满足＂则更像是＂实力派演员＂，【先玩再得】能保障产品的深度和广度，推动产品向良好的方向持续发展。例如【淘宝到店付19天，瓜分9亿活动】周期长，19天的等待期是很长的，但是对于培养用户习惯是很有利的。
　　总结
　　如果该活动的目的是想在短期内快速提升点击率，那么采用【即玩即得】更加合适；如果该活动是想培养用户使用习惯，或者树立产品品牌，则【先玩再得】更加合适。
　　值得注意的是，【即玩即得】的奖品可以是一些价值感较低的东西，例如优惠券；而【先玩再得】的方式，考虑到用户已经投入了很长的精力和时间，最好是配置价值感较高的东西，例如现金。
　　两种方式并不是对立的，可以结合起来运营。例如每次进入活动页完成了某些操作后，可以获得一个小奖，累计到一定程度，可以拿大奖。
　　奖品：【用户抽取】vs【平台发送】
　　从体验上来看，【用户抽取】意味着用户需要在某一个时间点去＂抽奖＂或者＂领奖＂，然后再获得一个奖品，这种行为会让用户在抽之前有很强的＂期待感＂，在抽之后对于奖品有很强的＂获得感＂。
　　而反观【平台发送】，到了某一个时间点，平台直接告知你是否中奖（push、消息，短信，或者在活动页中以toast、弹窗等形式直接告知），用户无需有操作。这种形式缩短了流程且减少了状态（待抽，领取失败等），是一种比较高效率的方式。
　　运营活动当中，有一种类别就是以【用户抽取】为主题的活动，这种类型的肯定是采用＂手动抽取奖品＂，例如刮刮乐，大转盘，砸金蛋。除此之外，养成累积类的活动一般也是采用【用户抽取】，例如蚂蚁森林手动领取能量，支付宝会员积分手动领取。
　　在调研过程中发现，【平台发送】的方式适合于一些类似＂新手引导＂的运营活动，纯粹为了让用户跳转到别的页面，那么采取平台自动发奖品的形式更加合理。
　　例如支付宝办政事活动，仅仅是为了引导用户去使用＂公积金查询＂功能，奖品是10g的蚂蚁森林能量。这种偏产品功能的运营活动，且奖品这么微不足道的情况下，还要让用户手动去抽取，会有点＂故意找茬＂的感觉。
　　除此之外，【平台发送】似乎也适合于小游戏的运营活动，本人猜测（欢迎不同观点#^.^#）可能是由于游戏本身就很好玩且耗费时间较长一些，所以玩完游戏之后，直接给奖励会显得比较轻松和直接，例如支付宝的花呗游泳。
　　总结
　　如果该活动的重头戏就是在＂拿奖品＂，且需要给用户带来＂惊喜感＂和＂成就感＂，那么【用户抽取】的方式比较合适。
　　如果该活动的重点不在＂拿奖品阶段＂，而是＂参与活动阶段（玩游戏）＂或＂使用红包阶段（下单抵扣红包）＂，那么【平台发送】可能比较合适一些。
　　两者结合的案例也是有的，例如淘宝的签到红包活动，进入活动页会自动发给用户一个红包，该红包可直接使用，另外用户还可以选择手动去翻倍这个红包。
　　以上就是本人对运营活动的一些思考，有任何不对的地方欢迎留言探讨。您的赞赏是我写作的持续动力，Thanks♪(･ω･)ﾉ