我今晚有些心神不宁,但不是因为橄榄球场的闪光灯,也不是因为这个繁忙酒店大厅的嬉笑喧哗,是一个理念,一个新的对商业的比喻,穿透了我的脑海,重塑了我看待我事业的方式——商业是一条河流。试试看。它会为你的生意带来新的收入来源。 这个隐喻不是我首创,是我的好友Jody Johnson教练最近介绍给我的。之前我有些左右为难,一家顶尖的创新咨询公司联系我,想要我加入,我开始问我自己:我是应该继续现在的,还是应该加入一个更为成熟的?也许你也面对过同样的问题:是否应该放弃这条不确定的小径,走上看上去很美的大道? 没错,所有的成功学书籍都会对你说,"坚持"是世界上所有能影响世界的人共有的品质。但是,你怎么知道你是否应该坚持?你怎么知道你走的是不是一条正确的路? Jody向我推荐了Roger Hamilton,他建议说,把你的事业想象成一个花园,把你的现金流想象成一条灌溉花园的河流。想要你的花园总能得到灌溉,就必须保证你的河水不停流。 我还记得我在大学时学过的流体力学,一条河的流量取决于两个因素:水流的速度乘以河的横截面积。想加大水流,你需要让水流得更快,或者,在速度不变的情况下,让河面变宽。如果你挖了一条又宽又急的河,你就可以建立你的帝国(想想尼罗河与古埃及吧)。 加快水流 水从高往低流,所以,想要让水留得更快,就要增加你的业务的坡度。具体来说,要比竞争对手提供相对价值更高的产品或者服务。每一个改进,新的功能,创新的特性,就好像比竞争对手挖得更深一些,客户自然就会流向你。 我在我身上看到的是,我花了十年时间去深挖,我已经写了四本书,办了数百场策略研讨会,研究了数百家公司,这些让我比别人挖得更深。或许我并不太懂捕鱼或是员工薪资,但我对决策的知识要比大多数人都丰富。 我的专利"异想者流程(The Outthinker Process)",比起任何其他人都要发展得更深入,至少某段时间是这样。我演讲中的每一个故事,我写的每个案例,都使我的流程价值更大,挖得更深。如果我从现在开始不再改进我的流程(比如,找个公司上班),最终我的流程再也不会比任何人好了。 我认为我的策略是有效的,因为我看到越来越多的信号表明,人们觉得它有用。举个例子,《哈佛商业评论(Harvard Business Review)》刚刚联系我,让我出乎意料,一家顶尖的快消品公司两年前参加了我的研讨会,现在想要办一次独家的。全球最大的包装食品制造商之一参加了我的研讨之后,请我去做一次演讲。我看到越来越多的客户在接触了我的专利之后现在想要了解更多。 问问你自己:你的客户会是你的回头客吗?他们正在敲你的门吗?你的客户购置成本(customer acquisition cost)在降低吗? 如果答案是肯定的,你就正在增加你的河流的坡度。 拓宽河面 一条河从陡峭的斜坡上奔流而下,会制造很大的压力,如果河面太窄,水流会受限制。想打通恒河,你必须拓宽河面。用商业术语来说,增加杠杆。创造更多的产品、服务和渠道,让你能为客户更多的服务。如果陡峭的坡度能让你提高价格,那么河的宽度能增加你收钱的次数。 就我的例子来说,我的河面正在加宽。我有好几个办研讨会的伙伴,他们已经为我组织活动多年,但今年我仍将增加新的渠道,同一家培训公司和一家演讲家经纪公司签订了合同。我想根据我的专利打造一款数字化合作工具,正在为之募集资金。我的"异想者基金"虽然处于草创阶段,也可能离第一笔生意不远了。 问问你自己:什么是你为用户提供产品或服务的渠道,它们有扩大吗? 我的挑战在于我想要衡量我的收益,但是我却找不到一个好的指标来说明我的收入是否增加了。这个收益与河流的比喻,提供了一套框架,能帮你认清你是否在走正确的道路上。 我的河流在加速,因为我深化了它的价值;我的河流也在变宽,因为我打开了更多渠道。我想我会继续做现在的事……幸运的是,它也是我所热爱的事情。 译者谈和译