远离那些仍支持传统模式的人

　　特斯拉公司对所有富有潜力的人力资源从业者的首要规定是＂远离那些仍然支持传统人力资源模式的人＂，这句话引用自特斯拉公司人力资源副总裁马克·利普斯科姆（MarkLipscomb）。
　　特斯拉公司的使命就是要加速世界向可持续交通转变。与此同时，特斯拉制造的零排放电动汽车被评为＂史上最佳＂。特斯拉在国际上也开始占据上风，预计到2021年，特斯拉在中国的销量有望与美国销量持平，甚至有所超越。这当然也带来了一些挑战，尤其是人力资源部门如何才能吸引和留住优秀员工，而员工如何才能成为更好的业务领导，这些挑战不容小觑。
　　人力资源行业持续发生转变，而人力资源职业也越来越有力了。有人认为要发生翻天覆地的变化，也有人认为只不过是改变人们对人力资源职能的原本预期。不过，人力资源所扮演的角色确实不断变化，它衍生出了人力资源新模式，也由此塑造我们共同的未来。许多公司都渴望并且也在积极推动人力资源模式的改进。
　　新模式和方法可能与以往的大相径庭，但是我们完全理解它的方向；人力资源正在发生改变，初期的浪潮天天都在高涨。不过我与其使用浪潮这个词，倒不如说是特斯拉S70D车队，人称＂二十一世纪车型＂。这也许更能表达出新型人力资源所代表的超有干劲、不断更新的可持续发展模式吧？
　　特斯拉倡导的闪耀人力资源（Rock Star HR）就是一个很好的例子。特斯拉公司从一开始就希望拥有这种人力资源模式，我们也很容易理解特斯拉公司对其所饱含的期许。这种人力资源模式非常成熟，是企业业务不可或缺的一部分。
　　任何业务和人力资源之间的脱节都不容姑息。我可以用一些有趣的俏皮话来总结。比如，人力资源应聘者必须＂讲话够商务＂，而不是满口人力资源腔。没人喜欢＂人力资源＂的术语，甚至有些听上去很傻。人力资源的伙伴，还是先把这个列到你们的绩效改进计划里吧！
　　以下是马克制定的人员招聘标准，特斯拉公司也把它作为人力资源人员的职业标准，发布在公司网站上。你是不是开始怀念人力资源术语了？这可不是一份寻常的人力资源招聘广告。它更像是星球大战电影里的人力资源人员。
　　你要能化腐朽为神奇。
　　成为特斯拉的领导者——大胆说出你的想法，不断努力创造积极的改变，必要的时候调教下你的老板。毕竟除了公司的那些机器人之外，大家都是普通人。
　　成为领导可信的业务伙伴和指引者，偶尔在周三下午和他们一起吃点爆米花。
　　了解我们的业务，明白怎样做会帮助公司加速发展。当然，加速时请系好安全带。
　　如果你觉得任务完成了，那请继续改进它。
　　每天都要证明你的价值，没有带来价值的工作毫无价值。
　　做自己！每天装模作样真的很累的。
　　热爱变化，在特斯拉，变化以光速度发生。没准儿更快，但无法测量，因为实在太快了。
　　主动出击，变化实在太快，等不及你反应了。再说，看着事情发生才做出反应的人表情实在是太搞笑了。
　　热爱接受挑战。说真的，真的是挑战啊！
　　认识别人，别人也会认识你，ps大多数人都喜欢巧克力哦~
　　知道、学习并且了解最新的人力资源信息。
　　每天学点新东西，要不然就会变蠢。
　　不过这些要求是不是非常说得通？特斯拉是一家改变世界的公司，它希望自己的人力资源团队也能如此。改变世界的人力资源，这句话多美。这样人力资源才更像是名副其实的商业领袖。
　　我们发现企业对于人力资源基层和高层新形势的渴求趋势不断攀升。同时，企业在全球或全组织范围内将员工体验这一项纳入到了其发展战略中，这意味着人力资源的发展有了强大的组合动力作为支撑，这让我们对它未来的发展充满了信心。此次变革是从参与转向体验思维，所以显得与以往不同。
　　从业者讨论参与的时候，通常就会感觉讨论内容里缺少了点东西。而体验则把包括整个人力资源在内的多方因素纳入考量当中。它显得更加完善，因为它更有可能清晰地表达出对业绩的价值和影响。我们可能会看到招聘人力资源人员时由此产生的转变，但毫无疑问，在2015年，全球各行业都开始大量关注员工体验。
　　Nitro公司的首席运营官吉娜·欧·雷莉（Gina O’Reilly）已经体会到了转向关注员工体验所带来的好处。该公司是一家软件公司，坚信要＂改变人们使用文件的方式＂，他们领会到了重新设定人力资源职能的潜在意义。
　　在Nitro，结合马斯洛的需求层次理论，＂员工体验是保护和支持员工的首要方式＂。Nitro认为，这种方式就是让企业关注于提升工作满意度、员工幸福感和成就感。Nitro认为这对于企业成功来说至关重要，该公司过去5年里营业额同比增长速度达到了35-40%。
　　市面上出现大批的招聘广告，说要寻找＂员工体验总监＂。这进一步证明了员工体验并不是新兴的概念或是一时的狂热，而是企业在思考如何发展业绩并与之关联时，相当重视的一个问题。所以，它不会只是昙花一现，而我发现，越来越多的人力资源从业者开始尝试（或者至少是开始参与）员工体验这顶新帽子，并且觉得戴着很舒服。
　　一些人力资源从业者和企业领导可能因此会说，给人力资源取个好听的新名号和新品牌简直轻而易举，但究竟效果如何仍要试过才知道。也正是因此才需要研究一下这些职位的岗位描述。各个公司都在寻求胜任新头衔的人才，并且列出了为了取得成功所需的各种要求。
　　以空中食宿（Airbnb）为例，它列出的要求包括会影响到各个业务部门员工体验的所有核心服务和职能。但实际上，现在的模式会随着企业建立自己的新型人力资源而不断改变。不过，企业和人力资源从业者对人力资源管理工作转向员工体验给出了大量积极的响应，这一点令人振奋，并有望推动人力资源真正成为真正意义上企业的业务伙伴。
　　让这个员工体验运动进行下去的关键是什么？嗯，这倒是很容易回答。正如特斯拉所说：完成那些不可能的任务、热爱变化、证明价值、积极主动等等，因为任何正在从事这项极其富有意义的工作的人都不希望看到这艘船（或者说是S70D汽车）抛下我们远去，留下我们目瞪口呆，一脸的可怜相。