盘硬盘相关的问题及处理
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怎样解决u盘点击后打不开?
首先不要双击u盘，而是在u盘上点击右键，仔细看看弹出的右键菜单。右键菜单中出现两项比较奇怪的菜单，＂open＂有朋友就会想：这是怎么添加上的呢?答案只有一个：你的u盘上肯定被偷偷的添加了一些文件进去。我们尝试使用菜单中间的＂open＂，成功的打开了u盘!
其次检查u盘中的内容，发现并没有明显的多什么内容，即便通过＂控制面板＂,＂文件夹选项＂显示隐藏文件检查，也没有发现内容。其实，在windows里还有一类文件：系统保护文件，这类文件你使用＂显示隐藏文件＂选项是不能显示的，必须使用另外一条命令中的选项才行，我们把这个＂隐藏操作系统保护文件＂选项前面的勾去掉，然后点击确定。
然后到u盘中去看看，可恶的病毒终于露出马脚了!直接看后两个：一个名为recycler的文件夹，一个autorun.inf文件(这个autorun.inf文件的作用大了)。首先打开autorun.inf文件看看，u盘上的右键菜单就是被这个文件加上去的!找到了原因，删除这两个文件。接下来退出u盘，重新插上u盘，再看右键菜单，这次正常了。故障排除了，你就可以双击打开u盘了。
如果你的u盘是因为这个情况被你丢弃在一旁，不妨试试以上的办法解决u盘点击后打不开，说不定能＂起死回生＂呢！
怎样解决u盘插入后电脑死机?
会出现这种状况是因为电脑中了rose病毒,那要如何解决呢。
1、ctrl+alt+delete调出任务管理器，在进程页面中结束掉所有名称为rose.exe的进程(建议在后面的操作中反复此操作，以确保病毒文件不会反复发作)。
2、开始--运行中输入＂regedit＂(xp系统)打开注册表，点＂编辑＂——＂查找＂，在弹出的对话框中输入＂rose.exe＂，找到后将整个shell子键删除，然后继续按f3查找下一个，继续删除查找到有关的键值，直到显示为＂注册表搜索完毕＂为止。
3、我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹，把＂隐藏受保护的系统文件＂的勾去掉。
4、每个盘符点右键-打开进入(切记不能双击)，删掉所有的rose.exe和autorun.inf文件。如果删除时候提示不能删除，可将这两个文件的属性由＂只读＂改为＂存档。c:windowssystem32un.reg，c:windowssystem32systemdate.ini(里面记录着删掉ntdetect.com文件的时间)，d:systemfile.com文件;最后将注册表中hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionun下面的dll键值删掉，然后重启即可。若还不能删除，则重启电脑，在自检时按f8进入到安全模式下去删除。
由于rose病毒会导致电脑插优盘死机，因此要预防电脑插优盘死机故障，就得要从正确使用u盘做起。
1、别人将u盘插入自己的电脑，当出现操作提示框时，不要选择任何操作，关掉。
2、入我的电脑，从地址下拉列表中选择u盘并进入，或者右键单击可移动磁盘，在弹出的菜单中选择＂打开＂进入。千万不要直接点击u盘的盘符进去，否则会立刻激活病毒!
3、我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹，把＂隐藏受保护的系统文件＂的勾去掉，你会看到u盘中出现了＂rose.exe＂和＂autorun.inf＂两个文件，直接删除!
4、开始--运行中输入＂regedit＂(xp系统)打开注册表，点＂编辑＂——＂查找＂，在弹出的对话框中输入＂rose.exe＂，找到后将整个shell子键删除，然后继续按f3查找下一个，继续删除查找到有关的键值，直到显示为＂注册表搜索完毕＂为止。
怎样解决USB接口没反应?
1、有些电脑机箱前置usb接口不可用
曾经发现不少朋友所谓的usb接口不能用，只是用户使用了机箱前面的usb接口，但机箱上的usb接口只有将机箱上usb数据线连接到主板上的对应接口上才有用，不少情况是在装机的时候忘记了将机箱上的usb接口线连接到主板，导致后期使用机箱前面的usb接口发现不可用。我们如果是遇到前置usb接口不可用，不妨连接机箱后面的usb接口，后置usb接口由主板提供，一般问题就可以解决。
2、系统禁用了usb服务
一般如果没有设置过什么，这种情况是不会发生的，但某些朋友可能喜欢使用如金山卫士或者360卫士优化系统，禁用了usb服务，则也会出现usb接口不可用系统即插即用服务被禁用导致usb不可用。
解决办法：如果以前用的好好的，只是优化了一些系统项目导致的问题，则多数是禁用了usb服务导致的，解决办法大家可以截止金山卫士或者360安全卫士的开机优化服务项目检查下是否禁用了某些关键系统服务，发现了开机，或者使用金山卫士优化推荐项，还是不会的朋友可以考虑下系统还原或者重装系统。
3、bios设置中禁用了usb功能
在主板bios中就有usb控制开关，默认是开启的，如果由于错误设置bios或者bios出错则可能导致usb接口被禁用，因此如果排除以上情况，我们不妨再检查下bios设置是否禁用了usb。
解决办法：重启电脑，按一直按着del键盘，即可进入bios设置，然后找到usb设置项目，由于全部是英文，我这里也不怎么好讲解，有兴趣的朋友可以借助以下文章完成解读：史上最详细的bios设置图解教程以及电脑主板bios设置详解-bios知识大全。
4、usb接口损坏或者主板故障
如果以上三种情况依然无法解决问题，那么就需要注意usb接口故障还是设备故障了，如上面网友问到的那样，产生的问题也可能是u盘问题，因此大家不妨多拿个几个usb设备来试试，如果多个设备，如手机、u盘等都不可以用，又或者别人电脑能用，自己的则不行，则可能是usb接口损坏，我们可以再试试换主机后面别的usb接口试试，依然不行，则多数是主板问题，建议拿去检修。
基本可以断定电脑usb接口不能用主要是以上四种原因导致的，排除方法也不难。
怎样解决无法识别USB?
1.前置usb线接错。当主板上的usb线和机箱上的前置usb接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得usb设备烧毁。
2.usb接口电压不足。当把移动硬盘接在前置usb口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是移动硬盘功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是移动硬盘不要接在前置usb接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。
3.主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的就是nf2主板与usb的兼容性问题。假如你是在nf2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nforce2专用usb2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的bios一般都能解决。
4.系统或bios问题。当你在bios或操作系统中禁用了usb时就会发生usb设备无法在系统中识别。解决方法是开启与usb设备相关的选项。
怎样处理移动硬盘故障?
1、系统无法正确检测到移动硬盘
故障描述：将移动硬盘正确的插入电脑的USB接口，听到硬盘发出＂咔嚓、咔嚓＂的响声，硬盘上指示灯不停的闪烁，系统能正常的检测到使用了USB设备，在我的电脑中无法看到移动硬盘的图标。
故障判断及解决方法：系统能够检测到USB设备，说明系统是能够正常的检测到移动硬盘的。观察发现其指示灯不停闪烁，并伴有＂咔嚓、咔嚓＂的响声，说明移动硬盘并没有损坏。将移动硬盘换到别一台机器上，能够正常使用。根据这种情况，判断是USB供电不足引起的，于是将移动硬盘的PS/2供电接口与USB接口同时插入，试用后移动硬盘一切正常，问题解决。
2、USB2.0移动硬盘在USB1.1上使用时不能识别
故障描述：移动硬盘指示灯不亮，仔细观察硬盘的USB接口及接口线，针脚无异常。拆开硬盘盒，盘身表面部件也无变色和异常现象；硬盘与硬盘盒的接口针脚也没有变形。只用硬盘盒的接口模块连接硬盘而不装入盒内，插入电脑，移动硬盘又恢复了正常。再拔出装入硬盘盒内，移动硬盘又没了反应。
故障判断及解决方法：由以上操作，我们基本上是排除了移动硬盘本身出现故障的问题，突然想起自己使用的电脑USB1.1的，怀疑是USB接口供电不足引起的，于是将移动硬盘换到其它电脑上试用，故障解决，移动硬盘一切正常。
3、在NFORCE主板上使用移动硬盘在进行读写操作时频繁出错
故障描述：有一台使用NFORCE2主板的电脑，安装的是WINDOWSXP系统，在使用USB2.0移动硬盘拷贝大容量的文件时，经常提示拷贝文件出错，然后移动硬盘的盘符消失，要重新插拔USB连线才可继续使用，更换别的USB2.0移动硬盘后故障依旧。
故障判断及解决方法：WINDOWSXP中自带USB2.0驱动在实际使用中却与NFORCE2主板存在兼容性问题，其故障表现为从USB2.0设备上拷贝大容量文件时报错，并且移动盘符消失，解决的方法是首先安装微软的SP补丁,然后再安装nForce2芯片组驱动程序，最后再下载并安装厂家最新版的USB2.0驱动程序。
怎样处理移动硬盘无法识别?
一块移动硬盘，由IBM移动硬盘盒和一块20GB的东芝笔记本电脑硬盘组合而成，经过一年多的使用，积累了一些经验。在正常情况下，移动硬盘同主机相连后系统即可将它认成＂移动存储设备＂，并自动在＂我的电脑＂中添加盘符。如果系统将移动硬盘认成＂未知的USB设备＂，那么移动硬盘将无法使用，出现这种情况时，大家不妨以下顺序查找原因。
一、与系统有关的设置安装问题
1.不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为＂未知的USB设备＂。
2.对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。在设备管理器中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的＂属性＂按钮，此时可以看见＂断开＂、＂可删除＂、＂同步数据传输＂和＂INT 13单元＂四个选项，其中＂可删除＂一项前系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了。
二、主板的USB接口问题
由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决:
1.USB接口未开启:在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启:在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在＂Chipset Features Setup＂或＂Integrated Peripherals＂中将＂OnChip USB＂设置为＂Enabled＂，保存并重启电脑即可。
2.系统不支持USB接口:这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认(装的是Windows Me和Windows 2000双系统)，在＂设备管理器＂中找不到＂通用串行总线控制器＂。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了＂移动存储设备＂。
3.USB接口供电不足:绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。
三、操作不当导致移动硬盘不能被使用
因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。
1.在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
2.移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长)，要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
3.使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将＂系统设备＂中的＂未知的USB设备＂删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。
四、移动硬盘本身的问题
如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本电脑硬盘组成，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的。提示：为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面:
1.移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。
2.在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作:等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的＂拔出或弹出硬件＂图标，在出现的窗口中先＂停止＂设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘(切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘)。
3.即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施(一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施)，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。
怎样挑选移动硬盘?
1.易用方面
移动硬盘目前常见宣传的有两种接口可选：USB1.x和1394接口。USB1.x接口是一种近年来广泛应用的主板外接串口，它具有单一化连接方式，机器自动检测，支持热拔插等特点。但由于传输速率不是很高，只有12Mbps，满足不了一些专业部门的要求，因此市面上又出现了1394火线接口的高速移动硬盘，1394火线接口的移动硬盘标称传输速率为400Mbps，大大超越了USB1.x接口的移动硬盘，但1394火线接口的移动硬盘要用到1394硬件接口卡这种专业传输扩充通道，这对移动硬盘的通用性就大打折扣了，毕竟要在不同的机子上用，不过听说厂商为了高端的1394火线接口移动硬盘能够普及，就想办法解决了用户的后顾之忧，采用了1394火线接口和USB1.x接口共存的办法，延展了1394火线接口移动硬盘的生命活力。
不过USB接口也在不断发展，目前常见于报端的USB2.0接口已在主板厂商的推广中，而且还有少数移动硬盘生产商已经开始生产USB2.0接口的移动硬盘，其标称传输速率为480Mbps，稍高于1394系列。由于目前大多数主板上的USB接口芯片组均为1.x的，所以这类USB2.0接口的移动硬盘在零售时都配有PCI-USB2.0转接卡，用以实现USB2.0的高速特性，至于通用性大家不用担心，由于USB2.0是向下兼容1.x的，所以在1.x的机子上也能用，只不过只能当1.x接口的用了。USB移动硬盘的核心处理器芯片上固化的固件版本决定了其对系统的支持与兼容，目前这些固件国内厂商都是采用国外的，所以你会看到宣传单上都是支持WINDOWS和MAC，但不支持Linux，不过听说最新的固件版本已经开始支持Linux，国内的生产厂商都在加紧研制各自所需的驱动程序，用不了多久，移动硬盘也就可以支持Linux了。
同时也说明了大家在购买时要选择常做广告的移动硬盘厂商，因为他们和大厂合作紧密，产品版本更新及时，不论是产品的兼容或者稳定方面都是很有保障的。
2.速度方面
不管是什么接口，速度标称商家都清清楚楚印在包装上，不过听有些网站和报纸讲1394和USB2.0的实际使用速率达不到那么高，这大家可要注意看网站的相关评测了。另外还要注意移动硬盘在使用当中，也就是传数据的时候用手拿起，左右反转几下，看其是否因角度的不同而影响传输的稳定，这也是对移动硬盘的考验。
3.安全方面
安全性包含两个方面，一就是数据的加密，这个方面各大厂家都做的不错，采取了不留后门的方法，也就是说当你忘记密码时，数据只有毁掉这个唯一的解决办法，从而保证了数据不会被任何人用任何方法拿到。
另外安全性方面还包括外界对移动硬盘的物理性伤害，因为移动硬盘的本身移动特性决定了它在使用的个过程中必须能够承受住一些残酷的环境，以确保数据不丢失，这其中包括：1.耐高温，也就是说硬盘要能经受日光暴晒几小时而安然无恙。2.防磁，有磁铁的干扰还能够照常使用。3.抗摔，移动硬盘不象IDE硬盘，做到抗震就可以了，它必须能够做到意外的坠落(一般是桌子的高度在1-1.5米间)，而不损伤产品本身，也就是不能对盘内的数据构成威胁，同时还能够做到防潮、防静电、耐低温，这样才是一个出色的移动硬盘。
4.容量方面
市场上大部分移动硬盘的核心部分都是IBM的部件和技术，这也是我们对移动硬盘质量的的首要信心保障。一般我们常见的有5G、10G、20G、30G的，因为容量的大小只是增加了硬盘的容量，其他不需要增加什么成本，所以价格并不因为容量的翻倍而增加成倍增加，每递增一个级别，也就只是多三到四百元左右。
5.轻便方面
移动硬盘当然比不上以FLASH闪存芯片为存储介质的＂拇指盘＂小巧而轻，因为它的内部构造一般都是一个硬盘加一个集成电路板，所以重量方面没法子比较。但在＂方便＂方面我们选购时要注意了，选那些看上去比较精细的，握在手里手感比较好的，不易脱手掉落的，硬盘背部带有防滑脚垫的。至于产品的驱动程序的携带安装方面，windows me和windows 2000由于已和相关厂商合作，所以在这些系统上不用安装驱动程序，但其它系统在使用前就需要安装驱动程序了。还有移动硬盘的供电问题，原则上说移动硬盘的电源是由USB总线提供的，无须外接电源，但由于诸多原因，有时USB提供的电源带不动移动硬盘，所以你在选购时会看到产品附带有一个PS/2接口供电线，这是USB1.x接口移动硬盘供电不足的主流解决方案，1394系列是另外配备AC-DC电源。
总结来说USB1.x接口的移动硬盘属于一个比较全新的外设，WIN95很多版本是不支持USB的，还有目前市面上流通的移动硬盘基本上没有能够支持Linux的，所以大家购买产品时一定要注意自己所使用的环境能否满足移动硬盘的需求。
怎样安装移动硬盘驱动?
在Win2000以上版本的操作系统中使用移动硬盘时，是不需要安装驱动程序的；可是在Win98工作站中，就需要安装移动硬盘的驱动程序了。不过要是你的计算机中恰好没有光驱或软驱的话，那么安装移动硬盘的驱动程序就不那么容易了。
其实，你可以在其他有软驱的Win98工作站中，先制作好Win98启动盘，然后再将移动硬盘连接到安装有Win2000系统的工作站中，并将Win98启动盘中的内容全部复制到移动硬盘中；接下来，再用Winzip之类的压缩工具，将移动硬盘的驱动程序打包成一个可执行程序，比方说usb.exe，并将该可执行文件复制到移动硬盘中。
以后，将移动硬盘插入到Win98工作站的USB端口中，并通过移动硬盘的系统引导功能，将Win98系统先启动到DOS环境中，然后在命令行状态下，利用＂COPY＂命令将移动硬盘的驱动程序＂usb.exe＂文件复制到Win98工作站的硬盘中。
下面，再次以正常方式启动Win98工作站，然后在Windows界面下，对＂usb.exe＂文件进行自动解压，就可以得到移动硬盘的驱动程序了。以后你就能按常规方法，完成移动硬盘驱动程序的安装操作了。当然，这种方法仅限于支持系统引导功能的移动硬盘，对于其他普通的移动硬盘，可能无效！
掌握正确插拔方法
尽管移动硬盘的USB端口支持热插拔，不过请不要随意插拔它。正确插入移动硬盘的方法是，在系统关机的情况下或者系统已经启动完毕的情况下，轻轻地将USB接口插入到计算机中，尽量避免在系统启动过程中或处理大容量数据信息的时候插入移动硬盘，以免造成系统CPU无法及时应答。
对于移动硬盘的拔除操作，则更不能随意了；你一定要等到移动硬盘停止工作，再双击系统任务栏中的＂拔下或弹出硬件＂图标，然后在其后打开的图1界面中，将移动硬盘选中，再单击一下＂确定＂，等到屏幕提示你现在可以安全拔除了，才能将移动硬盘从计算机中移走。
倘若由于插拔时机不当，造成移动硬盘突然＂失常＂的话，你不妨找到设备管理器中的＂未知USB设备＂，将其删除之后，再将移动硬盘从计算机中拔下来。
DOS下也玩移动硬盘
由于操作失误，导致Windows系统不能正常启动，经过各种方法＂抢救＂，都不能让其启动到Windows界面，不得已笔者想到了重装系统。但为防止系统中重要数据发生丢失现象，笔者想将它们复制到移动硬盘中；
可是将USB移动硬盘插入到计算机USB端口，并将系统引导到DOS环境下后，发现系统无法找到移动硬盘对应的盘符，这是为什么呢？经查找资料发现，在DOS下USB端口正常是不工作的，那么连接在该端口上的任何设备都不会工作，移动硬盘当然也不例外。难道你就眼睁睁地看着手头中的移动硬盘，而不能使用它吗？
其实不然，你可以下载一款支持USB设备的DOS启动制作工具，然后将该工具解压到一临时目录，再双击其中的＂makeboot.bat＂命令，根据提示插入空白软盘到软驱后，单击空格键，该程序将自动完成特殊DOS启动盘的制作。再用该启动盘引导系统，进入DOS环境后，移动硬盘就可以在DOS状态下识别了。怎么样，是不是很新鲜呀？
避免访问死机现象
有时候双击移动硬盘图标时，移动硬盘竟然没有任何反应，甚至还能导致系统出现死机现象，这是为什么呢？其实，这是由于操作者没有掌握正确的访问时机；比方说，在将移动硬盘刚刚插入到计算机后，你就开始访问移动硬盘的话，系统根本就不会反应过来，或者根本就无法及时响应你的请求，表现出来的现象自然就是死机或不应答了。
正确访问移动硬盘的方法，就是等移动硬盘信号灯不再闪烁时，开始双击图标进行访问。此外，移动硬盘在传输数据的过程中，也不能不停地双击图标，这样也比较容易造成死机现象。
快速恢复移动硬盘盘符
有时在使用移动硬盘的过程中，你会发现这样一则奇怪现象，那就是明明安装好移动硬盘的驱动程序了，可就是无法在＂我的电脑＂或＂资源管理器＂窗口中，找到对应移动硬盘的盘符；那么如何才能让移动硬盘盘符＂重见天日＂呢？遇到这种现象，你必须进行如下的排查：
首先检查计算机主板中的USB端口是否被激活，要是没有被激活的话，就进入到CMOS设置页面，将＂USB Controller＂选项设置为＂Enable＂，要是有＂OnChip USB＂选项的话，也应该将其设置为＂Enable＂；当然在查看系统是否已经启用USB端口时，你没有必要打开CMOS设置页面，其实在系统设备管理器窗口中，就能查看到主板是否起用USB功能了；
在Win2000系统中，要是看到设备管理器窗口中有＂Standard OpenHCD USB Host Controller＂选项的话（如图3所示），就表示计算机的USB2.0功能已经被启用了。倘若你在WinXP系统中，看到设备管理器窗口中有＂PCI to USB Enhanced Host Controller＂选项的话，也表明计算机的USB端口功能被激活；
在确保主板USB端口被激活后，再在设备管理器窗口中，双击USB端口控制器选项，然后进入＂驱动程序＂标签页面，检查一下USB端口控制器的驱动程序是否是最新的，要是不是最新的话，那么计算机USB端口标准可能就会与当前移动硬盘的USB接口标准不一致，从而造成移动硬盘盘符出现丢失现象。
此时，你可以单击＂更新驱动程序＂按钮，然后逐步单击＂下一步＂按钮，当出现如图4所示的提示时，最好选中＂Microsoft Windows Update＂选项，接着再按照提示顺利完成驱动程序的更新操作；更新之后的USB端口，其接口标准就可能与当前移动硬盘的USB接口标准一致了。
倘若上面的方法仍然不能解决问题的话，你不妨检查一下计算机主板是否能为移动硬盘的USB端口，提供足够的供电电压；通常情况下，移动硬盘USB端口的工作电压为5V，工作电流为0.5A，一些旧式主板可能满足不了这个要求；考虑到这种因素，有的移动硬盘还带有PS/2接口，此时你不妨用这个接口来连接计算机，让移动硬盘恢复正常。
要是你在插拔移动硬盘时，没有按正确的方法进行，例如刚插入移动硬盘，又迅速将它拔出来，或者在移动硬盘指示灯频繁闪烁的过程中，＂强行＂拔除移动硬盘的话，都有可能导致移动硬盘图标丢失。
此时，你可以在系统设备管理器窗口中，右击移动硬盘图标，从其后的快捷菜单中执行＂属性＂命令，并在随后的属性窗口中将＂可删除＂选中（只适合WinMe操作系统），接着将系统重新启动一下，移动硬盘就可能被重新正确识别了。
此外，要是移动硬盘自身性能不稳定，或者移动硬盘USB端口在频繁插拔之后出现松动的话，也会导致移动硬盘出现意外现象。此时唯一的解决办法，就是重新更换品牌较好、性能稳定的移动硬盘来替代。当然，要想避免移动硬盘USB端口出现松动现象，你可以用USB延长线来连接硬盘和计算机。