卫生和计划生育局深化机关作风整顿优化营商环境工作

　　按照区委作风办要求，卫生和计划生育局党委组织下辖支部开展作风整顿工作，取得应有成效，现将开展情况做以总结。
　　一、搞好宣传发动， 营造浓厚氛围
　　局党委制定下发了《卫计系统深化作风整顿优化营商环境工作实施方案》，健全组织机构， 迅速 召开 由各基层支部负责人参加的 作风整顿动员专题 会议 ，主要负责同志作 了 动员报告，向干部职工讲清作风整顿活动的重大意义、目标要求、要解决的突出问题和方法措施，引导 广大党员干部 以饱满的热情投入到作风整顿中来。 组织各支部结合工作实际制定了《实施方案》， 明确目标要求，突出整顿重点，强化推进措施， 成立相应机构，明确责任分工，确保作风整顿工作有力开展。
　　二、围绕整顿重点，提升服务质效
　　一是 深入学习提升素质。 采取多种学习教育方 式，重点学习 习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、《习近平谈治国理政》（一、二卷）和省第十二次党代会、省委十二届二次全会、市第十三次党代会、市委十三届二次全会、区委十三次党代会精神 ，结合实际开展相应的主题讨论，激发工作热情， 转变思维守旧、安于现状、消极畏难＂三种思想＂，形成更新观念、奋发作为、勇于争先＂三个意识＂，切实提高干部参与作风整顿优化营商环境的思想自觉和行动自觉。 二是 围绕旅游提升服务。着力推进全域旅游发展， 围绕山马、山地自行车赛 安全救援 强化医疗保障服务； 深化旅游志愿者服务， 在五一、十一等节假日旅游高峰期，在蛇洞山景区提供志愿者服务， 9月份在北疆交通岗开展 文明交通志愿服务活动 。 三是 培训业务提升本领。 每个月 组织业务知识、业务技能学习培训 一次 ；围绕培养专业能力开展 医务人员 ＂岗位大练兵＂、＂业务大比武＂活动 ； 制定所有岗位应知应会理论和业务标准，努力打造业务精能力强作风好的干部队伍 。四是 运用法治提升素养 。 开展 新《党章》《党内政治生活若干准则》《问责条例》等 党 规党纪和法律法规教育， 开展测试 2次， 提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力 。
　　三、开展专项整治，解决突出问题
　　将专项整治收受＂红包＂纳入 整治民生领域问题 重要内容 ， 通过加强教育、建立机制、完善制度，建立健全＂医院、科室、个人＂三级工作责任机制，逐步形成行业主管部门、医疗机构和社会群众相结合的行风监督机制，构建治理＂红包＂问题的长效机制。 一是 组织医务人员认真学习《黑龙江省医务人员收受＂红包＂处理暂行规定》、 《执业医师法》、医疗卫生行风建设＂九不准＂等一系列关于禁止收受＂红包＂的有关规定 ， 强化自律意 识， 加强对医务人员收受＂红包＂方面的警示教育 。二 是 完善机制。 严格落实 国家卫生计生委规定的签订医患不收、不送＂红包＂双向承诺协议书 制度， 纳入患者的病历 管理， 落实出院病人回访等制度， ÿ 名 住院病人出院后1个月内必须开展调查回访，将＂住院治疗期间医务人员是否收取红包＂作为重点回访内容 ，同时 畅通投诉渠道，公开投诉举报电话，开展有奖举报，自觉接受群众监督。三是强化监督检查。增加明察暗访频次，对部分出院患者进行回访，并通报检查结果。
　　四、 深入推进＂五零＂承诺服务 工作
　　将开展＂五零＂承诺服务作为提升服务工作质效的目标 ， 制定区《 卫计局 ＂五零＂承诺服务工作实施方案》 ，制定＂五零＂承诺服务工作原则和标准， 落实窗口服务＂七统一＂，推行窗口工作人员＂六不准＂。 定期对 基层单位 ＂五零＂服务承诺和＂六 规范 ＂进行抽 查， 大大的提升了服务标准和服务质量。 按照 ＂ 放管服 ＂ 改革 要求 ，根据流程运转实际和工作需要， 继续优化审批流程， 最大限度简政放权、精简程序、提速增效。建立、完善和实施 首问负责制、服务承诺制等 一系列务实管用的制度，形成完备的制度体系，真正使各项工作有章可循、有矩可守，形成机关服务工作质效提升的常态化机制。
　　2018年11月5日