社情民意调查中心主任近三年工作总结
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三年来，在各级领导大力支持下，在各位同志的鼎力帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾总结如下： 一、 理论学习情况汇报
为更好地做好本职工作，今年以来我从以下几个方面入手进行相关学习，充实自己，提高个人素质，提升工作能力。
首先，加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，努力增强党性观念，提高思想政治素质，并有幸参加了市委党校举办的 2017年度秋季青年干部培训班，对理论知识有了一次系统的学习。在校学习期间，恰逢党的十九大召开，与党校师生共同聆听习总书记的十九大报告。党校学习结束后， 认真学习党的十九大报告精神和习近平新时代中国特色社会主义理论，加强思想建设，解放思想，实事求是，与时俱进，紧跟时代步伐，以实际行动要求自己始终站在时代的前列。
其次，做好相关法律法规方面的学习。作为新时代的党员干部，一定要了解相关法律法规，干好工作的同时不能做出违反法律法规的行为。
第三，紧跟民意调查发展趋势，提升业务能力。民意调查在经过最初的纸介质面访和电话访问之后，紧跟时代发展，出现利用网络、微信、平板电脑等多种新型的调查方式，利用好全新的调查方式，有助于更好地提升调查效率，摸清民意。
二、 个人德行情况汇报
作为一名党员干部，我牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚，坚定自己的立场，忠于党和人民的事业，敬岗爱业，。任社情民意调查科科长以来，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终把事业和工作摆在首位，不争名夺利，不计较个人得失。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，与统计事业紧密地结合起来，激发自己的责任感和对理想信念的追求。 三、 重要工作情况汇报
（ һ ） 完成 全市 公众安全感和满意度调查工作
Ϊ 更好地发现 县（市、区） 在 群众安全感 和对政法机关执法工作的满意度方面存在的薄弱环节和 突出问题，有针对性地提出改善和解决问题的措施，更好地提升政法综治工作水平，全面推进和深化平安新乡建设工作。 新乡市统计局社情民意调查中心 受 新乡市 委政法委、市综治办 的委托 ，通过随机抽样调查的方式对全市公众安全感、政法机关执法工作满意度、公众参与平安创建活动等平安建设工作相关内容开展专项电话调查。 调查涉及我市 15个县（市、区）及下辖的 152 个乡镇及街道办事处， 对各 县 （市、区） 及各乡镇、街道办 安全感和满意度指数 进行了统计排名 。在调查的过程中，对作出负面评价的受访者进行了追问， 深入了解了人民群众反映强烈的治安突出问题，有利于协助相关单位推进我市社会治安综合治理，从而不断提升人民群众安全感和满意度。
为了更好地 解决发生在群众身边的问题， 在进行调查的过程中，当受访群众做出负面评价的时候，主动提供了相应的热线电话 ， 为百姓 ＂解决身边事＂或＂提出新举措＂建立起了新的桥梁。
（二）完成全市扶贫成效第三方评估工作
为全面摸清新乡市精准扶贫工作基本面，助力加强扶贫领域作风建设，根据新乡市委、市政府的工作安排，在全市展开扶贫成效第三方评估工作。
为更好地完成此次调查任务， 我提出 做好 ＂两对接 一督促＂ ， 确保调查工作的顺利进行。
做好 ＂两对接＂。一方面，做好与财政局、交易中心的对接工作，加快审批流程，尽快实施招标工作；另一方面，做好与扶贫办的对接工作，前期确定调查内容，做好调查问卷。调查开始后， 由 扶贫办配合，做好贫困户和脱贫户的信息更新工作，确保调查工作顺利开展。
做好 ＂一督促＂。招标工作结束后，督促中标方迅速开展调查工作。要求中标方每日汇报调查进度，每周上报调查情况周报，随时掌握调查情况；局领导不定期到调查现场督导工作，局工作人员每日进行样本审核，保证调查质量，确保调查结果真实有效。
调查 结束后形成相关 调查报告，报送市委、市政府主管领导、市扶贫办及各县（市、区），为扶贫工作提供了数据支持 。
（三）完成全市审批服务便民化调查工作
根据新乡市审批服务便民化工作推进方案的相关安排，我中心负责完成全市审批服务便民化第三方评估工作。接到工作任务后，局领导班子高度重视，召开专题党组会进行研究，并根据我市实际情况，计划开展两阶段调查。第一阶段，以电话回访为调查方式，主要针对今年以来在市民中心及政务服务网办理过事项的企业和群众 ,于9月下旬展开调查；第二阶段，以全省审批服务便民化调查方案为指导，在完成省里抽样调查的基础上，对全市各县（市、区）行政服务中心进行扩大调查，通过与各行政服务中心办公人员的座谈，了解目前我市各行政服务中心存在的问题，并对办事群众进行现场随机拦访，于11月中旬展开调查。
方案确定后，我局从三方面入手做好调查前的准备工作。第一，与市 ＂放管服＂领导小组办公室做好对接，以领导小组办公室的名义通过政府内网下发调查通知，做好与各行政服务中心的对接工作，确保调查任务的顺利开展；第二，做好调查员的培训工作。 保证所有访问员充分了解项目背景，知道 审批服务便民化工作 的基本情况 ， 了解相关知识与名词解释；全面掌握访问沟通技巧，按统一口径实施访问。 第三，做好数据质量的把关。调查过程中，安排监督人员对电访和面访进行实时监督抽查，发现问题及时纠正，对于不符合要求的样本进行作废处理，确保数据客观、真实、有效。
调查全程采用电子化录入方式，其中电访阶段以社情民意调查热线 12340为依托，利用电话访问系统进行数据采集；面访阶段使用手持平板电脑进行前端访问，数据定时上传汇总的方式，所有数据通过信息化录入汇总，极大的避免了采集和汇总过程中因人为因素可能出现的数据错误等问题。 四、 个人作风情况汇报
作为一名党员干部，要养成实实在在、实打实干的工作作风。在工作中，我要求自己做到戒骄戒躁，避免花架子、形式主义等现象的发生，老老实实学、扎扎实实干，认真做好领导交办的各项工作任务。
在生活中，也要养成艰苦朴素、不追求名利的生活作风。我自觉加强自身思想道德修养，讲操守、重品行，做到防微杜渐，坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，发扬艰苦朴素的生活作风，培养积极健康向上的生活情趣，脱离低级趣味。 五、 个人廉洁情况汇报
三年以来，我严格按照党规党纪以及《公务员法》和《公务员纪律处分条例》等相关法律法规的内容来要求自己，通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，筑牢反腐据变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。在这三年中，没有违反党风廉政纪律的情况发生。
在加强自律的同时，履行好 ＂一岗双责＂责任，加强科室党风廉政的建设。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正义，不徇私情，不搞以权谋私。
六 、存在问题及下一步努力方向
（一）存在的问题
一、欠缺对学习认识的高度。虽然能够做好平时做好理论知识的学习，但由于平时较多的工作加以延误，产生了 ＂学不学不是很重要，做好工作才重要＂的以干代学的思想，没有把学习摆到最重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。
二、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断、不够灵活，方法不够多。
三、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，自我要求不够严，严以待人，宽以待己。
（二）下一步努力方向
一是进一步增强学习的自觉性、紧迫性，真正把加强理论学习和业务知识放在首位，紧密结合，合理安排，始终坚持不懈。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强 ＂四个意识＂。
二是在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，做到大胆探索，提升工作能力。
三是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。