职场办公室生存之道个职场潜规则终结办公室冲突

　　世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说，公司对所学专业、学历并不看重，看重的是思维和分析能力、想象能力等等。
　　易公司的张总最近很兴奋，原来他招到一个称心如意的助理。
　　助理大学刚毕业，确切地说，前来应聘的时候大学尚未毕业。因见她话不多，但人挺诚恳，张总跟她签了约，试用期三个月。结果第一个月还没过，张总就提前让她转了正。
　　事情，使得助理的身价暴涨：
　　让她订早上九点左右的机票。在打了几十个电话后，她向张总汇报：公司原来签的订票公司价格还不够便宜，她找到几家更便宜的。然后把她的寻找结果E-mail给张总。是一个简单的列表，时间、航空公司、机型、哪个机场起飞，一目了然。这是以前的助理从来没有做到的事。
　　让她代收供货商送来的样品。大大小小一共几十件。她也列了个详细的清单，让供货商签字。这也是供货商们从来没有想到的事。样品嘛！
　　接到一个催款的电话时，助理当着张总的面对话筒说：张总出去开会了，等他回来我转告好吗？
　　助理仅仅是一位大专生，但张总已打算再观察她一年，以后培养她做自己的副总经理。
　　世界著名的咨询公司做咨询主任的朋友说，公司对所学专业、学历并不看重，看重的是思维和分析能力、想象能力等等。至于不同的专业，那不过是一些知识而已，是花点时间就可以学会的，但公司需要的那些＂能力＂，却不是花时间能够学到的。
　　学历不高，张总的助理显然已经具备了某些可以让顶级咨询公司垂涎的能力。对于所有的老板们来说，能捡到这样的便宜，真是谢天谢地了
　　是助理，我见过几乎可以把人气得跳楼的。那是一位设计师的助理。设计师在接受媒体采访的时候，把手机交给助理。一个电话来了，助理拿给设计师，设计师无奈，拿起来说了两句；又一个电话来了，助理又拿给设计师，设计师火了：＂你没听见我刚才对他说的话吗？他找不到来这里的路，肯定是又来问的，你告诉他就行了嘛！＂
　　被他吓得泪都要出来，看着也挺可怜。可惜老板发薪水不是因为怜悯。
　　面是成千上万的人找不到工作，一方面是一些职位空缺找不到好用的人。在这个职场里，真的就是有的人很好用，有的人很不好用，而且这的确关乎能力，而与学历、专业无关。
　　谁：本名薛莉，英国《金融时报》中文网生活时尚版编辑、专栏作家。曾是网站制作人、项目经理及国际杂志中文版专题总监。著有《朝九晚五》《白领极限生存》《上海在失眠》等。
　　7个职场潜规则 终结办公室冲突
　　冲突时常有：当你跟同事发生了冲突，你们俩都气得失去控制了，你也几乎用尽方法解决问题却毫无成效。这个时候，你该怎么办？当你的情绪还陷在当时的情境无法自拔，那么最好的策略并不是去处理你无法控制的事情，而应该把终点放在那些你能控制的事情上，以下这些职场潜规则足以让你学会聪明应对职场冲突。
　　潜规则1. 你对未来的计划。
　　想一下，对目前的你来说，什么才是最重要的，然后在接下来的一段时间里采取一个让你觉得比较舒服的策略。也许你的计划是要离开目前的工作环境，又或许你觉得留下来才会对你的职业目标有所帮助——因为你需要公司提供的优渥的福利，最起码得拿一封最好的推荐信。对自己想要的将来有个清晰的了解，这会帮助你更轻松地度过当前比较艰难的局面，同时也能让你把注意力放在冲突以外的地方。
　　潜规则2. 你的观点。
　　深陷在和同事的矛盾中时，很容易失去对整个局势应有的把握和看法。尤其是当你们之间的冲突几乎每天都要上演一次的时候。如果你不下决心改变自己的观点的话，那么这样的持续的困境可能就会成为你工作的常态。所以，现在请停下来重新评估一下你的观点。看看你是否能从这件事中找到学习的机会。又或许这是一个非常好的走出固步自封状态的机会。更有可能的是，当你有目的地仔细审视整个事件之后，你会发现其实这件事对你来说根本没那么重要。
　　潜规则3. 你的反应。
　　我们都无法控制别人的行为、思想和感觉，但是你可以选择控制自己的反应。所以你要试着改变自己对已经发生的事情的反应，找到一些不会增加焦虑和升高血压的回应的方法。想想看，你希望自己在别人眼中是什么样子的？那么就按照那个样子来做出回应吧。
　　潜规则4. 你的投入。
　　考这两个问题：你和同事之间的冲突已经持续多久了？你为此付出了多少努力？想想看，你真的想比别人进行更多的情绪投入在这件事上吗？如果你的答案是否定的，那么赶紧减少你在这场闹剧中的情绪投入吧。别把时间都浪费在反复琢磨、不停地跟别人唠叨抱怨这件事上。
　　潜规则5. 你在这场冲突中扮演的角色。
　　这一点很难承认，但你很可能要为这场冲突承担一点责任。仔细想想，你的行为和反应在别人眼里是什么样子的。问问自己：是不是因为我刚刚说了什么、做了什么，或是没有说什么、没有做什么，才导致这场冲突不断持续、升级？在回答这个问题的时候，也许在朋友、家人或专业人士的帮助下，你会更容易意识到自己的问题。但是千万不要因此而自我责备或是自怨自艾。要知道，跳探戈需要两个人，如果你不想继续跳了，那么冲突显然就不复存在了。
　　潜规则6. 你的精力。
　　的主要精力放在别的地方，这会在很大程度上减轻你的压力。未解决的冲突以及情绪可以说是精力的黑洞。所以，不要拿出百分之一百二十的精力去纠结你和同事之间的矛盾，把注意力放在别的发泄渠道上吧。比如打扫卫生间，为另外一个项目搜集资料，或者是去健身房练到满身大汗，这些都是非常不错的引导和释放精力与情绪的方式。
　　潜规则7. 你自己的故事。
　　人在阅读一本书的时候，会在脑海里想象它拍成电影的画面。你是整部电影的导演、布景师，所有的演员都由你来挑选。当你遭遇了职场冲突的时候，也可以通过这种方式来让自己恢复冷静。当你在情绪上脱离了整个事件的时候，你就能站在双方的角度上看问题了。所以，你要学着客观一些，并把客观应用在自己面对的事件中。想想看，这件事应当如何结束，你应当如何谈论它。当别的同事或上司问起这件事的时候，你要选择一种诚实但又对你有所帮助的回答方式，例如＂现在问题有些棘手，但是我从中学到了非常宝贵的一课＂，而不是＂看吧，我又当了一次受害者，可根本没人关心这一点＂。
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