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工作倦怠的表现有哪些工作没动力应如何处理


  工作倦怠的表现有哪些?工作没动力?应如何处理?
  工作倦怠(burnout)。十五年前,很多企业开始缩编,员工的工作负担也随之增加,这个词也流行了一段时间。不久黑莓手机就出现了——这个设备后来被人们称为职场终极催命器。
  那为什么关于工作倦怠的探讨已经成为明天的黄花呢?现在经济形势萎靡不振,大部分员工都很满意,不想抱怨,也不想表现出激情。每个人都必须全心全意地投入,每周7天,每天24小时随叫随到。
  倦怠和冷漠只有一步之遥。
  那些工作倦怠的员工似乎受了工伤,他们仍会来上班,但却失去了动力,只想安然度过一天又一天。这种冷漠的态度影响工作效率,扼杀创新,使工作场所充满惰性。
  情绪疏离,理想破灭,效率低下。
  堪萨斯州立大学(KansasstateUniversity)心理学教授罗纳德·唐尼指出,工作倦怠的一个重要症状是:情绪疏离,即员工与工作场所、工作本身、员工甚至自己的认同消失。另外一个迹象是:雇员请的病假越多。雇员之间的感情越疏远,与工作就越沉重,甚至令人窒息。
  GFI软件公司总部位于佛罗里达州克利尔沃特,是上述IT管理员调查的资助者,该公司人力资源副总裁史蒂夫·克利尔沃特表示,压力水平的提高使他认识到,他的公司应该努力让员工了解公司对他们的期望,经理必须清楚地解释他们希望和期望员工能做什么。同时,他也表示,如果工作要求不断提高,引起压力,员工应该直言不讳,这样经理就可以把部分负担转移给他人。假如在离职调查之前才发现某个员工早已心烦意乱,那肯定有什么问题。
  伊佐建议,有意解决工作倦怠问题的企业应该向员工询问,什么样的变化可以缓解倦怠,这往往会带来很多解决问题的技巧。企业方面应该考虑清除那些不必要的任务,比如发表一份报告,回顾去年的工作,这些工作现在可能已经毫无意义了;或将冗长的会议限制在15分钟以内。他们也可以强调福利计划,让员工有奋斗目标的感觉,这也有助于缓解压力。唐尼还表示,主管需要接受培训,了解如何发现工作倦怠,如何减轻和平衡工作负担,从而解决问题。
  也许所有这些建议听起来都是老生常谈,但大多数公司不愿意谈论工作倦怠。唐尼指出,这是因为一旦谈到这件事,他们就必须改变期望,增加人力,降低要求,而大多数公司不愿意这样做,这只会给公司自己埋下隐患。
  工作没动力?应如何处理?
  ●赋予工作意义。
  ●逐渐适应好习惯的好处。
  重新找到工作的意义。
  陈女士说:我的工作态度是负面的,想起来也不是,我很喜欢自己的工作。是的,工作中至少有一大部分程序是我们非常熟悉的,即使觉得自己对工作仍有信心,厌倦感也会自然地冒出来。武汉大学心理学系特聘教授韦志中表示,职业倦怠在每一个行业都很普遍,尤其是一些高度重复的职业,更容易感到工作其实很无聊。
  熟悉工作后,最初给它增加了很多意义,独立,证明自己的能力,得到认可……份量比以前重了。韦志中认为,每个阶段,我们都应该给工作带来意义,或者发现以前没有看到的意义,没有意义感,工作很难有动力。
  这就是韦志中所做的企业培训的例子。企业接线员集体出现职业倦怠,每天接无数个电话,处理差不多的问题,放下电话,再听下一次…韦志中在培训时告诉接线员,其实你每次听电话,面对的人都有不同的层次,背景,你可以从他们那里学到很多不同的东西。
  这说明,当我们对工作失去新鲜感时,发现每一次工作的差异,都是重新找到意义的好方法。
  体验提前完成的好处。
  坏习惯可能没有想象的那么坏。它会生存下来,因为我们从中得到了一些东西。韦志中指出,当我们想拖延这件事,什么也不做的时候,我们实际上是在受益。我们一边拖延工作,一边想怎么办,这次是这样……,下次不是这样,这次就算了。谴责自己的同时,获得一种解脱、放松甚至免责的感觉。这种好处可能很奇怪,但很常见。
  此外,拖到最后一刻自己虽然焦虑不安,但会有各种形式的奖赏来加强这一习惯。在《心灵的七种武器》一书中,有一个非常详细的例子,一个女白领,她下了无数次决心改变拖拉的风格,但是几年下来都没有效果。之后,一个心理医生告诉她,改变不了的原因是不知道自己实际上得到了很多好处。在提交文件的前一天熬夜完成,上司和同事都认为她是加班大王,反而会称赞她。
  别人觉得自己很努力,不在乎拖延,这是这个女人坏习惯的奖励。但即使有奖励,这个习惯还是让人难以忍受。毕竟长期处于焦虑状态是不好的。韦志中指出,要想改掉拖延的习惯,就必须尝试改变,体验提前完成工作的感受。当我们从好习惯中受益时,拖延的习惯自然会消失。
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