小细节大文明商务邮件格式与礼仪

　　-据统计，互联网每天发送的电子邮件已经达到数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。在商务交流中尊重一个人，首先要知道如何为他节省时间。电子邮件礼仪的一个重要方面是节省他人的时间，只向需要的人提供有价值的信息。
　　——写E-mail可以看出他人为人处世的态度。当你以发信人的身份写每一封E-mail时，想想收信人会如何看待这封E-mail，时刻站在对方的立场考虑，把心比心。与此同时，不要过分期待别人的回答，当然更不要轻视别人的回答。
　　小细节大文明，商务邮件格式与礼仪
　　第一，邮件标题。
　　标题一定要清晰，让别人一看就知道这封邮件是关于什么的。也可以很好的使用一些符号，比如强调内容的紧急程度/重要性。记住不要忘记写标题。
　　1)春晚活动方案讨论会议通知-清楚地告诉他人这是一份会议通知，是关于春晚方案讨论的。
　　2)【重要】元旦预算申请——突出重要性。
　　3)【紧急】部门旅游活动计划确认-突出紧急性。
　　二是邮件正文。
　　邮件主体必须简洁、有逻辑。
　　1)称呼：首先要有称呼，如果是领导，当然要正式一点，比如：李总，你好!如果家比较熟悉，可以使用：Dear,XX/各位小伙伴/
　　2)内容完整：将需要说明的内容一次性说完，反复更新邮件补充说明，显得你做事不可靠，丢三落四。
　　3)强调突出:可以通过、标底色、增大字体、标红字体等形式突出重点。
　　例如：烦请您在今天下午5点前批准确认方案，如有疑问，可随时与我沟通，辛苦您!
　　4)结论放在前面，再分析，内容太多，分点罗列：内容较多时，一定要分点显示内容，避免大段文字。
　　例如，11月份的销售额明显高于10月份。原因分析如下:
　　1)双11活动，优惠多，刺激用户积极消费。
　　2)本月新增2名新销售人员。
　　3)11月，尝试采用新的销售方式。
　　三是、收件人和抄送人。
　　收件人:需要处理此邮件的人。
　　抄送人:只需要知道这件事的人。比如我们给其他部门的同事发邮件，会同时抄送双方的领导，因为领导只需要知道这件事的进展情况，如何实施，由部下处理。
　　无论是收件人还是抄送人，我们都需要按照领导的等级来排序，最高等级的领导当然是第一位的。
　　四是邮件附件。
　　附件的命名必须正式。为了方便起见，我们通常会随意命名文档，但当文档需要作为邮件附件时，我们必须有标准的命名。我们也可以使用符号来突出重点。
　　错误示范:活动计划1.doc/活动计划11.doc/活动计划111.doc;
　　正确示范:【初稿】春晚活动计划。doc/【终稿】春晚活动计划。
　　五是邮件检查。
　　在发送邮件之前，务必再次检查。
　　确认:无错别字、无错内容、无内容遗漏、无附件、无收件人、无抄送人、无收件人、无抄送人顺序正确等。
　　确认没有问题，可以发邮件。
　　六、通知邮件到达。
　　如果是重要紧急邮件，发送成功后，应及时通过QQ/微信/电话微信/电话及时通知对方。如果邮件已经发送，请检查一下。尤其是给领导发邮件，你可以及时通知他邮件已经发送可以给他一种可靠的感觉。
　　这个问题很小，但很重要。
　　七、邮件礼仪。
　　A.标题不要空白，要，能够真实地概括全文;标明邮寄方;
　　B.一封邮件针对一个主题;
　　C.回复时修改标题，不要长串;
　　D.主题不要有错别字和不流畅;
　　E.开头和结尾要有问候;结尾需要签名;
　　F.签约信息要简洁得体。