1.明确的构架 接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。 所谓＂明确＂的意思是： 不允许两个人交叉负责！ 也不允许集体领导！ 重点是不允许有模糊的领域！ 出了问题，清楚谁应该承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。 2.明确的目标 领导不是决定怎么爬梯子的人，而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。 他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。 3.没有权力，就没有责任 天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。 你明确委托了你的要求，就要明确授权和投入资源。否则，问题的责任不是他的，而是你的。 上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。