以人为本引领离退休人员管理工作的思考

　　摘 要：＂以人为本＂引领退休人员管理工作，就是以离退休人员为工作出发点，围绕离退休人员的物质、文化生活需要开展工作，以＂一切为了老同志、一切依靠老同志、一切服务老同志＂为宗旨，从政治、物质、文化生活、精神需求上对离退休人员的给予全面关心和爱护。实现＂六个老有＂（老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为）的目标。具体工作是：提供信息服务，做到政治上关心。利用综合资源，做到物质生活上关心。创新活动载体，做到文化生活上关心。开展正能量活动，做到精神需求上关心。
　　关键词：以人为本；离退休人员；管理工作；政治；物质；文化；精神；关心
　　所谓＂以人为本＂是强调工作要以人为管理工作出发点，强调对人性的理解、尊重、关心、爱护，树立以人为中心的管理理念。＂以人为本＂引领退休人员管理工作，就是以离退休人员为工作出发点，围绕离退休人员的物质、文化生活需要开展工作，以＂一切为了老同志、一切依靠老同志、一切服务老同志＂为宗旨，在服务中实现管理，在管理中体现服务，从政治、物质、文化生活、精神需求上，对离退休人员的给予全面关心和爱护。实现＂六个老有＂（老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为）的目标。作为企业离退休人员管理部门，重点要做好一下几个方面的工作：
　　一、提供信息服务，做到政治上关心
　　离退休人员在职工作多年，具备较高的政治觉悟，关心国家政治经济发展和党的方针政策，这是离退休人员最基本的政治需求。企业离退休人员管理部门要高度重视老同志的这个需求，采取多种方式满足他们的需求，做到在政治上关心。方式方法上，在传统的组织政治学习的基础上，积极探索离退休人员政治学习的组织模式和方法途径，变静态教育为动态教育，变机械灌输为启发引导，为老同志打造学习交流平台。如创办老年大学、老年政治时事论坛、老年网络交流平台、电子阅览讲课阵地。为他们创造学习交流甚至是辩论的场所。通过电子信息平台、报栏、板报、手机微信等渠道，定期为他们提供广泛的信息咨信服务，包括：党的方针政策、国内外时事政治、国民经济发展动态、改革政策、企业生产经营现状等。使老同志通过广泛的信息收集，了解国家政治经济发展和党的方针政策。升化理论学习，提升精神境界，满足离退休人员的政治需求和学习愿望。
　　二、利用综合资源，做到物质生活上关心
　　提高物质生活质量、追求身体健康长寿是离退休人员最基本的需求。随着社会进步和生活水平的提高，我国老年人口比例逐步增加，50至70岁年龄相当＂中年＂，他们的文化水平普遍提高，新事物接受能力增强。社会老年生活健康保障服务体系逐步发展健全，服务领域和种类增加，这就给我们企业离退休人员管理工作提出了新的要求，创造出了更多的服务渠道和途径，我们要充分利用各种服务资源，创造性地搞好离退休人员的物质生活服务，提高服务档次和内涵。在做好传统的服务工作的基础上，与社区医疗机构联合，与小区周边商业经营商家联合，采取互联网+模式。开展社区医疗进家庭，商业上门服务创新活动，帮助离退休人员学习使用职能手机功能，享受高科技带来的现代化生活乐趣和便利。在服务观念上由被动服务向主动服务转变，用高度的责任心和事业心为老干部提供温情服务，带着淳朴的孝心和善心为老干部提供真情服务，用无限的耐心和细心为老干部提供热情服务。特别对于是空巢居家养老的老同志，管理人员要主动上门建立医疗、商业网上联系，解除他们的后顾之忧。实现对离退休人员生活上的关心爱护。
　　三、创新活动载体，做到文化生活上关心
　　关心离退休人员的精神文化生活，实现文化养老是我国养老发展的新理念。推行文化养老首先要更新理念，创新工作思路，在传统老年文体活动方式如广场舞比赛、老年歌舞汇演、书画展、老年戏迷俱乐部、老年趣味体育赛等活动的基础上，创新活动载体，提高活动文化内涵和质量。如开展丰富的网络文化交流活动，通过举办老干部电脑培训班，创设老干部QQ群、微信群等载体，利用网络资源，积极拓展信息传播渠道和空间，让老年人足不出户，知晓天下事，确保老干部思想常新，精神富有。做到老年人学有阵地，玩有项目，乐有舞台，充分展现自己的文化艺术风采。其次是积极筹集经费，拓展活动领域，在利用好每一分钱投入老年活动基地建设的同时，可尝试挖掘老年社团协会自身的文化艺术资源，制定激励政策，鼓励创收，弥补经费不足，促进自身发展。以基础建设促进老年文化养老的发展。
　　四、开展正能量活动，做到精神需求上关心
　　正能量活动是对离退休人员这一宝贵财富的新认识、新定位，是满足老同志实现价值、发挥作用、得到他人认可、获得社会尊敬这一精神需求的最佳载体，是促进社会和谐因素生成和成长的强大引擎，开展正能量活动包括：创办＂关心下一代＂协会，组织离退休人员进学校开展革命传统教育。组建老年法制宣讲团，进企业、在街头开展法制宣传教育，组织离退休人员参观企业新项目建设与规划，为企业发展出谋划策，提合理化建议，开展展示阳光心态，体验美好生活，畅谈发展变化活动等。充分体现老同志价值。把为党和人民事业增添正能量作为离退休人员的价值取向，满足离退休人员的价值精神需求。
　　以上是笔者对＂以人为本＂引领离退休人员管理工作的思考，是对这一课题的粗浅认识。随着老龄化社会的到来，养老问题，离退休人员的管理工作，越将成为社会关注的重点，将会更加受到党中央和国家的高度重视，老年事业必将成为阳光行业，＂以人为本＂开创离退休人员管理工作新局面还有很多课题需要探讨，许多工作需要去做。我们离退休人员管理工作人员肩负着光荣的历史使命，让我们继续努力，积极探索离退休人员管理工作的新途径，为做好离退休人员管理工作，把党的关怀和温暖传递给为我国革命、建设事业做出贡献的老工人、老干部，使他们有一个快乐辛福的晚年做出我们的贡献。
　　参考文献：
　　[1]《以人为本，真情服务 用心做好老干部工作》.2012-09-26.卢清.塔城市老干局.
　　[2]《坚持创新，务实工作，切实加强离退休干部服务管理》.发布时间：2016-03-12.信息来源：广州铁路（集团）公司长沙办.