建设企业文化管理模式持久的企业文化理念

　　一个民族一个国家没有文化不行，没有文化就没有根，一个单位一个企业也是如此。尤其是入世之后，国际上无论是民族、国家、地区还是企业的竞争，归根结底就是文化的竞争，这就是1998年我提出办中国企业文化论坛的原因。＂在这些因素的积极推动下，6月，＂21世纪中国企业文化论坛＂在广州正式举办。企业代表空前踊跃参与论坛各项讨论，掀起了一股关注企业文化的热潮：科龙集团、联想集团、将军集团、广钢集团、韶钢集团、TCL集团，何济公、九江化工、广东移动、广东邮政、广发证券、广州远洋、珠海格力……一串串明星企业纷纷到会参加活动。论坛举办过程中，企业家们普遍反映：企业文化的作用说起来很重要，但在实际管理中并不好操作——成立专门的企业文化部门来系统进行总结和推广，是否就算对它的重视？可这样一来就常常变成了企业书报刊的编辑部，或者企业的文娱生活部。为什么企业文化在实施过程中会走样？还有，跨国经营的企业如何克服文化障碍？他们希望能增加与世界性的跨国公司进行交流，看看他们是怎样锻造企业文化，又是怎样在经营中创新、推行和改革企业文化的。把企业文化论坛办成长期的国际性活动，成为迫在眉睫的事情。李铁映同志首先提议，应该把范围扩大到全球的企业和专家学者中去：＂让企业家利用论坛讲讲自己企业的文化、自己的成功与失败。不仅要邀请成功的企业家，也要邀请失败的企业家，让有过失败的、破产的、起死回生经历的企业家来演讲，会使论坛和演讲更有说服力。邀请国外优秀的企业和国内优秀的外资企业，请他们的企业家和专家来演讲，谈企业文化的本土化问题，或谈他们如何在中国取得成功；也要请开拓国际市场的国内企业家和专家讲他们的成功与失败，研究国内企业如何走出去、走向世界的问题。
　　周永耀提出＂我们爱眼＂，＂医疗器械争中国第一、眼科产品创世界一强＂的口号，并把它渗透到企业的各个部门、每一道工序、每一个产品、每一个员工的行动。从20世纪50年代生产出具有国际水平的眼科手术器械，到70年代开发出裂隙灯显微镜，80年代开发出手术显微镜和显微手术器械。90年代开发出先进的人工晶体，都给国内的眼科医学带来了一次发展。这些成就之所以能够取得，正是有了企业文化这种促进企业长盛不衰的原动力。案例2：优秀的企业文化促使上海申菲脱颖而出在上海申菲激光光学系统有限公司创立之初，公司总经理应永伟＂亲力亲为＂，自己亲自起草公司的《基本法》、发展战略、企业文化、设计公司对外的形象……因为只有重视企业文化建设，并做好做到位，上海申菲才能永远立于不败之地，开百年老店，偿申菲夙愿。而且这样应永伟对公司的种种事情可以思考得更多，想得更远，自己的思路更为清晰，更加到位。应永伟认为＂写＂很重要，这是他创业的独到之处，也因此上海申菲有自己独特的发展之路。早在公司成立之初，申菲还没有走上正轨，一切都处于创始阶段，管理还很不到位；但就是这样的企业，世界驰名的荷兰飞利浦公司想和它合作，共同来开拓世界市场。申菲凭什么获得飞利浦的青睐呢？答案就在于应永伟凭借自己的＂文气＂来建设企业文化，来＂写＂、来＂设计＂，他设计申菲的VI识别系统，事无巨细，甚至于小到设计自己的名片、设计员工的工作服……正是这样的企业才有了好的发展后劲和发展动力。对于企业而言，只有发展到一定的阶段，企业的＂规范化管理＂才会成为工作的重点，当时申菲还没有发展到这个阶段，而能如此吸引一家国际大公司来合作，我们看到了企业文化这个＂软件＂建设对公司发展前景的重要性。
　　◆树立＂人人都是人才、人人都能成才＂的理念。这一点做起来其实很难，因为无论是管理者，还是普通大众，都自然而然的会对＂知识精英＂和＂业务骨干＂格外关注，在企业管理中把所有员工真正当作人才的很少。精英和骨干的作用被充分调动，而占大多数的普通员工的作用往往被动发挥甚至被忽略。承认全体员工并在实际的管理中体现＂人人都是人才＂的思想，肯定、重视和尊重员工在岗位上取得的点滴成绩，对不是原则性的失误多些理解和包容，无疑会激发起不同层次、不同身份员工的工作激情、创新潜能。每个企业都应建立完善人力资本管理制度,引导员工以更强的动力,在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动。一是建立物质激励制度。建立奖励基金、科技进步奖和科技开发效益奖,对有特殊贡献的科研开发人员给予重奖。二是建立精神激励制度。设立员工成长路径和奋斗目标,为每个员工提供成长的空间。实施榜样激励,为不同层次、不同岗位、不同年龄的员工设立奋斗目标。三是建立人才竞争制度,重视员工的自我价值的挖掘和主人翁意识的培养 ◆构建和谐的企业人际关系，其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。企业应坚持开展创建学习型组织活动，引导员工在团队学习的基础上，深化系统思考，不断提升整体素质，真正把企业办成＂能让员工活出生命意义的学校＂，为以价值观塑造为核心的企业文化建设提供动力源。＂没有落后的群众，只有落后的领导＂。作为决策者和管理者，首先要撇弃官本位的思想，从言行上尊重和关心职工，在工作上理解和信任职工。在学识、能力上，领导并不见得就是全才和权威;老是板着脸或者声色俱厉也不一定会确立威信。因此，管理者拥有宽广的胸襟和一颗包容的心，倾听职工的呼声、关心职工的疾苦、解决职工困难，体现亲和力，释放感召力，更容易赢得职工的尊重和拥戴。
　　面对着错综复杂的现有文化，与其修修补补，不如推枰重来——好大喜功的心态让企业的这种选择有了十足的理由：建立一套全新的文化而使自己企业的焕然一新，建立起一套永保基业常青的文化而一劳永逸，这是多大的成就啊！然而，文化的作用并不会因为我们的主观上的漠视或重视而发生性质上或方式上的改变；如果不对文化中起阻碍作用其进行批判与改正，人们会依然恪守。文化是一种习惯力量，人们不会主动的放弃现有文化，而去接受新文化，即使企业对现有的文化进行积极的改进，其进展也是极为缓慢的。也就是说，如果文化中的元素对我们的问题是起促进作用，我们忽视它，那只是放弃了一种凭借；相反，如果文化中的元素对问题的解决是起阻碍作用，我们的忽视它，或是我们退却了，那么我们就会深陷其中，文化就会从根基上束缚着我们对问题的解决。事实上，当我们深入的面对那些起阻碍作用的文化元素时，我们所能做的不是选择怎样对待，我们已经别无选择，我们唯一能做的就是把它们作为需要攻坚的课题。好大喜功、急功近利与非此即彼的思维模式是紧密衔接的。前面以非此即彼的思维方式来区分对己是否有利，后面就急功近利的进行取舍，而好大喜功的心态往往让我们忘记了我们的真正目的——割裂了与现有的文化联系来建立新＂文化＂，就成了为了建设企业文化而建设文化。这是当前对企业文化认识的三大障碍，也就是说我们要正确认识企业文化就要克服这三个元素所起的阻碍作用。事实上，文化管理的首要任务就是正视文化的存在，发现影响着我们思维和行为的文化，把握它的作用和作用方式，要知道文化涵盖了企业的方方面面。其次，我们在处理企业的实际问题时要把文化的作用作为一个重要的因素来考虑，而不是回避它。也就是说，我们在解决问题时要把文化的作用作为一个可利用的因素作为加以利用，要顺势而为，毕竟利用文化的促进作用远比克服文化阻碍作用要容易得多。
　　关键词:建设企业文化管理模式,持久的企业文化理念