中小学在线教育平台竞品分析猿辅导学而思网
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竞品分析目的：
完成考核作业
了解竞品分析知识体系
了解在线教育平台功能需求
所以
这次竞品分析注重搭建竞品分析的基本框架，注重产品内在功能，以及针对在线教育行业的分析。
在线教育行业现况分析
行业背景
在线教育的产业其实在一开始的时候，就伴随着中国互联网出现而出现。起初可能因为技术问题，加上教育行业本身具有一定的特殊性，导致这20年来在线教育的发展并不如其他行业来的迅猛，也没有孵化出类似BAT之类的行业巨头，但是随着4g网络，大数据、人工智能等技术的出现和广泛应用，K12在线教育行业的潜能被激发，越来越多的人开始重视这个行业，在疫情爆发的当下，在线教育的地位可以说达到前所未有的高度。发展历程如下两图所示。
市场规模
自2013年起，国内在线教育行业市场规模以年均超过20%的速率持续增长至今，2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元，同比增长24.5%，艾瑞咨询预计未来3年市场规模增速保持 在18-21%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健，当下疫情的出现使人们更加重视在线教育的发展，刺激行业发展，预计增长速率会进一步提升，行业规模不断扩大。
数据来源： 艾瑞咨询
其中K12教育（学前教育至高中教育）深受投资商的重视，在2019年第三季度中，K12教育投资金额占比逼近整个行业的一半。
数据来源： 艾瑞分析
用户规模
2019第三季度，在线教育APP月独立设备数均值3.99亿台，用户时长方面，用户日均总有效时间为3428万小时，总体来看在线教育APP设备数和用户时长均趋于稳定，受疫情影响，预计在2020年设备数、用户时长会呈现爆发式增长，疫情过后回归稳定增长。
行业政策
随着在线教育行业的发展，国家也出台了一系列政策，在线教育行业也进一步规范化，总体上来说，在线教育行业准入标准、形式内容规范都已较为成熟。
对学科性质的线上培训，内容上要求不得超纲，时长每节课不得超过40分钟，结束时间不得晚于21:00，不得聘用在职教师，每科不得一次收费超过60学时。
工具：Numbers表格
小总结
总体上来说，在线教育行业经过接近20年的发展，已经成为一个较为成熟、规模较大的行业，相关条例不断完善，其规模也还在不断的扩大，加上此次疫情的带动，在线教育行业的受重视程度还会进一步加大，对中小学来说，我们有理由相信，在线教育在未来很有可能和传统线下课堂一样重要，随着技术的发展其地位甚者有可能超越传统课堂。
竞品选择： 猿辅导vs学而思网校
选择竞品原因
由于校赛了解中小学在线教育平台功能需求的需要，初定在猿辅导、学而思网校、有道精品课中选两款竞品，由于猿辅导和学而思网校在安卓、ios、PC端均适用，所以初定猿辅导、学而思网校两款app，竞品分析以ios端的体验为主，pc端、安卓端也会有所涉及。
主要产品体验环境
设备型号：iPhone XR
软件版本：13.3（17C54）
产品体验版本
猿辅导：7.4.1
学而思：7.11.10
产品基本信息（来源：七麦数据）
应用名称 学而思网校-中小学生互动学习平台 猿辅导-小学初中高中全科在线互动直播课
应用开发商 Beijing Xueersi Education Technology Co., Ltd. Zhenguanyu Tech
应用分类 教育 教育
最新版本 7.11.10 7.4.1
版本更新时间 2020-03-26 15:00:17 2020-03-27 02:25:58
版本更新频次 0.5次/周 1.3次/周
应用大小 224.96 MB 259.93 MB
应用评分 4.8 4.8
应用描述 学而思网校APP，是国内较早整合＂互联网＂与＂教育＂两大领域的中小学在线学习平台之一，课程覆盖从小学到高中的语文、数学、英语、理化生、史地政等全学科，以及编程、人文、历史、科学、艺术等素质类课程，采用双师教学模式，主讲老师直播授课 猿辅导在线教育，全国累计用户突破4亿。公司旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品。作为K-12在线教育领域的首个独角兽公司，猿辅导在线教育入选＂CCTV品牌强国工程＂，成为CCTV2020年央视春晚特约合作伙伴、江苏卫视《最强大脑》独家在线教育合作伙伴及独家报名通道。
分类榜(免费/付费) 教育(免费)：14 教育(免费)：16
所有关键词 总数：关键词：0关键词：8635 总数：关键词：0关键词：4637
用户分析
地域分布（数据来源：百度指数）
人群画像
数据来源： 百度指数
用户特点分析
根据上两部分的数据分布图，中小学在线教育发展较好的主要聚集在山东、四川、河北竞争压力较大的地方。另外，网校主要分布在30~50岁的人群，这部分的人群由于有了6-18岁的孩子，所以可能主要是他们负责注册和购买，而使用的人群是孩子。而男性和女性基本保持持平。
用户场景猜测
根据角色可以分为老师、学生、家长。
老师可以依靠平台进行课前备课，辅助上课以及批改作业和教师同圈交流等；
学生可以依靠平台进行提前预习、课后复习、查询知识点、查询难题解析、学习经验交流等；
家长可以依靠平台查看自己孩子的学习情况、培训课程情况、以及家长培养心得交流等。
产品分析
产品功能结构图
产品功能比较
工具： numbers
功能分布上，两款app都有＂选课＂＂学习＂＂我的＂三大部分，学而思多出＂发现＂（含有各类测试练习和一些公开课程）这一部分虽然功能很多，但对中小学生来说，可能会有专门的其他app来进行练习，而且这一部分的页面的功能远不如同类型同样是猿辅导旗下的＂猿题库＂来的更多更完善。
相比猿辅导，从课程类型上来看，学而思网校的课程类型最多，尤其是素养课这一块，能从中看出学而思网校在内容上会向素质教育发力，学而思又有专门的＂1对1＂课程，对系统课、专题课仍不能满足需求的同学是一个极大的卖点，在课程内容的运营上学而思网校更精细一些，可以通过课程难度以及学期选择去筛选出符合自己的课程，课程详情页架构类似，都是以课程介绍，老师介绍，课程大纲构成的框架为主。
在＂我的＂部分，设计上总体差异不大，学而思的＂换课＂功能很具有竞争力，猿辅导有专门的离线课程区块，有一定的实用性。
产品体验
从第一眼感觉来说，猿辅导的页面排布较为简洁干净，信息密度较少，对中小学生来说，接受度可能会更高一点。
对两款app（或者说所有在线教育app）来说：核心功能主要是 选课的引导和观看课程 两个部分，接下来分析选课和选课引导部分：
选课
选课可能涉及的步骤：
选课咨询
选择课程
付费
在＂选课咨询＂上，猿辅导将这一块的功能放在了更显著的位置（首页），还增加了一分钟了解＂猿辅导＂，而学而思放在了比较不显著的位置，单纯这一方面猿辅导的引导机制对新用户来说更加友好。
课程咨询详细情况来说，猿辅导的信息密度仍然是比较小的，但详细程度远不及学而思，在具体问题的引导上，学而思也更胜一筹，而且猿辅导的＂人工回答＂的功能启用没有直接引导，需要手动输入＂人工＂才会转接到客服，学而思有具体的引导，如下两图。
选择课程上，猿辅导是先选择科目，在选择时间段，学而思是先选择科目在选择类型在选择时间段，较大的区别是目前猿辅导的专题课基本消失了，更加注重系统班，学而思仍然保留较多专题课，两者各有利弊，猿辅导能够更加注重系统课本身，一方面有助于系统课质量的提高，但另一方面清一色的系统课，可能使其在与具有丰富专题课的学而思在内容上的竞争中处于劣势。
3. 付费部分
（略）现在猿辅导没得让我操作付费的地方…
4. 小结
对商业话性质的在线教育平台APP，＂选课＂这一块功能的设计还是非常重要的，选课咨询就很需要放在较为显眼类似首页的地方，选课咨询要像学而思那样切分清楚FAQ和人工客服转接。对于非商业性质适用于单纯作为平台让在校老师使用的app就需要把页面设计得更简洁易懂，也需要设置一定的FAQ区域。
学习（上课）
（之前核心功能比较没做详细）
下列功能比较选取猿辅导的公开课和学而思的公开课，系统班没有体验条件
很显然，猿辅导的＂上课＂系统功能设计得比较完善齐全，相比学而思更胜一筹。学而思在直播过程中甚至加入了＂弹幕＂，对一个中小学在线教育平台来说，笔者觉得是一个不太合理的设计，中小学生应该关注的是课程本身，＂弹幕＂的出现极大影响注意力的集中，真的是一个完全没有实用性的设计。
＂我的＂
在＂我的＂部分，两款app设计没有实质性的区别，学而思加入了＂邀好友反学费的机制＂，对引流有一定的帮助，猿辅导能够从＂我的＂界面直接看所有关注老师的动态，有利于拉近师生距离。
安卓、iPad、Mac端体验
安卓端：除了付费方式有所区别，体验基本与ios端一致。
iPad端：猿辅导有专门hd端的app支持横屏，体验效果：猿辅导 > 学而思。
Mac端：相比猿辅导，学而思有课程时间线。 体验效果： 学而思 > 猿辅导。
运营策略分析：
猿辅导
1. 旗下产品引流
猿辅导旗下＂小猿搜题＂＂猿题库＂积累了大量的忠实用户，两款app都将猿辅导设置为了其一级页面，同时在首页也对猿辅导的课程进行了大量推送，大大增加了猿辅导的曝光率，带来了巨大的流量。
2. 综艺合作
与《最强大脑》合作，推送合作课程如魔方课，小学数学能力训练营，学习方法介绍等。
3. 白菜价课程送书吸引新用户
每年开学初，猿辅导都进行低价卖出高三一轮复习指导用书和配套六次课程，吸引高三新用户下载app报名。
4. 暑期广告大额投入
2019年暑期，猿辅导广告投入金额超过5亿，分布在朋友圈、今日头条、抖音等诸多平台。
学而思
1. 广告巨额投入
2019年暑期，不到三个月期间，学而思广告投入超过10亿，线下机场、公交站等均有其身影。
2. 线上社区＂家长帮＂
母公司好未来旗下家长帮是国内规模贵大的家长交流社区，通过该社区引流增加曝光率。
总结：
单纯从app功能设计上来说，猿辅导做的会比学而思好很多，界面更整洁功能更齐全，在之后的校赛功能细节设计方面会更多参考猿辅导的app。
事实上中小学在线教育并不是技术设计导向型的行业，对于一个盈利性的在线中小学教育，更重要的是做到优质内容的输出，并不是说app做的更好、广告投得更多，一个企业就越成功，对这个行业来说反而是历届学生的口碑比较重要，在2019暑期（所有在线教育行业广告费破40亿）+ 2020寒假 + 疫情期间 所有广告投入之后，市场已经基本上被几大公司占领完毕，接下来看的就是哪一家的输出内容能留住学生、留住家长。
对于app来说，在页面设计上，学而思可能针对的目标群体是家长（毕竟背后有一个家长社区），使用上对中小学生来说相比猿辅导较不友好，也是基于这一点，学而思会推出专门属于家长的课堂，这有他的好处所在。
因为在线教育的特殊性，学生在上课过程中与教师的互动、专注程度效果可能会比传统课堂差，对此笔者建议在线教育平台上推出＂学生端＂与＂家长端＂app，＂家长端＂以加强对学生的监督，猿辅导也用班主任制度代替助教制度来监督学生学习情况，总之是可以通过各种渠道来加强学生对学习的重视的，这也应该是今后在线教育平台应该重视的点。在线教育在教学上有传统课堂没法达到的效果——回放，但今后可能需要更加关注学生与老师的互动，让学生感受到＂课堂＂的存在。
作者：_橙果，本文在PMCAFF社区发布，转载请注明作者及出处。