求助热线的故事

　　据称，这是来自WordPerfect文字编辑程序用户求助热线的真实故事。下列市WordPerfect以前的一名客户支持服务人员跟用户之间的对话：＂我是计算机助理里奇。霍尔，请问出现了什么问题？＂
　　＂嗯，是这样的，我用WordPerfect的时候出了点小麻烦。＂
　　＂哪种麻烦？＂
　　＂我打字打得正好的时候，突然间打出来的所有字都没有了。＂
　　＂没有了？＂
　　＂消失了！ ＂
　　＂嗯~那您的屏幕上都有些什么东西？＂
　　＂空白，我敲出来的任何东西都上不去。＂
　　＂您还在不在WordPerfect里面？＂
　　＂我怎么知道呢？＂
　　＂你能在屏幕上看到C提示符（C：promt）吗？＂
　　＂什么是大海提示符（seapromt）？＂
　　＂没有关系，你能让光标在屏幕上移动吗？＂
　　＂没有光标，我告诉过你，我敲上去的任何东西它都不接受。＂
　　＂显示器上有电源显示吗？＂
　　＂什么事显示器？＂
　　＂就是上面有个屏幕，看着像电视机的那个东西。打开电源的时候，它上面是否会亮？＂
　　＂我不知道。＂
　　＂那你看看显示器的后面，也就是电源线进去的地方。您能看见它吗？＂
　　＂是啊，看到了。＂
　　＂那好。摸着电源线一直朝插头的方向模，看看插头是否插在墙上。＂
　　＂…嗯，插着。＂
　　＂您站在显示器后面的时候，能不能看见有两根而不是一根线接在上面？＂
　　＂看不见两根。＂
　　＂应该有两根。我需要您再看看那个地方，找到另外一根。＂
　　＂…阿，好了！找到了。＂
　　＂您按我说的跟着摸过去，看看它是不是牢牢地插在计算机后面。＂
　　＂我够不着。＂
　　＂嗯~这样，您凭肉眼能看见它插好了吗？＂
　　＂看不清。＂
　　＂您能否用什么东西垫在膝盖下勾着过去看看？＂
　　＂啊，不是应为我这个角度不对，而是因为那里太暗了。＂
　　＂暗？＂
　　＂是啊，办公室的灯灭了，我只能凭窗外的光线看东西。＂
　　＂那请您打开办公室的灯。＂
　　＂不行。＂
　　＂不行？为什么不行？＂
　　＂因为没电了。＂
　　＂没电了？啊，好吧，这事我们解决了。计算机运会来的时候包装用的纸箱和里面的使用手册还在不在？＂
　　＂哦，还在，我都放在储藏间里的了。＂
　　＂那好。去找到那些箱子，把计算机的插头拔掉，然后按运回来的样子装进去。再把将阿姐退回购买的地方。＂
　　＂为什么？事情真的糟糕到了这程度了吗？＂
　　＂是啊，我想大概是吧。＂
　　＂嗯，那也好。我对他们说什么呢？＂
　　＂告诉他们说，你太傻了，根本就不配拥有一台计算机。＂