淘宝是个江湖。只有为数不多的卖家,能在转型中完成"凶险一跃"。从最初的无名小卒到叱咤风云的五皇冠大卖家,肖安娜也曾有"身不由己"的感叹:从深陷"假货门"到形单影只,到东山再起。 网购市场无限可能 这是草根创业的天堂 2000年,肖安娜离开家乡湖北,前往上海求学。马云和他的淘宝网也尚未走进公众视野。肖安娜在易趣上开了个小店,卖男装。现在淘宝的超级卖家(四皇冠、五皇冠),基本上都是在2005年前后起家的,其中以2008年、2009年发展最为迅猛。 2004年,肖安娜毕业,她的小店每天发货20多单,月收入3000-5000元。肖安娜选择了创业。这一年,淘宝网问世。2006年,肖安娜在淘宝上也开了一个店,取名"精衣求精"。拥有两个店的肖安娜每天可以发100个单了。 从诞生之初,淘宝便没有大品牌入驻,质优价廉者为王。肖安娜选的是A货,即精仿产品,LV、PRADA、巴宝莉……A货在上海很多,上海的货意味着"时尚"、"紧俏"。A货、跟单、尾单,多在大名鼎鼎的七浦街、襄阳路。 靠着货源和口口相传的"好服务",到了2009年,"精衣求精"已达到5个皇冠。这意味着肖安娜得到了20万个好评。淘宝主推了"皇冠专访",被各大网站转载。肖安娜的专访里,没有提及她的销售手段和货源,而是讲她如何善待员工。 越来越多的人进入淘宝,肖安娜辛苦拍出来的图片被别的卖家"借用",连文案都一模一样。有时候,一张好照片会有上千家网店盗用,PS技术突飞猛进,你再怎么打上水印也防不住,连信用也可以造假。这些灰色的"捷径"太多了。 2009年9月,一则海外消息刺激了肖安娜:法国奢侈品牌路易威登轩尼诗集团宣布,一家网店因为销售假冒产品,被罚款8万欧元,再犯,每销售一次罚1000欧元。作为第三方交易平台,eBay要对其承担连带责任。 淘宝的卖家们猜测着淘宝的反应,有的店主说:"我现在是卖品牌的,可是没有公司的授权,会不会被处理啊……"肖安娜心烦意乱。 假货引发淘宝查封 其实早在2008年,肖安娜的店就被查封了一次,那段时间和淘宝相关的关键词是"自查"和"封店",被查封的不乏皇冠店铺。被查封的主要理由是:刷信用、出售A货、假货。对于每日上架产品超过3亿件商品的淘宝,假货仍然防不胜防。 2009年的"皇冠专访"轻易地盖过了一切痕迹。肖安娜却决定, 2010年,打造自己的品牌,打入B2C渠道及各大商场,并拿出100万元,做线下线上的品牌推广。为什么她下了这个决心呢?除了淘宝的纠查,更主要的原因是,国际巨鳄如优衣库、杰克琼斯、戴尔,国内品牌如李宁、联想、百丽、以纯等"大象级"传统企业进驻淘宝,淘宝的天平开始向品牌企业倾斜,淘宝的个人店卖家感觉到压力。此外,漏税、无营业执照、缺乏认证、人才缺乏、上下游产业链整合困难等现实问题,让这些卖家陷入瓶颈期。 关于转型,店主们更普遍的担忧是:"并不是我们不想转型,但转型之路实在太难了!"有人注册了自己的眼镜品牌,但根本没有市场竞争力,同时自己的品牌刚出来就被仿造,最后只能再转回来。 肖安娜要放弃已经上手的获利规则,开创一条风险未知的新路,需要更多勇气和准备。 央视曝光后自创品牌 "精衣求精"辉煌的时候,有60多名员工,交易数量近50万笔,正在向"金冠店"冲击。 2010年12月,上海市公安局经侦总队在肖安娜的仓库内查获了大批LACOSTE、COLUMBIA等仿冒品牌服饰、鞋帽。销售额近600万元。 肖安娜被起诉,理由是涉嫌销售假冒注册商标商品罪。"精衣求精"被《焦点访谈》曝光,被淘宝关闭,引发了各界关注。 面对假货,淘宝网的其他店主是怎么做的? 淘宝最大的卖家柠檬绿茶,卖化妆品起家。他们最早推出了独立的B2C平台、两个化妆品品牌、自有服装品牌Sexy Girl,目前的单日销量为1500件左右。 淘宝上第二大店"心蓝T透"选择寻求同上游厂家的合作,他们已经和相宜本草等近30家国产化妆品品牌达成了代理合作意向,以摆脱货源不正的嫌疑。 此外,还有商家开始商业联盟,直接和国际品牌商对接,打通上游产业链。还有一些中间商,想整合产业链,开辟另一个"淘宝"。 "没有自己的品牌,永远没有出路,我不可能再做假货了。"复出后的肖安娜说。缴纳了一大笔罚款后,肖安娜重新回到了淘宝,带着自有品牌"Annamito"。"精衣求精"的网址又能打开了,页面上能见到"安娜的蜕变"、"一点之前,一念之间,人生豁然开朗"等字样。