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我的产品初体验写给所有岁的产品经理


  你如何理解"产品经理"这个岗位?如何看待"产品经理改变世界"这个口号?现在的你是否在朝着产品经理这条路上努力着?每一个即将入行的产品经理可能都有这么一段时期,在不停的追问自己:"为什么要当产品经理?产品经理是干什么的?我可不可以?"此篇文章写给所有-1岁的产品经理。他曾经思考的问题,正是现在你们所思考的。
  《从0到1》这本书前段时间很火,让大家都知道了从0到1的创造新产品很重要,也很困难。产品的从0到1如此,那么产品经理这个职业的从0到1 呢?今天我想针对这个问题说一说自己的经历和浅薄的看法,这个问题曾经困扰我一段时间,也是各类产品群里被问得最多的问题:"产品小白,如何入门成为一名产品经理?"希望能借此形式,与所有-1岁的产品经理一起学习、进步。另外也想分享一下我这个产品新人入职网易到现在的一些小小体会。
  1.为什么要当产品经理?
  为什么要当产品经理,什么时候开始决定入产品坑,关于我入坑的故事,源头得回溯到大概初高中的时候,那时候互联网大佬的传记被我看了一个遍,盖茨、jobs、马云、丁磊、杨致远、zuck、李开复、周鸿祎、陈天桥…一个个大佬的发家史我如数家珍。在我看来,互联网像一个江湖,风起云涌,在这里,一群又一群的弄潮儿引领着这个时代的大浪潮。于是从此决定入坑互联网。
  到了大学里,大一也曾立志要当好一名程序员,每天给自己规定一定的代码量,也曾入坑ACM无果。慢慢我发现,对于技术的实现细节,其实我不太感兴趣,即使将来能码代码活下去,我也成为不了一名顶尖的程序员。
  就这样迷茫的过了一段时间,直到遇到了大学班主任也是系主任项老师的提点,慢慢开始了解到了产品经理这个职业,有趣,有创意,加上乔帮主偶像光辉的指引,遂决定入坑。对的,喜欢,就是这么简单
  2.产品经理是干什么的?怎么知道的?
  一开始接触到产品经理,只知道他大概是设计产品的,他会琢磨用户喜欢什么,不喜欢什么,他会想一些很新奇、很酷的东西,高大上如乔帮主会站在"科学与人文的交叉路口"。因此为了从零开始了解产品经理,我混迹于各大PM论坛看看诸位前辈写的文章,关注诸位大神的博客如kant,胖胡斐,也常驻知乎关注各大公司的PM不错过他们的一条动态,同时每天要求至少20分钟互联网资讯阅读以提升sense。
  慢慢的,我发现,关于产品经理,众说纷纭,有人说产品经理主要是沟通,有人说文笔要好,要写文档。
  而大家推崇的《启示录》《用户至上》《结网》《人人都是产品经理》等产品书籍中,关于产品的定义仿佛更加散,各有各的体系结构和说法,没有一个较为统一的标准。
  一段时间过去了,我发现看的东西越来越多,但对于产品这个职位的理解,我仍然处于一个混沌、混乱、离散的状态,那么,产品经理,到底是干什么的? "
  站在岸上是永远学不会游泳的",在这句话的指引下,我到了学校附近的一家公司实习。也是在这里实习的三个月间,我逐渐认识到了做产品的乐趣,也慢慢认识到,产品经理的工作都是围绕"
  可行性,可用性,价值"这三个点来展开的。同时,在实习期间,我承担了一些产品开发前期的筹备工作如用户调研,需求分析,竞品分析,事后也根据分析制作了产品原型。
  面对面的与多位目标用户进行访谈,了解到他们日常工作中的痛点,听他们抱怨,听他们吐槽,听到他们的希冀,那时候我觉得作为一个产品实习生我是幸福的,我多次忍住了自己即将脱口而出的"放心,这个问题,我们来帮你解决"。对,能解决用户的痛点,是一个PM的幸福。同时我发现,其实用户并不知道自己需要什么,他们只会判断摆在自己面前的这个东西好还是不好,自己喜欢不喜欢。而产品经理的职责之一,就是找出用户真正需要的是什么。就像乔帮主一样,市场调研显示不看好触屏手机,但是乔布斯就是知道用户肯定会喜欢iPhone,我就是要把东西做出来给你,你用了之后就喜欢了。嘴上说着不要,身体却挺实诚的,说的是不是这个理?
  3.你适合当产品经理吗?
  引用某公司的招聘要求"我们希望你:撕得过开发,懂得了测试,评得了设计…." 作为一个-1岁的产品新人来谈什么样的人适合做产品,我实在是不够格。但是这里从各大公司的招聘要求以及我觉得自己学习的一些经历来粗浅的说一说我的看法。
  (1)要有产品感。
  大家都说产品经理是一个"内门槛"很高的职业,看起来好像很多人都能做,但是入职后想要做好,做精,就得拼天赋,譬如乔布斯的做一个你就喜欢了,譬如张小龙、史玉柱对于人性的把握,这里我的看法太粗浅,希望各位拍砖指点。
  (2)懂开发,懂设计,懂市场,懂一个互联网产品从0到1,从1到100的所有流程。
  第一次实习的第一次需求评审会,我就亲眼目睹了因为各种原因,PM提出需求时,场下开发相互相视冷笑的场景,也目睹了产品与开发的相爱想杀。借用一位产品前辈的话"产品需要什么都懂一点,因为产品需要对接的人太多了"。
  (3)思维要能散得出去,也要能收得回来。
  我曾颇以自己较为天马行空,较为跳跃,颇爱开脑洞的思维为傲,觉得这样的思维特别适合做产品经理,新的功能点,新的产品,不就是需要脑暴才能想得出来的吗?直到一次腾讯的群面,题目为"设计一款比大白更受欢迎的机器人",讨论过程中我们针对现有的技术形式以及用户的需求设计了很多功能,但是最后面试官问,"这样一款产品,你们自己会买吗?"这个问题点醒了我,PM的思维不仅仅需要发散得出去,也要能收得回来,乔帮主以创新力max闻名,想必在他脑海里有无数创新产品的萌芽,但是回归apple后,他砍掉了当时apple大部分的业务。思维发散出去了,也要能收得回来,不仅要能收得回来,还能把收回来的这些想法以一个完美的逻辑结构结合起来。
  这其实也就是我们在脑暴之后需要思考的,哪些是用户最迫切需要的,哪些是我们力所能及的。
  在之后我发起的创业项目中也遇到了这样的问题。由于我在团队中同时也承担了产品策划和设计的职能,我急于搭建一个大而全的平台,太多思维散出去的内容舍不得收回来,导致后来在见投资人的阶段被投资人一针见血的指出了弊病所在,也给后面其他同学的开发带来了极大的麻烦和困阻。
  (4)谈谈群面有意义吗?
  曾经我对产品岗校招中存在的群面深恶痛绝,认为这个流程只是HR想出来为了节省面试人力,快速刷人的手段。因为它偶然性大,看起来跟产品毫无关系,当然也因为群面筛人比例大。
  但是在随后的经历中我逐渐发现,群面与产品日常工作中的某些场景太像了,有leader提出框架与方向,大家脑暴按照脑暴提出自己的看法和建议,leader把握节奏和讨论方向,极力力争说服别人接受自己的idea,最后leader总结拍板;bingo,一个产品或者一个小的功能定型了。除了"无角色分配"这个预设带来的心态细微变化,流程像极了产品的日常。
  所以从这个角度来看,PM是一个团队型角色,除了你逻辑严密,产品感爆棚,还需要你能与团队良好协作,群面也因而显得相当有意义。
  4.我的产品初体验
  写到这部分时,我发现我已经把我的许多体验穿插在了前面部分。坑过开发,也坑过设计,和开发沟通时开发同学时不时蹦出的一两个技术名词心里的尴尬,对流程不熟悉导致延误的经历,种种种种,让我深刻认识到路漫漫其修远兮。希望我们踹过的绊脚石,都能在以后成为让我们登上更高殿堂的垫脚石。
  作者:democheng,网易杭研实习PM(微信公众号:democheng)能够解决用户的需求是一个产品人的幸福。
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