1、要有同样的信仰,要唱同一首歌。 主管作为团队的核心和灵魂层,要保持统一的信仰。遵循市场规律遵循自然规律,建立统一的信仰。 2、文化要提耳朵,主管必须做学习标兵,让学习在我们身边蔚然成风。 在"世界是平的"的现在,一定要以思想落后为耻。主管要造学习这种势,不读书就是行尸走肉。文化要提耳朵,要用大喇叭发声,不能让不良文化占上风。先进的主流文化不占领员工的头脑,落后的愚昧的亚文化就会抢占。 3、荣辱不惊,要耐得住风刮。 主管要荣辱不惊,摆正自己和外界的关系,心态不正时做事一定做不好,为什么国外近几百年要比我们先进发达?中国讲中庸讲度反而在心态上把握不准,或者激进或者消极,非左即右,精神世界不丰厚,耐不住风刮。主管要练就坚定不移的定性,才能有持久竞争力。 4、不耻下问=不以向下级学习为耻,追求完美的同时要学会"缺陷管理"。 发现自己的问题是最值得庆贺的事情,很多人不切实际空想,想做大事,却陷于追求完美的泥淖中。主管不耻下问是一种素质,要敢于去问下属问兄弟部门,要能从外行去审内行,要在询问中学会从外行变成内行。 5、 管理不搞"歌舞升平",原则问题要义正辞严。 信息沟通非常重要,好的坏的都要沟通,不要歌舞升平,要拿放大镜看我们的缺陷,要用显微镜看我们的问题,不要扼杀问题及缺陷的言路。部门之间主管之间反映问题对各个部门是有好处的,用文化来对待批评与自我批评,要宏扬"对事不对人"的做法。 6、为保卫自己所从事岗位的尊严和神圣而战。 主管之所以有机会成为主管,理应比一般员工站位高能力强,要求主管以更高的标准要求自己。我们要有一种精神一种信仰一种努力的方向,要对自己所从事的事业从事的岗位怀有崇高的敬仰,要精益求精,觉得自己的岗位神圣不可侵犯,像战士一样为保卫她的尊严而战,只有这样,你才会赢得更多人对你本人及岗位的尊敬。 7、懒和软的本质是标准低,标准低的本质是不负责。 主管们要以勇气领军,用王气、强力、推力和周围的惰性较真。坚持自己的意识,以我为主,再大的困难也要克服。很多的主管懒和软,懒得批评人,软得不敢批评人,其本质就是标准低,其背后就是对工作不负责。强硬的背后是有很多后遗症,要用严细来补,用诚心和为他人考虑来感化,靠德靠能来培训,亲自当老师,要好为人师,诲人不倦,培养出一支强有力的作风硬朗的作战团队。 8、理解的执行,不理解的在执行中理解。 下级服从上级,要广泛征求意见,既要坚持原则,也要发挥民主,最后是民主集中制。在充分争论的基础上,如达不成一致意见,主管的话起最后决定作用。军令如山,执行必须到位。越是在关键时刻,主管越要冷静,一旦做了决定,一定要让对方心服口服,否则效果不好,后遗症会很大。 9、责任肩上挑,任务不能逃。 人不能不犯错,要勇于改正,一个理念:为掩盖错犯的错更错,在动态的环境下真诚最重要。勇于承担责任勇于进取探索,好主管一定要拒绝在责任和任务面前做缩头乌龟。 10、做英雄,与平庸说Bye-Bye.我们的思想要站在高度上,比思想更高一层的是行动。 我们要做行动的巨人,拒做行动的侏儒。英雄是逢山开路遇水搭桥解决问题的,英雄是拥有藐视一切之能力、傲视群雄之气势的团队的脊梁。要做事业要想成就一番业绩,我们必须与平庸说再见,必须培养英雄情结。 出处:《当代经理人》