什么样的人算是伟人?这个没有标准答案。互联网中,什么样才叫"伟人"? 伟人是让人控制产品,而不是用产品去控制人; 伟人是用产品服务用户,而不是用产品胁迫用户; 伟人是用善激励用户,而不是用恶驱动用户; 伟人有实力去实现他的真情怀,而不是被情怀拖累,或者把情怀当成遮羞布。 那中国互联网里有木有伟人?说说一家之言,现在还没有。公认最优秀的互联网产品——微信,它的创始人张小龙是现时最好的产品经理。 一、做,好产品:好的产品不能给用户心理负担 一)拿微信来举例 微信朋友圈这个标签上总有一个红点,潜意识里你总想把这个红点消掉,它驱使你不停地去点击朋友圈。这是一个心理负担。我们就被催促着,不断裹挟进朋友圈的洪流。 不少小白用户因此而烦恼,但都不知道如何把红点关掉。红点就是要不间断的引起你重视,为消掉它而去浏览,在这里套进了一个人性的弱点。 二)还有文章的阅读数 微信公众号的文章会显示阅读数,这不太健康。原本就是想随便写点东西,但阅读数一显示,压力就来了,几乎没人能做得到"任你风吹浪打,我自闲庭信步"。 但好的产品不能给用户心理负担。 微信越发像一款社交游戏:令用户沉迷、上瘾、离不开。现在一群人聚餐、一家人在客厅,每个人都捧着手机刷朋友圈,近在眼前,却形同陌路。 当对面那个人拿起手机,你也不得不拿起手机,这是一种封闭和隔阂的气场。 微信对人的强大粘性,慢慢地转化成对人的控制。这种沉迷,利用的是对人的内心的"小我"的满足,但对更高层面的"自我的精神"是没有滋养的。 物极必反,微信如果继续这样控制用户,就很有可能会遇到它的瓶颈。这可能是它的命门。 三)再以安全产品为例 几款领先的安全产品,一开机就告诉你得了多少分,打败了多少用户。这是跟微信的红点一个类型的引导。但它更加极端,它把人心里的潜在的不好的东西激发出来了。打败多少人,勾引你心里的恐惧落后、竞争意识、还有攀比,这都是潜移默化的胁迫。 但有新出的安全产品反其道行之,不告诉你打败了多少人,而是拟人化地告诉你是"健康、亚健康、还是有风险"。这就够了。不要造成过多的心理压力。 其实整个中国互联网都已经习惯了,把业绩建立在用户的恐惧和烦躁之上。 二、"善"用颜色:颜色一直在被滥用 在用安全卫士体检时,它们有时会给你一个大大的红色的0分,很夸张,很震慑。 我们从小不想得0分,因为0分是很多人童年的心理阴影。在很多家庭,低分是跟耻辱和棍棒连在一起的。 你若要卸掉安全软件,它们会用红色的叹号来警告你:不安全。 你看到什么颜色,就会有什么样的反应。这是说不出来的潜意识。使用颜色本身就是一种潜藏的操控。 中国商界里有一个人非常喜欢在公开场合穿红色——史玉柱。 就算在《赢在中国》决赛现场,十几个评委都是深色西装白色衬衣,他也独一无二地穿大红休闲衣。他一直是个精通人性的操控高手。 巨人网络CEO史玉柱 可不可以换成蓝色的提示?引起关注,但不用恐吓的方式。可不可以用另外一种思想来做产品?不骚扰、不胁迫、不引诱。 红色里有很大的能量:火焰,扑腾,狂躁,夺取的决心和占有的欲望; 蓝色是冷色调,不会有大的外向的控制性质的能量,安静,收敛,平和。 慢慢的潜移默化,深入人心。这样不至于背负太多,能给用户一款小而美的产品,轻松的体验。 三、"放开"空间:这一切,都与美学相关 举个例子,很多互联网产品就是密密麻麻把功能都罗列在那里,满满的,上下左右都是按钮,很实用,但不舒服。一般人感觉不到不舒服,就算感觉到也不知道为什么。 你是否注意过美国主流的互联网产品,主背景常常是精致的图片,就算不用它,摆在那儿看着也觉得舒服。 一个人的家里,不能把东西塞得太满,多了就会乱,各种东西的能量容易相互冲突,造成不好的能量场,人的心情就会受到影响。一间屋子,5成满就好;抽屉,7成满就好。 万事万物都是能量体,人也是,椅子也是,有距离才能相安。处处留白,错落有致,人就舒服。 乔布斯的家里,几乎是家徒四壁,他对美的追求极高。 当然,他算是一个极端,很少有他看得上的东西,不美的东西他宁愿不要。但这是常人接受不了的。 四、满足与安全:为什么总喜欢"满满的产品"? 精神饱满了,在哪里都会充实,但普通人尤其中国人的精神状态不是这样。 一)"满满的产品"也是被用户"选择"出来的: 1、长期不满足 中国人饿了很久,忽然给顿饱饭吃,就拼命往嘴里塞。我们有长期被胁迫、被压抑的历史,于是就习惯了,没有了还反而不适应。 2、内心不安全 近代以来,中国人一直有不安全的心态。看到什么都想拥有,不拥有就难受。其实邻居家有一个,借过来用用就好。但我们偏偏喜欢占有,要把家里塞满。 二)似乎做公司也是这样 其实没必要每一家都要做一个安全、一个搜索、一个邮箱、一个云、一个团购。从社会的角度是浪费资源,其实能力和人力可以拿去做更创新的东西,但他不安全:人家有,我也要有。 我们一直缺乏从精神层面去引导用户,培养他们独立自主、自由轻松的气质。 这种气质是有未来的,是有益的。中国的经济发展了30年,已经有很多人开始有更多的精神追求,他们不再满足于物质的数量,不再满足于功能的罗列,有更高的品位和审美。 五、灵性:美的产品需要灵性 要做出美的东西,对产品经理、交互设计师和视觉设计师的要求很高。他们要能"创造性"地设计。 一般的研发团队,程序员跟交互+视觉设计师的人数比例是10:1,其实最好至少到10:3。10:1主要是保证易用,10:3就能同时保证美观、愉悦的感觉。 还有一点很重要:你的愿心是什么。 若愿心不是为了给用户带来美,仍是为了控制,即便抄袭了那些美的设计,也不能带给用户美感。有一个类似的例子:同一个厨师,用同样的食材,在不同的心境下,做出的饭菜味道会差很多。 更让我印象深刻的是,印度的奥修把人分成不同的生命的能量级:政客是最底层的,能量最低,然后是商人,然后是企业家,科学家,哲学家,最后是诗人、音乐家、宗教徒。 奥修(右) 最后三种人,过的是"灵性"的生活。 乔布斯年轻时退学去印度,徒步,修行,悟道。他本质上是一个"灵性"的人。对灵性的领悟带给他的美感,他用到了产品上。 一个人灵性的深浅,跟他做的产品密切相关,互为因果。 一个写程序的,和一个写美术的,在灵性层面上是不同的:程序员用的是逻辑,视觉设计师用的是美学,后者灵性更高。 灵性的成长需要美的灌溉、需要感悟,而不是学堂里可以手把手培养的,美的东西能促进灵性的成长。 美,是有其内在原因的,很多时候就是看着舒服,但说不出为什么。眼睛看着舒服,耳朵听着舒服,是因为在灵性层面上对它们起了共鸣。沁润久了,灵性会慢慢成长。 好的音乐、名画、美丽的大自然,多亲近他们,都会促进灵性的成长。 灵性的共鸣,就是灵魂给了你一个反射。 举个例子 80%的人都会觉得一个圆比一个方更舒服。因为圆的本源是母性的,方的本源是父性的。母性比父性更靠近人的本源,你第一眼看到,就跟她有了连接,圆的连接比方的连接更好。 所以每一个几何图案,都代表不同的能量。有和谐的,也有相冲的。 灵性高的人对形状和颜色的敏感度会更高,知道如何更好的把形状和颜色和谐的组合在一起去表达美。 六、谁是伟人? 那么,谁才是真正的伟人? 一)乔布斯是伟人吗? 后人对他的评价是融合了科技和人文。乔布斯是个天才,但不敢肯定他是个伟人。伟人对社会的进化产生积极的影响力,是精神层面的提高,而不是世俗的GDP。 乔布斯的确改变了世界,但改变的方式不知道是好还是坏。 iPhone促进了人类精神层面的进步吗? iPhone是不是打开了一个潘多拉魔盒? 我们的时间是不是都被手机控制了? 把时间拉向未来足够远,iPhone会对历史产生正向的促进作用吗? 就像原子弹,高科技的东西未必都是好的。尤其当人性的引诱不可避免的被附加到工具上之后,所谓"中性的工具"越便利越强大,它的伤害就越大。 这便是高科技的窘境。你看《黑客帝国》,好像是科幻片但其实是现实的翻版。 人类被科技控制,身上插满了iPhone、微信各种各样的管子,靠它们输送营养。我们有幸来到这个地球,是为了成就自己,成就他人。这类的管子无法真正帮助我们达到我们的目的。 越科学、越逻辑严谨的东西,其实离灵性越远。灵性是喜欢自由的,不喜欢被控制。 那么谁是伟人?我首先想到的是比尔·盖茨。 他最开始不是,最开始他就是另一个乔布斯,要把Windows弄到每一个桌面上,提高生产力,改变产业和生态,改变世界。这是效率的贡献,跟精神没有直接联系。 二)退休后的盖茨开始成为伟人 盖茨多次去非洲,救治爱滋病患者,改善那里的医疗环境,送去疫苗。他没有把钱捐到哈佛或斯坦福,那些地方有的是钱,不需要你的帮助。 盖茨设立的基金也赞助科研项目,但优先是环保、医疗,比如能节省水的马桶,便宜到几美元的疫苗,必须能帮到贫穷人的生活。他已经捐了上百亿美金,已经救治了30多万非洲儿童。 有人埋怨盖茨之后的微软一蹶不振,说他对鲍尔默过于宽容。但说这些话的人跟盖茨原本就不在一个层面上,就好像青蛙责怪老鹰不用脚在陆地上行走。 一家公司的财务报表、程序员们的工作效率、城市里的白领们如何更好的用互联网消遣,跟地球上正在因贫穷、疾病、战争而死去的年轻的生命相比,算得了什么呢。 盖茨的夫人说:"我们要把世界首富的身份和作用发挥到极致,要采取最有效的一种方式把我们的钱财花到最恰当的地方。不浪费一分钱。" 盖茨夫妇决定把95%的财产捐给社会。相比之下,你看乔布斯,甚至在去逝前几个月还在拼命工作。 你有没有仔细看他的临终遗言,那一刻他觉悟了,但晚了。乔布斯只走了一个半圆,相信盖茨正在走完他的一整个圆。 三)那么,特斯拉创始人马斯克是伟人吗? 马斯克是个有追求的人,他还不是伟人,但有这个潜质。 他跟乔布斯的不同在于,他的初心源自想改变地球的困境,是一种善心:电动车能改变环保;火箭发射和定居火星,因为他看到了地球的污染和能源的枯竭,看到了更远的未来。 举个例子 他对特斯拉在中国的定价,是美国的价格加上关税:70万,一视同仁的价格。很多豪华车厂商游说他在中国定高价,但他公平对待中国消费者,实为难得。特斯拉在中国定价150万都有人买,他打破了汽车行业的潜规则。他有初心,看得远。 看样子,一个伟大的企业就要开始。 中国最接近于伟人的是谁?在褚时健身上可能看到一点伟人的影子。 他退到山林,做个农民,把一件最普通的事做好,把当前社会最不能忍受又是最基础的一个事去身体力行的解决了,让人吃上无污染的粮食。 他知道在这个社会里进无可进,他没能力改变,又不会去妥协,于是就一直退到最原始的起码自己能掌控的一巴掌大的地方。所以一个简简单单的褚橙,却能给中国商界和社会带来如此大的热量。 但褚时健还不算是伟人,因为似乎他的选择并不是自愿的。 七、美感:但我相信,90后有一番作为 中国的土地上还难以产生伟人。土壤被污染。有节操的都被没节操的干掉了。我们刚脱离物质的层面,刚刚温饱。现在流行的是土豪。 西方谚语说,三代出贵族。中国做企业的时间还太短。还需要时间。 现在90后有一番气象。游久时代总裁代琳说: 90后没有60后的焦虑,没有70后的听话,没有80后的压力,没有思维定势,只为梦想努力,只为自己和爱自己的人活,很酷很有感染力。 看起来,这群人身上的历史包袱最少,是天生不被"控制"和"胁迫"的。这群人也许更能领会所谓的"美感",中国互联网可能开始有一块无污染的绿洲。 一)有这样一个调研结果 1、80后对90后的看法: 受传统教育的"毒害"不深; 从小到大品尝到的磨难少,内心不那么沉重或者纠结; 极力表现与众不同,个性表现欲强。 2、90后对自己的看法: 对新鲜事物有强注意力,是新鲜事物的第一批用户; 热爱亚文化,有多种社交圈,不随大流,喜欢变化的事物、生活; 讨厌条条框框的束缚,不爱稳定和细水长流,要的是波澜壮阔,探索,好奇。 简单说,过去主流产品的那种强烈的束缚感、胁迫感,会和90后天生的自由性相违背。这是换一种做产品的思想的机会。 物极必反这是长远的规律。人性里有善也有恶,当恶到极点,善就会反弹。 把整个中国人作为一个人来看,90后可能在表示他身上的反弹基因开始发力了,中国互联网正在进入升级的阶段。 二)这个升级阶段应该是这样的吧 好的产品是有灵魂的,她可以跟你对话。她的初心是为了你好,展现出的是一种美感。一个产品若只是功能的堆砌,那是死的,冷冰冰的,跟人没有连接。 一个人或团队的灵性状态若比较低,是打造不出高能量的产品的。即便抄袭,也只是东施效颦。好的产品不是狂风暴雨,恣意地展现自我、摧毁一切,它应该像春雨,润物无声、滋养万物。