卫生院年终总结

　　今  年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：
　　一、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
　　二、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
　　三、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难、看病贵的问题，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
　　四、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，今年发生了甲型 H1N1流感疫情，我院亦积极开展相应的救治工作，组织成立预检分诊室、诊前一支表，发现疑似病例及时转诊，做好患者的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。
　　五、开展社会监督员工作
　　我院制定了实施方案，后广泛征求了各界意见，设立了社会监督员并根据意见进行了整改，对暂时无条件解决的，说明原因。通过开展社会监督员工作，改变了工作作风，提高了服务水平。
　　六、我院现状
　　卫生院成立于 2008年 8 月份，本院自成立以来借着＂新农合＂的东风，本着＂实惠为民，方便群众＂的目标，我院医护人员认真学习专业知识，不断总结提高自身业务水平，实实在在为人民服务，在近地广泛赢得了社会上的好评。业务量逐月上升。在 1 月份― 11 月份在我院就诊患者人数： 7200 人。比去年增加： 3680 人。住院病人： 409 人。比去年增加： 351 人。
　　七、存在的问题
　　在我院职工紧衣缩食、艰苦奋斗的条件下，我院业务量稳中有进，但同样发现了不少问题。如： 1、 本院建筑实用面积 826 平米，床位设置 19 张。业务用房面积太少，床位设置不足，勉强达到患者的需求。 2010 年本着＂实惠为民，方便群众＂的目标，我院将完善并更改科室设置，增加了中医科、中药室。聘请了中医大夫，完善科室设置，并想方设法增加床位，即使这样医学人才依然短缺，患者就诊依然存在困难。 2 、 我院的仪器检查设备较为落后，满足不了患者的需求。 3 、 我院地处偏僻，临近县城大医院较近，这造成了病源的流失。此外在卫生院周围存在着七八个根深蒂固的老诊所老村医，这对于卫生院业务来说压力颇大。 4 、 自 09 年 7 月份县合管中心对我院每月新型农村合作医疗报销资金上线定为 2 万元，随着我院的不断发展及各位患者对我院的信赖，我院每月合作医疗实际报销金额远高于所定金额。如 09 年 1 月份 -11 月份在我院持合作医疗本住院的患者人数为 409 人，合作医疗基金应报金额为 186233 元，实报金额为 181956 元，卫生院亏空 4277 元，我院日门诊量约 20 个病人，年业务量约 7200 余人。 5 、 每月的月底也是我院最为难的时候，因为农合资金报销上线太少，有不少患者的就诊成了问题。遇到这种问题时我院依然本着＂实惠为民，方便群众＂的目标，收其入院。但本院农村合作医疗报销的亏空就得由本院负责。我院是一所刚成立不久的医疗机构，没有雄厚的物资储备和资金储备，不能承此重负，敬请领导研究批示。
　　八、 2010年工作目标
　　1、成立宣传小组，下乡宣传农村合作医疗好处，继续扩大我院在社会上的影响，吸取更多的病源，以便搞好农村合作医疗，方便群众。
　　2、充分利用我院的房屋，完善科室设置，实行铝合金门窗隔开，大间化小，以便充分利用我院的实用面积。
　　3、与省医院专家联系，搞好医疗合作，力所能及的引进医疗设备，并与之合作开展手术合作，切实解决老百姓看病难、看病贵的实际困难。
　　4、下大力度吸引人才，留住人才，扩充我院医疗水平的实力，减少患者转诊几率。
　　5、搞好卫生服务，力争做到就诊患者有＂家＂的感觉。做到环境整洁、温馨、服务到位。
　　我相信在党的领导下，在坚持科学发展观的旗帜下。朱各庄镇的村民们会更好的享受到新农村合作医疗的实惠，体会到党中央国务院的良苦用心。
　　展望新的一年，我院将牢牢本着 ＂实惠为民，方便群众＂的目标，进一步解放思想，深化改革，带领卫生院全体职工团结一致，努力拼搏，为我院更快更好发展再作新的贡献。