很多导购之所以不会卖大单、连带率低,是因为他低估了顾客的购买能力。 一些卖低价位的导购认为,他们的顾客都是"穷人",哪有钱一次性买那么多?实际上,对于低价位的店铺来说,有很多重合性顾客,比如经常买单价1000块的顾客,偶尔也会买200块的衣服。 这类重合性顾客对于价格来说,就会觉得特别轻松, 如果你销售技巧及服务得当,就非常容易产生超级大单。 那你可能会说,我们家卖的是贵的,一件都是两三千的,总没人一下子买那么多了吧?我想问你,现在一年挣100万的人多吗?挣100万的人一次花3万,就相当于挣10万的人一次花3千、挣3万的人一次花1千。 那么,挣500万、1000万甚至更多的人呢?大部分导购犯的错误是:以自己的收入来衡量顾客的消费水平。 在我过去所有产生超级大单的学员中,他们最大的改变就是来自于对顾客消费能力的相信。 他们常常会说:"要是以前,我会觉得这位顾客买10件我就不敢继续推下去了,可是现在,我刚刚跟顾客沟通几句话,就确定,如果这位顾客不买40件,我就不会让他离开店铺的。" 这就叫——不要低估顾客的购买能力!